ABA


"|בעיה| אני חושש שנעקצתי דרך האתר AliExpress . אשמח לעזרה."
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון צרכנות נושא #12480 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 12480
shpongle  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 7.6.11
7632 הודעות, 9 פידבק
   03:16   15.10.12   
אל הפורום  
  |בעיה| אני חושש שנעקצתי דרך האתר AliExpress . אשמח לעזרה.  
 
  
בתאריך 5.9 הזמנתי מוצרים מהאתר, ועברו מעל חודש ושבוע והמוצרים לא הגיעו, דיברתי אם המוכרת שאמרה לי לחכות עוד כמה ימים וכך עשיתי.
לאחר שגם אז הם לא הגיעו פתחתי תלונה באתר, תוך כדי דיברתי עם המוכרת בצ'אט שיש גם והגענו להבנה שהיא תשלח לי החזר כספי על המוצרים דרך Paypal.
(בעלי אקספרס משלמים דרך אשראי, פייפל לא מתקבל. ושביקשתי החזר לפייפל היא טענה שהאשראי שלי לא מקבל החזרים וזה נכון. זה אשראי נטען)
היא שלחה לי את ההחזר דרך פייפל ולאחר כמה שעות סגרתי את התלונה.
ואז היא עיקבה את הכסף מהפייפל וכרגע רשום שהכסף מעוקב ופייפל בוחנים את העברת הכספים.

בתיאור של העברה היא רשמה:

Hi Dor This is the refund for the order:** of the aliexpress. After i refund ,Pls close the dispute and then give me a good feedback within 5 star. And if you get the items in the future,Pls pay me back. Thanks.


השאלה היא למה פייפל עיקבו את העברה ? מה יש להם לבחון?
הגבתי להם שם ורשמתי להם מה שרשמתי פה פחות או יותר וכרגע אני מחכה לתשובה.
יש דרך להתקשר אליהם למספר בארץ? או טיפים כלשהם איך להמנע מהעוקץ? זה סכום יחסית גדול.


תודה רבה


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  נסה אולי להגדיל את הזמן שאפשר לחכות twito6 15.10.12 03:41 1
     אבל לא קראת מה רשמתי ? אחרי שהיא החזירה לי הבאתי לה פידבק חיובי shpongle  15.10.12 09:56 3
  קודם כל vamos haifa 15.10.12 05:43 2
     אוקיי אתקשר בצהריים :) shpongle  15.10.12 09:57 4
         תעדכן :) vamos haifa 15.10.12 14:54 5
             הייתי עסוק עד הגג היום, מחר אני אתקשר :) shpongle  15.10.12 18:43 6
  עדכון: shpongle  16.10.12 14:53 7

       
twito6 לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 16.9.12
10055 הודעות, 13 פידבק
   03:41   15.10.12   
אל הפורום  
  1. נסה אולי להגדיל את הזמן שאפשר לחכות  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   ב aliexpress זה שונה מ EBAY. באיביי למשל אפשר גג 45 יום מרגע התשלום לבטל עסקה ולעשות DISPUT.
באליקספרסס, זה שונה קצת: אפשר לדחות את האפשרות לעשות דיספוט, הכוונה ברגע שאתה עושה הזמנה מסוימת, יש לך זמן של 40 יום משהו כזה, תבקש מהמוכרת להגדיל את הזמן הזה לעוד 20 יום.
(מקרה אישית שקרה לי)


הזמנתי מוצר מסוים, המסך שלו היה פגום, הראיתי למוכרת סרטון שהוא פגום, היא שלחה לי מסך חדש. למסך עצמו לוקח להגיע עוד 20-25 יום, בינתיים הזמן של המוצר הולך ואוזל, שלחתי לה הודעה שהזמן אוזל, ושהיא תגדיל את הזמן שוב ל 40 ימים וכך היה.
ככה יש לי פער של 40 ימים, במידה והמוצר יגיע הכל טוב ויפה אני אתן 5 כוכבים, במידה ויש לך בעיות מסוימות יש לך עדיין זמן של קייס מסוים.


כנ"ל היתה פעם הית שמוצר נתקע במכס, בקשתי מהמוכר להגדיל את הזמן תגובה, בכדיי שאני אראה אם המוצר טוב בכלל, עבר כמעט הזמן עוד לפניי שהמוצר הגיע אליי לבית, כי היו חגים ומכס תקע את זה לפחות שבוע, המוכר הגדיל את הזמן בעוד חודש וככה יכולתי להגיב בהתאם.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
shpongle  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 7.6.11
7632 הודעות, 9 פידבק
   09:56   15.10.12   
אל הפורום  
  3. אבל לא קראת מה רשמתי ? אחרי שהיא החזירה לי הבאתי לה פידבק חיובי  
בתגובה להודעה מספר 1
 
   והודתי לה על השירות הטוב ועל ההחזר של הכסף
ואחר כך פייפל עיקבו את הכסף.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
vamos haifa לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 30.12.17
16777 הודעות, 20 פידבק
   05:43   15.10.12   
אל הפורום  
  2. קודם כל  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   יש שירות של פייפאל ישראל.. תתקשר אליהם יש להם אחלה שירות..

דבר שני, למה אי אפשר לתת לך החזר לחשבון הפייפאל שלך ולא לכרטיס אשראי?? שתעשה לך העברה כספית..

אני מאמין שבפייפאל ישראל יפתרו לך את הבעיה..

‎073-7137777‎‏
(מספר טלפון בישראל)

ראשון עד חמישי - בין השעות: 9:00 עד 18:00


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
shpongle  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 7.6.11
7632 הודעות, 9 פידבק
   09:57   15.10.12   
אל הפורום  
  4. אוקיי אתקשר בצהריים :)  
בתגובה להודעה מספר 2
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
vamos haifa לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 30.12.17
16777 הודעות, 20 פידבק
   14:54   15.10.12   
אל הפורום  
  5. תעדכן :)  
בתגובה להודעה מספר 4
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
shpongle  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 7.6.11
7632 הודעות, 9 פידבק
   18:43   15.10.12   
אל הפורום  
  6. הייתי עסוק עד הגג היום, מחר אני אתקשר :)  
בתגובה להודעה מספר 5
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
shpongle  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 7.6.11
7632 הודעות, 9 פידבק
   14:53   16.10.12   
אל הפורום  
  7. עדכון:  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  

PAYPAL חושדים שהתשלום בוצע על ידי גורם זר שפרץ לחשבון (דבר שלא הגיוני כן?)
הם ביקשו ממני לדבר עם המוכר ולבקש ממנו שיגיב בCASE בפייפל שהתשלום אכן בוצע על ידו.
על הדרך הנציג אמר לי גם לשמור את השיחה.
ואם תוך שבעה ימים המוכר לא עונה, אז הכסף חוזר אליו
אז התחלתי להסביר לו שמה אני אשם אם הוא לא יענה? אם הוא רוצה לעקוץ?

אז הוא אמר להתקשר ולדווח שהוא לא עונה תוך חמישה ימים ואז לראות מה ממשיך הלאה.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net