פורום צרכנות אשכול 42869

Crazy Lion 07.04.2010:51

מבצעי אינטרנט תשתית הוט

ערכתי לאחרונה בתאריך 07.04.20 בשעה 11:17 בברכה, Crazy Lion

אני ביום ראשון מתכון להתנתק מהבאנדל של הוט נט שהיה לי למשך שנתיים (200 מגה ב 79 שח)
דיברתי איתם היום אמרו לי זה ניתוק מידי לכן אתקשר בראשון אבקש להתנתק ואם לא יתנו לי את אותו מחיר אז למעשה אני באמת אעזוב אך אני צריך לדעת איזה מבצעים יש בשוק

תודה מראש
Adiga 07.04.2011:28
1. תלוי איזה תשתית יש לך איפה שאתה גר (בזק סיבים וכו') בתגובה להודעה מספר 0
ומה איכות התשתית.

אם זה הוטנט בנאדל לא תמצא מחיר טוב יותר ממה שיש לך ממה שידוע לי.
Crazy Lion 07.04.2012:07
2. מחפש תשתית הוט בתגובה להודעה מספר 1
המחירים החדשים זה 69 + 12 שח ( על המודם) למשך 3 חודשים ואז זה 95 ל9 חודשים + 12 כלומר מעל 100 שח עבור 200 מגה לכן ביום ראשון אני מתנתק אם לא יתנו לי מחיר נורמלי אבל אני רוצה לדעת אלטרנטיבות

-OZ- 07.04.2014:14
4. המבצע היום הוא 89 לחודש על ספק+תשתית בתגובה להודעה מספר 2
ראוטר בתוספת 12 ש"ח



@Crazy Lion@
Crazy Lion 07.04.2016:36
5. יקר לא? בתגובה להודעה מספר 4
-OZ- 07.04.2016:54
6. אני לא משתמש בראוטר שלהם, בלי הראוטר זה מחיר טוב בתגובה להודעה מספר 5




@Crazy Lion@
Crazy Lion 07.04.2016:58
7. מכתב בתגובה להודעה מספר 6
איזה ראוטר? הוטבוקס זה ראוטר?
kobe229 07.04.2018:36
9. כן, ההוטבוקס הוא ראוטר לתשתית כבלים בתגובה להודעה מספר 7
לא מוכרים בארץ ראוטרי כבלים צד שלישי (ולכן, הוט מחייבת אנשים להשתמש במה שהם מספקים). אתה יכול כמובן להשתמש בו רק לחיבור עצמו (ולחבר אליו ראוטר נוסף, שזה דווקא דיי נפוץ כי הראוטר שלהם על הפנים באלחוטי) אבל כפי שנאמר, יש לך חובה להשתמש בראוטר שלהם בצורה כלשהי (ובמקרים מסויימים, הם גם גובים דמי ראוטר חודשיים על זה)
zohar678 11.04.2014:16
11. לי בזמנו אמרו שהמודם חינם בתגובה להודעה מספר 2
ובאמת אני נמצא עם הוט למעלה משנה ולא לקחו כסף על המודם. לאחרונה אני מנסה להתנתק מהם ללא הצלחה. אני שוקל לפנות למועצה לצרכנות.
Crazy Lion 12.04.2011:28
12. פשוט לבצע ניתוק , אני כרגע התחלתי את התהליך , מת על התירוץ של אין מנהל כרגע זמין בתגובה להודעה מספר 11
חחח
חרטטן בלירה 02.06.2019:34
38. מה הבעיה להתנתק מהם? אתה לא צריך לדבר עם אף אחד בתגובה להודעה מספר 11
בחשבונית יש כתובת דוא"ל אליה שולחים פניה
שם
כתובת
מספר לקוח
תעודת זהות
4 ספרות אחרונות של אמצעי התשלום

הוראה חד משמעית לניתוק + דרישה לתיאום איסוף ושהאיסוף יבוצע בתוך 14 ימים.

עיין בחוק הגנת הצרכן סעיף 14ט.

לא ינתקו תוך 3 ימי עבודה בהתאם לסעיף 13ד(ג)?
תתבע אותם ובקש פיצוי לדוגמה ללא הוכחת נזק בסך של עד 10,000 ש"ח. עיין סעיף 31א.

תיוג: @zohar678@
Zivge 07.04.2012:37
3. מכתב בתגובה להודעה מספר 0
תבקש ניתוק.
גם אני הייתי באותה בעיה לפני מספר חודשים, הניתוק לא היה באופן מיידי העבירו אותי לשימור והשאירו בסופו של דבר באותו מבצע בנוסף לביטול על תשלום של הראוטר.

מבחינת מחיר אין לך ממש אופציות יותר זולות כל החבילות ממה שאני ראיתי באופן סיטונאי יהיו יותר יקרות.
TheKid 07.04.2018:25
8. לי בדיוק לפני חודש נגמר המבצע בתגובה להודעה מספר 0
ביקשתי מחיר זהה . אמרו לי שאי אפשר ביקשתי ניתוק.
חזרו אליי תוך חצי יום בערך משימור.
קיבלתי 3 חודשים ראשונים ב59
9 חודשים ב79
בנוסף הנחה של 5 שח במשך שנה
בנוסף זיכוי על שכירות מודם של 11.9 (כלומר 0 בחשבונית)

Crazy Lion 07.04.2018:46
10. פצצה תודה רבה בתגובה להודעה מספר 8
Crazy Lion 12.04.2014:46
15. גם לך חירטטו שאין מנהל פנוי כרגע? בתגובה להודעה מספר 8
או שזה אשכרה בגלל הפסח ?
שלחתי נתק בכל מקרה + למייל שלהם כפי שהנציגה ביקשה בצורה הכי לא אדיבה שיש


@TheKid@
TheKid 12.04.2017:04
16. לא זוכר בדיוק. אבל מה שהיא ביקשה ממך לא חוקי ולא היית אמור לעשות את זה. בתגובה להודעה מספר 15
Crazy Lion 12.04.2018:10
17. קיבלתי סמס ב 20:30 שאומר שנותקתי וחשבון סופי בתגובה להודעה מספר 16

ערכתי לאחרונה בתאריך 12.04.20 בשעה 20:58 בברכה, Crazy Lion

ישלח בחשבונית החיוב העוקבת .
זה אומר שזהו? למי אני מחזיר ציוד וכו'?
Crazy Lion 12.04.2020:59
18. תיוג בתגובה להודעה מספר 17

ערכתי לאחרונה בתאריך 12.04.20 בשעה 21:03 בברכה, Crazy Lion

@Zivge@
@TheKid@
TheKid 13.04.2012:48
22. כמו שרשמתי ברגע ששלחת נתק זה כמו התנתקות חד צדדית.. זאת טעות בתגובה להודעה מספר 18
אין לי מושג על שאר השאלות
Crazy Lion 13.04.2013:29
23. מבין בתגובה להודעה מספר 22

ערכתי לאחרונה בתאריך 13.04.20 בשעה 13:53 בברכה, Crazy Lion

מניסיון עבר הם עדין יתקשרו משימור אל דאגה
ד.א אתמול בלילה גיליתי שיש טופס באתר שלהם להתנתקות שזו הייתה דרך עדיפה , חבל שהנציגה לא אמרה לי על זה
חרטטן בלירה 02.06.2019:37
39. מקווה שקראת את תנאי השימוש של נתק...... בתגובה להודעה מספר 23
אין שום סיבה בעולם לעשות שימוש בשירות שלהם.

אבל, Too late.
Strahd 12.04.2012:35
13. 65 שקל ל 200 מגה ללא שכירות מודם בתגובה להודעה מספר 0
Crazy Lion 12.04.2014:35
14. איזה תשתית איזה ספק? בתגובה להודעה מספר 13
Zivge 12.04.2023:40
19. מכתב בתגובה להודעה מספר 14
בדרך כלל יוצרים קשר מהשימור. ממה שלי יצא לי לראות הם לא מנתקים ישר, קודם מנסים להשאיר אותך ואז אם עדיין לא שמרו אותך רק אז...

יש מצב בגלל החג והמצב זה יכול לקחת קצת יותר אבל תמתין קצת..
Crazy Lion 13.04.2000:04
20. האמתי שלא בלחץ בתגובה להודעה מספר 19
השאלה מה עם ענין החזרת הציוד?

נשלח ע"י הסלולרי
Strahd 13.04.2009:26
21. רק תשתית ללא ספק - יש לי ספק חינם מהעבודה בתגובה להודעה מספר 14
Crazy Lion 19.04.2012:26
24. סודר בתגובה להודעה מספר 0

ערכתי לאחרונה בתאריך 19.04.20 בשעה 13:52 בברכה, Crazy Lion

70 שח ל 3 חודשים ראשונים ואז90 שח כולל השכירות למודם ל 200 מגה .
כרגע בזמן הקורונה אין מה לעשות ואין איך לבטל את ה 11.90 או שאני פשוט התעצלתי לריב איתם על זה.
ברגע שנחזור לחיים שגרתיים אני מאמין שאוכל לבצע מהלך להוזיל את התשלום על המודם


ההפרש הוא 80 שח יותר יקר מהמבצע שהיה לי קודם למשך שנתיים אך כרגע כל החברות יישרו קו לתקופה הזו .
splash 01.06.2008:19
25. עכשיו חידשתי את המבצע שלי בתגובה להודעה מספר 0
נזכרתי שראיתי את הפוסט הזה בעבר

גם לי בדיוק נגמרה החבילה של ה200 מגה בהוטנט ב79 לחודש

התקשרתי , בלי שאבקש הציעו לי 3 חודשים ב59 ועוד 9 חודשים ב79 ש"ח
הנציגה סיפרה שעכשיו לקוחות שנגמר להם מבצע צריכים לשלם 11.9 ש"ח שכירות מודם, אמרתי שאני לא מוכן - בדקה דקה וביטלה\זיכתה אותי על חיוב הראוטר גם כן -היה קל וללא התנגדויות כל השיחה (גם ענו לי תוך 5 שניות )
GaBrIeL 01.06.2014:35
26. התקשרת *6910? איזה שלוחה? בתגובה להודעה מספר 25
אני ממתין כבר רבע שעה...
אגב תוכל לתת רפרנס למבצע שנתנו לך או משהו?

@splash@
splash 01.06.2016:08
27. 6901 בתגובה להודעה מספר 26
התקשרתי 8.15 בבוקר - חיכיתי בערך 3 שניות שיענו לי

כלום, זה אותו המבצע השציעו לCrazy Lion - פשוט בלי השכירות של המודם.

אמרתי שקיבלתי SMS שנגמרת החבילה, אחרי זיהוי קצת אמרה ש*כבר* מחברת למה שתיארה ואז בסוף סיפרה שלמי שנגמר המבצע משלם על המודם, אמרתי הכי רגוע שאני לא מוכן ולא סיכמו איתי, היא ישר תן לי לבדוק לך, אחרי 2 דקות אמרה שלא צריך לשלם שכירות וזהו.


שיחה מאוד רגועה וקלילה להפתעתי.


אגב - לא קיבלתי שום מייל\SMS לגבי העדכון הנ"ל.
As-21 01.06.2018:01
30. תודה לך, גם אני התקשרתי וקיבלתי את אותו הדבר. מוזר שלא שלחו מייל עם סיכום עסקה בתגובה להודעה מספר 27

ערכתי לאחרונה בתאריך 01.06.20 בשעה 18:33 בברכה, As-21

אני אתקשר מחר שוב בבוקר לוודא שזה עודכן ואבקש שישלחו סיכום עסקה
קרה לי כבר פעם שהתקשרתי ולא עדכנו

@splash
splash 02.06.2012:17
31. התקשרת? בתגובה להודעה מספר 30
יש עדכון?



@As-21@
As-21 02.06.2014:27
33. עכשיו בטלפון איתם, לא רואים את השינוי שעשו בתגובה להודעה מספר 31
ואומרים לי מחירים שונים עכשיו:
69 ל 3 חודשים ואח"כ 89 + 11.90 על מודם בחודש.
התעקשתי שאתמול הציעו לי 59 ואח"כ 79 וגם בלי מודם, הנציגה מבררת.
הנציגה בכלל אומרת שהיא לא רואה שיחה מאתמול

בקיצור דומה למקרה שהיה לי מקודם, עד שלא שולחים סיכום עסקה אל תהיה בטוח שזה התעדכן

@splash@
As-21 02.06.2014:36
34. סיימתי את השיחה איתה, התעקשה שזה החבילה שיש לה להציע בתגובה להודעה מספר 33
ושאין להם תיעוד בכלל של שיחה שלי איתם אתמול
מוזר
אתקשר שוב מחר בבוקר ואבקש לחדש מבצע
splash 02.06.2015:56
35. מטריד ביותק בתגובה להודעה מספר 33

ערכתי לאחרונה בתאריך 02.06.20 בשעה 16:18 בברכה, splash

לא מפתיע מדי, אבל מטריד

עדכון -
התקשרתי גם כדי לברר - מסתבר ששינו לי ל100 מגה(במקום 200) , וחודשיים ב60 ו10 חודשים ב80.

כרגע הנציג שדיברתי איתו העביר אותי לשירות לקוחות ואני מקשיב כבר 10 דקת למוזיקת מעליות, פשוט חוצפה.
splash 02.06.2016:54
36. אחרי עוד 20 דקות בתגובה להודעה מספר 35
הנציגה בשירות אמרה שאפשר 200 ב69+89, הבעתי התנגדות
אמרה שמעבירה אותי לניתוק ויחזרו אלי משם, כששאלתי תוך כמה זמן יחזרו היא ביקשה שאמתין.

אחרי 20 דקות אמרה שמעדכנת למה שסיכמו איתי אתמול ואז שוב שמה אותי בהמתנה ל5-10 דקות שבסופם אמרה שמעודכן ל200 מגה 59+79 בלי שכירות מודם :|
splash 01.06.2016:09
28. מכתב בתגובה להודעה מספר 26




@GaBrIeL@
GaBrIeL 01.06.2017:40
29. תודה, אחרי חצי שעה ענו לי סוף סוף... בתגובה להודעה מספר 28
בסוף יצא שהגדלתי את החבילה חחח
הציעו לי 500 מגה ב-75 שקלים למשך שנה
הוט נט חודשיים 15 שקל ו-10 חודשים 40 שקל
@splash@
ורד12 02.06.2013:37
32. אני ממליצה מנסיון בתגובה להודעה מספר 0
ספק אינטרנט ITC - חברה בעלת שירות לקוחות מצויין וגם האינטרנט שלהם עובד מעולה אני שמה פה קישור לעמוד הפייסבוק שלהם מהרגע שעברתי אליהם אני נהנת מאינטרנט בלי תקלות https://www.facebook.com/israelinte?...
PiuPiu 02.06.2019:19
37. חחחח יש את זה ביותר אמין? הייתי ב ITC והיה סיוט אחד גדול. ניתוקים והאינטנרט הכי בתגובה להודעה מספר 32
יאיטי שיש
העבר לפורום אחר
העבר לפורום:
סיבה:
תגובה חדשה
כותרת:
תוכן:
סמיילים:
הצג
עריכת אשכול
כותרת:
תוכן:
סמיילים:
הצג