הזמנתי מכשיר אלקטרוני ב 220 שקל המכשיר הגיע עם שריטות קטנות בצג וללא סוללה התלוננתי למוכר/חנות גם שבתיאור מוצר לא רשום שמגיע ללא סוללה וגם על השריטות על הצג המוכר בשיחה היה ממש לא נעים (חנות ענקית) אבל הגעהו להבנות והוא נתן לי החזר חלקי קטן והסכנתי לזה… היום באתי להזמין עוד מוצרים מהחנות שלו, ובקופה רשופ לי שהמוכר חסם אותי מלרכוש בחנות שלו והאמת החנות שלו דיי בלעדית למוצרים שאני מחפש ויש עוד חנות אחת אם אותה מוצרים אבל בהשוואת מחיר העגלה אצלו של המוצרים היא 175 שקל ובחנות הנוספת 300… שלחתי לו הודעה להבין על מה החסימה, האם זה קרה למישהו? שמוכר חוסם אותך גם הודעות הוא לא מקבל?
אפשרויות ניהול
freund
19.08.2623:29
1. סיפור מוזר אבל למה שלא תפתח חשבון נוסף ותזמין?בתגובה להודעה מספר 0
ZiggyMan
19.08.2623:39
2. לא הבנתי, מה ציפית?בתגובה להודעה מספר 0
עלי זה מקום שרוצה למכור ולהרוויח. אם יש לקוחות שרוצים שירות ואחריות, זה יותר באמזון. לגיטימי מצידו לא לרצות למכור לך יותר. מה הוא צריך את זה.
-------------------------------------------
L'enfer, c'est les autres
חוצה גם באדום
20.08.2605:26
3. יכול להיות שנפלת אצלו בקטע של הסוללהבתגובה להודעה מספר 0
אם בתיאור לא רשום שהמוצר מגיע ללא סוללה זה עדיין לא מחייב שיש סוללה (מה שיש שם יש שם), וכשאתה מוסיף את זה לתלונה על שריטות זה עלול להיראות לו כמו נודניק שהחליט לחלוב אותו ומנפח את האכזבה, מניפולציה שעלולה להשליך גם על אמינות התלונה על השריטות.
ואם ככה אז הוא פיצה אותך במה שהסכמתם והחליט שהוא לא רוצה יותר להתעסק.
* גם איך פנית אליו יכול להשפיע. לישראלים יש הרבה פעמים דיבור של מגיע לי והתנהלות כמו בזאר ערבי וזה לא עובר טוב אצל מלוכסני עיניים. אבל לא יודע איך פנית.
אשכול 45484
