ABA


"|חוויה| אכזבה קשה מאד מYes"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון צרכנות נושא #12775 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 12775
bmx-boy  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 1.8.02
2991 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות
   12:49   31.05.11   
אל הפורום  
  |חוויה| אכזבה קשה מאד מYes  
 
   עכשיו אני נמצא בשלבי מעבר דירה.
בבית הנוכחי יש לי 6 ממירים שונים מפוזרים בבית.
בבית החדש ביקשתי 7 ממירים.
ביקשתי מהם לבוא לייעץ ולהסביר לי איך אני מותח כבלים וכאלה מהארון תקשורת אבל רצו ממני 150 שקל אז החלטתי למתוח כבלים כמו שנראה לי לנכון (וצדקתי איך שביצעתי).

עכשיו באו שני מתקינים והראינו להם איפה אנחנו רוצים את הממירים והם החליטו ככה:
כל הבית זה בסדר, מכיוון שהחדר שלי הוא "דירת סמך" ע"פ הגדרתם (יש לי קיר מפריד בין הבית לחדר שלי וזה בעצם יחידת דיור של שני חדרים) הם רוצים עוד 100 שקל לחודש.
אם התשלום על הדירה היה נפרד מהארנונה הייתי מבין את הבקשה אבל זה אותו תשלום ארנונה, זה חלק מהבית, אני הולך לגור שם (המשפחה שלי גרה בבית ואני קיבלתי את היחידה הזו).
בקיצור ביקשו עוד 100 שקל בחודש על החיבור של היחידה!!! מפה לשם מחר בצהריים באים מהוט לבצע התקנה של 7 ממירים במחיר 350 ש"ח עם 4 ממירים VOD, אחד מקליט אחד HD ועוד אחד רגיל.
כאשר ביס שילמתי 385 שקל על 6 ממירים (ממיר מקס טוטאל היה אמור להיות השביעי ולהביא את החשבון ל-400 ש"ח בחודש.)
כמובן שהוט מזכים אותי בקנס שיש לי ביס (1,400 ש"ח) + ללא עלות התקנה.

אני אישית מאד אוהב את יס אבל פה הם איכזבו אותי, אני מבין את הנהלים שלהם אבל יש גבול ויש יוצאים מן הכלל.
אבא שלי אמר לטכנאי שהיה פה, אנחנו נתנתק אם זה יעלה עוד 100 שקל בחודש (מדובר כבר ב-500 שקל לחודש שהם רצו!!!!) אז המנהל של הטכנאי שהיה על הקו בטלפון אמר "אז תגיד לו שיתנתק, שלח אותו לשירות לקוחות".

בקיצור, אכזבה קשה!



                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  כן, יס קשים מ-א-ו-ד בקטע הזה של יחידות נפרדות AqUa  31.05.11 15:01 1
     אתה רוצה להגיד בעוד שפות? מה עם WE? DA? Rayman  31.05.11 15:13 2
         דה we יכולים! AqUa  31.05.11 15:16 3
  2 דברים יאללה ביתר 31.05.11 17:09 4
  רק שתהיה בענייינים שהוט גם יכולים להתהפך עליך פתאום zorro  31.05.11 20:39 5
  כל הכבוד למנהל איזור blade_V 31.05.11 21:44 6
  חישוב כלכלי פשוט מאוד מלפפון_חמוץ 31.05.11 22:57 7
  אחי גם אני נכוותי מזה Tomah 01.06.11 06:28 8
     ואז ברגע שתיהיה לך תקלה יבוא טכנאי FeLiPe 01.06.11 17:51 9
  שמע אני לא בא אלייך בטענות אבל... FeLiPe 01.06.11 17:55 10
  תשובות לכולם bmx-boy  01.06.11 19:18 11
     מזל טוב !!!! - ברוך הבא ל- 3 שנים של סבל ... comp24seven 05.06.11 17:56 13
  אם כבר עשית תשתית לבד RePToR  03.06.11 17:35 12

       
AqUa 
חבר מתאריך 10.9.03
18455 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   15:01   31.05.11   
אל הפורום  
  1. כן, יס קשים מ-א-ו-ד בקטע הזה של יחידות נפרדות  
בתגובה להודעה מספר 0
 

                       www.sefigev.com


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Rayman  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 2.7.02
61775 הודעות, 6 פידבק, 10 נקודות
   15:13   31.05.11   
אל הפורום  
  2. אתה רוצה להגיד בעוד שפות? מה עם WE? DA?  
בתגובה להודעה מספר 1
 
  




אני זה אני וטוב לי ככה כמו שאני

אני חושב על העתיד בשביל לחיות את ההוווה טוב יותר מהעבר...
ותגיד זמן והזמן עובר...
1995-2009


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
AqUa 
חבר מתאריך 10.9.03
18455 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   15:16   31.05.11   
אל הפורום  
  3. דה we יכולים!  
בתגובה להודעה מספר 2
 

                       www.sefigev.com


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
יאללה ביתר לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 12.5.02
2877 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות
   17:09   31.05.11   
אל הפורום  
  4. 2 דברים  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   1. אני גר ביחידה נפרדת עם כניסה נפרדת משאר הבית ואנחנו לא משלמים שום תוספת. אולי היה כדאי לשמוע חוות דעת של עוד טכנאי?
2. למה ציפית שיס ישלחו לך טכנאי על חשבונם לייעץ לך. סלח לי אבל זאת חוצפה ישראלית מדרגה ראשונה. התשלום שדרשו ממך בנוגע לסעיף הזה לגיטימי בהחלט


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
zorro  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 2.8.02
29177 הודעות, 13 פידבק, 25 נקודות
   20:39   31.05.11   
אל הפורום  
  5. רק שתהיה בענייינים שהוט גם יכולים להתהפך עליך פתאום  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   ולבקש ממך תוספת של 100 שקל על דירת סמך.
ועכשיו מה ציפית? שיס ישלחו אליך שני טכנאים לייעץ לך?
פלאפון\סלקום\אורנג' במידה ויש לך תקלה אצלהם הם שולחים אליך
טכנאי לתקן זאת?

--------

ייעוץ טכנולוגי ועסקי למיזמים וסטרט-אפים


--------
פתיחת סטרט-אפ, ליווי מיזמים וסטרט-אפים ,איפיון תוכנה, חברת תוכנה
מערכת לניהול בחירות, אלקטור


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
blade_V

   21:44   31.05.11   
אל הפורום  
  6. כל הכבוד למנהל איזור  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   ששלח לך אותך לשירות לקוחות,ומה חשבת בדיוק לעצמך אם הייעוץ הזה?אז אתה לקוח שמשלם כל חודש 385 שח קנית תחברה?.
וחכה חח אתה חושב שפה זה נגמר?ביום מן הימים יגיע אליך טכנאי של הוט לתקלה (ויהיו לך דיי הרבה כאלה) וגם הוא לפתע ישים לב שמדובר ביחידה נפרדת ואז אותו סיפור מההתחלה ....
וכן בטח אתה חושב שאני סתם זורק לאוויר אבל אני טכנאי באחת החברות ולא יס!...אז אני יודע מה שאני אומר.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
מלפפון_חמוץ
חבר מתאריך 18.3.02
19647 הודעות
   22:57   31.05.11   
אל הפורום  
  7. חישוב כלכלי פשוט מאוד  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   כנראה שיש להם המוני אנשים שמשלמים להם את ה-100 ש"ח האלה
ולכן משתלם להם לשמור על קשיחות בעניין ולאבד אותך ועוד כמה עשרות בודדים כמוך בשנה, ולשמור על אותם מאות אנשים שמשלמים את הסכום הזה

אז אל תעלב, הכל בחיים זה רווח מול הפסד.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Tomah
חבר מתאריך 21.9.09
1055 הודעות
   06:28   01.06.11   
אל הפורום  
  8. אחי גם אני נכוותי מזה  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   אחי לצערי גם אנחנו כמעט נפלנו בטריק הזה של יחידה נוספת בהוט דרך אגב...
הפיתרון היה פשוט לבקש מנם להתקין את הממיר הנוסף באחד המקומות בבית ולהעביר את הסלילה לבד אח"כ ליחידה הנוספת, אין ברירה, ככתוב:
FIGHT FIRE WITH FIRE...

אני חייב להבהיר שגם בהוט יש את הדבר הזה אז שים לב מראש! שלא יעלה להם הרעיון הזה בטעות אפילו!

או שתמיד אתה יכול להדביק טאפט בצורת דלת ולהגיד להם שהיא פשוט נעולה...


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
FeLiPe
חבר מתאריך 11.4.07
33440 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   17:51   01.06.11   
אל הפורום  
  9. ואז ברגע שתיהיה לך תקלה יבוא טכנאי  
בתגובה להודעה מספר 8
 
ערכתי לאחרונה בתאריך 01.06.11 בשעה 17:56 בברכה, FeLiPe
 
וגם יעשה לך החשכה על אתו ממיר
גם יכריחו אותך לשלם עבור דירת סמך
או תצטרך לשלם קנס מכובד

מה שזול עולה ביוקר עוד לא למדתת????



                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
FeLiPe
חבר מתאריך 11.4.07
33440 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   17:55   01.06.11   
אל הפורום  
  10. שמע אני לא בא אלייך בטענות אבל...  
בתגובה להודעה מספר 0
 
דירת סמך צריך לשלם תוספת מחיר זה כמו עוד מנוי בתוך הבית.
אבל יש לך הגדרות מאוד ספציפיות

לאותו חדר הכניסה היא מתוך הבית או כניסה נפרדת
אם כן, יש דרך לבטל את העלות
אם לא, יש לך 2 אפשרויות, לעבור להוט ולשלם להם או לשלם ליס עוד 98 שקלים כל חודש.

לגבי עלות הטכנאי מה חשבת? הם עובדים בחינם? הם לא מתפרנסים??
ועכשיו בטח תגיד אבל אני משלם 250+ שקל כל חודש בלה בלה בלה בלה בלה.
את הכסף הזה אתה משלם עבור צפייה\שכירות ממירים ובין יתר

אותו כסף לא הולך לבקשות נוספות של לקוחות. כמו התקנות, הזזת שקע וכו'..



                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
bmx-boy  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 1.8.02
2991 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות
   19:18   01.06.11   
אל הפורום  
  11. תשובות לכולם  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   בעיקרון הטכנאי של הוט היה פה וידע מראש שהוא מגיע ל"דירת סמך".
אני מבין מן הסתם שיס צריכים להתפרנס אבל לדעתי ואני מדגיש לדעתי! ייעוץ על כבילה בבית חדש צריך להיות חלק מההתקנה בבית החדש (את ההתקנה הרי הם עושים ללא תשלום בכלל).
ברגע שיבוא טכנאי הוט ויגיד דירת סמך יש לי מסמך חתום מהוט שהתקנה ביחידת דיור לא תיחשב בשום צורה נפרדת מהבית כולו.
אני מבין מן הסתם שיש קשיחות וכמו שמישהו פה אמר כנראה ששווה להם לאבד אותי ועוד כמה בדרך בשביל אלו שכן משלמים.
אני אישית ממש לא אוהב את הוט אבל אני מסכים עם ההורים שלי ועם הכסף שהם צריכים להשקיע בנושא הזה.



                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
comp24seven
חבר מתאריך 26.7.09
161 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   17:56   05.06.11   
אל הפורום  
  13. מזל טוב !!!! - ברוך הבא ל- 3 שנים של סבל ...  
בתגובה להודעה מספר 11
 
בוא ונדבר עוד חודש , טוב ???

הסבל שתקבל מהוט , יעלה לך ביוקר נפשי וכלכלי קשה.

כמו שאמרו כאן , מאחר והתשתית מוכנה בכל מקרה , תבקש התקנת נקודה ברחבי הבית (תשלם עליה אפילו ...) ותעביר את הממיר לנק' החדשה שאתה עשית .
גם אם זה לא מוצא חן בעינייך , תבקש את מחלקת שימור לקוחות.

לא נורא ,
כמו שאמרו חז"ל : שכר לימוד הינו שכר לימוד. יקר ובדרך כלל לא נותן תמורה נאותה ...


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
RePToR 
חבר מתאריך 26.10.03
10000 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   17:35   03.06.11   
אל הפורום  
  12. אם כבר עשית תשתית לבד  
בתגובה להודעה מספר 0
 
תשאיר שם כבל מוכן
מyes אתה מבקש להתקין את הממיר במקום כלשהו בבית
ותעביר אותו לבד..

סיגריה אלקטרונית
www.bettersmoke.co.il
חדרי ילדים
www.dland.co.il


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net