רוטר - |שאלה| התייעצות לגבי אחריות מוצר

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"|שאלה| התייעצות לגבי אחריות מוצר - שני נתונים שונים !"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #10199	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 10199

Rayman

חבר מתאריך 2.7.02
61775 הודעות, 6 פידבק

20:01 22.08.10

|שאלה| התייעצות לגבי אחריות מוצר - שני נתונים שונים !

היום רכשתי אוזניות.
באתר רשום שהאחריות היא לשנתיים של חברת קרט.
עכשיו לאחר שימוש באוזניות אני תוך כדי קורא שזה שנה אחריות ע"י חברת SYGNET.
מה שעוד יותר מוזר זה שיש לי 2 תעודות אחריות של 2 החברות וכמובן שכל אחד נותן זמן אחר של אחריות.
על הקופסא רשום שנה אחריות עפ"י החברה השניה...

השאלה מה תופס? לטובת הצרכן או החנות? למי הכי כדאי לפנות בנושא? לחנות או למועצה לצרכנות על הטעייה?

אני זה אני וטוב לי ככה כמו שאני

אני חושב על העתיד בשביל לחיות את ההוווה טוב יותר מהעבר...
ותגיד זמן והזמן עובר...
1995-2009

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
במידה ויש טעות באתר	Wolf	22.08.10 20:20	1
בתור חבר פעיל במועצה הישראלית לצרכנות...	פאנטום	22.08.10 22:17	2
תודה רבה לשניכם על התשובה !	Rayman	23.08.10 02:18	3
הכי פשוט	Wolf	23.08.10 02:29	4

Wolf

חבר מתאריך 1.11.04
45707 הודעות, 5 פידבק

20:20 22.08.10

1. במידה ויש טעות באתר
בתגובה להודעה מספר 0

מה שיש באתר לא תופס כי הם מכסים את עצמם בתקנון, ט.ל.ח או כל דבר אחר.
יכול מאוד להיות שבאתר רשום אחריות ע"י קרט והאתר שלהם לא עודכן, הם החליפו יבואן לחברה אחרת והיבואן הזה נותן שנה.

תסתכל מה רשום על החשבונית רכישה, מה שרשום בחשבונית אמור להיות תקופת האחריות,
בגדול מי שקובע את תקופת האחריות זה היבואן של המוצר, אם היבואן נותן שנה האחריות היא שנה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

פאנטום

חבר מתאריך 22.6.11
7799 הודעות, 4 פידבק

22:17 22.08.10

2. בתור חבר פעיל במועצה הישראלית לצרכנות...
בתגובה להודעה מספר 0

ערכתי לאחרונה בתאריך 22.08.10 בשעה 22:22 בברכה, פאנטום

את המידע הנ"ל תוכל למצוא באתר: http://www.consumers.org.il.
בעיקרון האחריות הקובעת היא זו שנמצאת בחשבונית הרכישה, כמו שאמר Wolf בתגובה הקודמת.
תוכל להיות בטוח לגבי זה בדרך הקלה ביותר, חייג לקרט ול- SYGNET ושאל מי מהם נותן לך את האחריות ולכמה זמן.

בהצלחה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Rayman

חבר מתאריך 2.7.02
61775 הודעות, 6 פידבק

02:18 23.08.10

3. תודה רבה לשניכם על התשובה !
בתגובה להודעה מספר 2

החשבונית היא חשבונית רכישה "סתמית" אין עליה שום פרטים, לצורך הדוגמה היא חשבונית כמו כל חשבונית של עסק קטן (שחותכים מספר חשבוניות)
רשום רק איזשהו קוד (אין לי מושג עדיין מה הוא) ושם המוצר, זו לא חשבונית ממוחשבת או משהו כזה...
יש לי למעשה 2 תעודות אחריות.
הנה הדף של קרט:
http://www.karat.co.il/catalog.php?id=313
את הדף של SYGNET לא מוצאים בגוגל...
זה הדף מכירה של החנות:
http://www.electrophoto.co.il/Product.aspx?ProductID=502

שוב תודה

אני זה אני וטוב לי ככה כמו שאני

אני חושב על העתיד בשביל לחיות את ההוווה טוב יותר מהעבר...
ותגיד זמן והזמן עובר...
1995-2009

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Wolf

חבר מתאריך 1.11.04
45707 הודעות, 5 פידבק

02:29 23.08.10

4. הכי פשוט
בתגובה להודעה מספר 3

לוודא מול החנות מי היבואן של המוצר,
אם זה KARAT זה בוודאות שנתיים אחריות
אם זה SYGNET שאני לא מכיר, אז שנה אחריות.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד