" />
חזרה לפורום צרכנות
ראשי
פורום צרכנות אשכול 45399

Crazy Lion 06.05.2509:52

למישהו יצא להחזיר מוצר לאמאזון ? יש המלצות איך לעשות את זה נכון ומשתלם?

The Boss 06.05.2510:03
1. מכתב בתגובה להודעה מספר 0
כן.
הכי נוח זה להזמין שליח לאיסוף החבילה ממך בחזרה אליהם ללא עלות. שירות של DHL.



@Crazy Lion@




cosmin 06.05.2515:44
10. זה כבר לא קיים, צריך לשים בנקודת איסוף בתגובה להודעה מספר 1
אין יותר איסוף מהבית



@The Boss@
The Boss 06.05.2511:02
2. מכתב בתגובה להודעה מספר 0
דבר עם השירות לקוחות שלהם בצט, תבקש החזרה באמצעות איסוף ע"י שליח מהכתובת שלך (בית/עבודה). זה לא עולה כסף.

@Crazy Lion@






Crazy Lion 06.05.2511:18
3. אמרו לי שזה בעצם החזרה בעצמך אני אבדוק שוב בתגובה להודעה מספר 2
אמיר_ח 06.05.2511:31
4. צור קשר עם שירות הלקוחות בצ'אט בתגובה להודעה מספר 3
והסבר להם שסניף חברת המשלוחים רחוק מאוד מביתך/נמצא בעיר אחרת רחוקה ואין באפשרותך להגיע אליו ושאתה דורש איסוף מביתך. הם יארגנו לך איסוף.
Crazy Lion 06.05.2511:48
5. אתה מתכוון עם dhl נכון ? בתגובה להודעה מספר 2
בדקתי זה עולה 550 שח , דיברתי עם אמאזון והם אמרו שברגע שיהיה לי קבלה הם יחזירו כסף אבל נראה לך הגיוני ?
maccabi34 06.05.2512:59
6. אתה צריך לבקש איסוף מהבית על ידי dhl בתגובה להודעה מספר 5
לך נשאר רק להדפיס את השובר החזרה,ולתת לשליח.


@Crazy Lion@

נשלח ע"י הסלולרי
Crazy Lion 06.05.2513:29
7. מאמאזון ? בתגובה להודעה מספר 6
כי לי הם אמרו שאני שולח את המוצר עם איזה ספק שאני רוצה ואקבל אח"כ החזר כספי על העלות
The Boss 06.05.2513:50
8. כן מאמזון. תדבר עם השירות לקוחות ותבקש לשנות את שיטת ההחזרה. בתגובה להודעה מספר 7




חוצה גם באדום 06.05.2513:55
9. בכל מקרה הם מחזירים את דמי המשלוח בתגובה להודעה מספר 0
אז אין פה שאלה של משתלם כספית. אם אתה בסרט שלא יחזירו אז אפשר להירגע. יש הוראות ברורות וגם הפקידים בדואר כבר מכירים את התהליך.

DHL כמובן יותר נוח אבל יש מקרים שעדיף לשמור את האופציה הזאת לדברים כבדים (שקשה לסחוב לדואר) או יקרים כי הבנתי שלמי שמחזיר דברים פעם אחר פעם בפרק זמן שלדעתם קצר הם לא בהכרח יאשרו שוב עד שתעבור תקופת צינון. לפעמים המשלוח הזה עולה להם יותר מהמוצר אז לא מצופה מאנשים להשתולל עם זה.
sedate1 07.05.2517:56
14. מעדכן שככה החזרתי HDD תקול (קיבלתי משומש, ממוכר אמין באמזון, היה בעייתי והוחזר) בתגובה להודעה מספר 9
בלוקר DHL בקלות
הם שילמו על שטר המטען, הדפסתי והלכתי ללוקר

בעקרון אני לא אמליץ לקנות HDD משומש. קניתי תעשייתי, בחצי מחיר מחדש, מהמוכר הכי מפורסם בערך בתחום. עברו 250 ג'יגה והדיסק קרס

מבאס, אתמול קיבלתי היום החזרתי.

אקנה חדש

@Crazy Lion@

תעדכן אם הם הפיקו לך שטר מטען DHL או שאתה היית צריך לשלם?
Crazy Lion 07.05.2518:00
15. אני שילמתי ועכשיו מדבר איתם לבקש החזר בתגובה להודעה מספר 14
Crazy Lion 07.05.2518:04
17. תודה רבה בתגובה להודעה מספר 9
Crazy Lion 24.05.2516:45
18. וואלה הנה הגיע הרגע והם עושים הכל ומתחמקים בתגובה להודעה מספר 9
עכשיו הם טוענים שהם לא מצליחים לקרוא את המסמך קבלה של dhl כי הוא חלקי בעברית אבל הדברים החשובים זה באנגלית והם משחקים אותה
אתה יודע אולי איזה מסמך צריך לבקש מ dhl?

Crazy Lion 24.05.2520:11
19. עדכון- אחרי ששלחתי 6-8 אימליים הצלחתי לקבל את הזיכוי המיוחל בתגובה להודעה מספר 18
sedate1 24.05.2520:17
20. טיל! בתגובה להודעה מספר 19
שמח לשמוע
שבוע טוב
Crazy Lion 25.05.2510:36
21. תודה רבה בתגובה להודעה מספר 20
האמת הופתעתי לרעה , היה לא פשוט
בדרך כלל אמאזון יותר קלילים אבל העיקר הצלחתי , פעם הבאה אחשוב כמה פעמים לפני שאני מזמין מוצר יקר מהם לישראל



@sedate1@
maccabi34 25.05.2511:23
22. אני מבין שלצ'אט עדיין לא הצלחת להגיע בתגובה להודעה מספר 21
העיקר שנגמר בסדר.
כמה שילמת על המשלוח ?

@Crazy Lion@

נשלח ע"י הסלולרי
Crazy Lion 26.05.2509:47
23. הצט עדין נעול חח בתגובה להודעה מספר 22
אבל מצאתי מיילים שאפשר דרכם לתקשר איתם
שילמתי 690 שח שזה בערך 180 דולר וקיבלתי חזרה 150 דולר שזה המקסימום



@maccabi34@
maccabi34 26.05.2516:38
24. פשייי איזה סכום מטורף למשלוח בתגובה להודעה מספר 23


נשלח ע"י הסלולרי
dubidumdum 06.05.2518:51
11. לא מזמן היה לי צורך להחזיר להם מוצר תקול בתגובה להודעה מספר 0
הסבירו לי שאם בדף רשום free return אז יש את האופציה שמגיע שליח לקחת ממך מהבית.
אם לא, אז אתה צריך לפנות אליהם בצ'אט שיפתחו בקשה להחזר ואז לשלוח להם על חשבונך
ברגע שיש לך קבלה, אתה פונה אליהם שוב בצא'ט ויחזירו לך את העלות של המשלוח
אבל אתה צריך לדבר איתם על זה לפני, בשביל שיהיה מתועד שהם יחזירו לך את הכסף.

אני שלחתי להם הארדיסק תקול שעלה לי קרוב ל1000 שקל, אז שלחתי בחזרה עם EMS של דואר ישראל, תוך 4 ימים זה הגיע ליעד ופניתי בצ'אט והחזירו לי את עלות המשלוח (היה סביב ה210 שקל)
זה קצת טרטור אבל זה עובד
Crazy Lion 07.05.2518:00
16. מדויק תודה רבה בתגובה להודעה מספר 11
sedate1 06.05.2520:24
12. לא יצא לי להחזיר מוצר גדול או מאד יקר, תעדכן בהקדם אחי ובהצלחה בתגובה להודעה מספר 0
Crazy Lion 07.05.2509:48
13. תודה לכולם עזרתם לי מאוד :-) בתגובה להודעה מספר 0
העבר לפורום אחר
העבר לפורום:
סיבה:
תגובה חדשה
כותרת:
תוכן:
סמיילים:
הצג
עריכת אשכול
כותרת:
תוכן:
סמיילים:
הצג