''טרלול מוחלט'' במכון שבודק נהגים: תיקים ופקסים אבדו, פתקים במקום מחשב
בירוקרטיה אינסופית, תיקי נייר, פקסים ומספר רופאים חד-ספרתי שמטפל בכ-24 אלף בקשות בכל שנה. עדויות קשות על הנעשה במכון הרפואי לבטיחות בדרכים (מרב"ד) שאמור לאפשר לאנשים עם מוגבלויות לשוב לנהוג בצורה בטוחה. שאול גרינפלד: "אצלי זה מקרה פשוט, אין לי רגליים. חיכיתי שמונה חודשים לבדיקה של 60 שניות". אדוה פליס: "חיכיתי לתשובה כמעט שלושה חודשים. כשהגעתי לשם גיליתי שאיבדו את התיק שלי יחד עם תיקים של עוד עשרות"