ABA


"מה עונים למוכר במקרה כזה?"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון צרכנות נושא #12992 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 12992
SubZero לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 10.1.07
10534 הודעות, 1 פידבק
   22:32   23.11.12   
אל הפורום  
  מה עונים למוכר במקרה כזה?  
 
   הזמנתי פריט ממוכר באיביי, עברו 40 יום ועוד לא הגיע,
פתחתי קייס לפי ההמלצות פה ושלחתי לו הודעה שעוד לא קיבלתי את המוצר,

הוא החזיר לי:

Dear,thank you for contacting with me,pleaes do not worry about it, I just check it,the item is still during the shipping way,would you pay more patient to wait for it? Due to the price of the item is low,we just sent it with china registered mail,it may need 2-5 weeks to arrive your side.Sincerely wishing you can get it in excellent condiction without any delay. Please inform me if you still doing not get it in 2-5 days,I am glad to look into it and give you the best reply. Thank you for your understanding and patient. Best regards, zhangstore2011"

מה לענות?
להגיד לו בסדר ולא לדבר על הקייס שפתחתי ולהשאיר אותו?

תודה רבה


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  אני מבין שהוא שלח עם מספר מעקב נכון? i.da.n 23.11.12 23:01 1
     פתחתי קייס רק באיביי, SubZero 24.11.12 10:08 2
         אי אפשר לפתוח קייס בשניהם. i.da.n 24.11.12 11:42 4
  עושים ESCALATE רק כשלא מגיעים להבנה עם המוכר AzurA 24.11.12 11:15 3

       
i.da.n
חבר מתאריך 13.4.03
2789 הודעות
   23:01   23.11.12   
אל הפורום  
  1. אני מבין שהוא שלח עם מספר מעקב נכון?  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   רוב הסיכוי שהמוצר יגיע, באיחור אבל יגיע. בדואר הסיני כתוב שנשלח כבר לארץ?
אל תבצע escalate לקייס בפייפאל בנתיים, תן לו עוד קצת זמן, בתכלאס רוב
הסיכוים שהמוצר יגיע והמוכר לא אשם שהדואר הסיני ממש איטי.
אל תסגור את הקייס עד שתקבל את המוצר בכל מקרה ותבצע escalate אם לא יגיע
בזמן סביר שנראה לך.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
SubZero לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 10.1.07
10534 הודעות, 1 פידבק
   10:08   24.11.12   
אל הפורום  
  2. פתחתי קייס רק באיביי,  
בתגובה להודעה מספר 1
 
   אני צריך לעשות שם עוד פעולה?

לפתוח גם בפייפאל או אין צורך?
ולענות משהו למוכר?

תודה רבה


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
i.da.n
חבר מתאריך 13.4.03
2789 הודעות
   11:42   24.11.12   
אל הפורום  
  4. אי אפשר לפתוח קייס בשניהם.  
בתגובה להודעה מספר 2
 
   אם פתחת באיביי זה בסדר. כשאני פותח אז בפייפאל הרבה יותר נוח, אבל זה שקול.

תענה לו שאתה מחכה עדין למוצר ותמתין. כמו שאמרו למטה, מסלימים את הקייס
רק כאשר אין הבנה עם המוכר או שהוא מתעלם מהודעות.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
AzurA לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 19.3.02
14691 הודעות, 3 פידבק
   11:15   24.11.12   
אל הפורום  
  3. עושים ESCALATE רק כשלא מגיעים להבנה עם המוכר  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   ז"א שאם אחרי זמן ארוך מהרגיל הוא לא מוכן להחזיר לך את הכסף או שהמוכר פתאום לא עונה להודעות
כל הוא עוד מדבר ככה אין לך מה לדאוג
זרום איתו, תחכה עוד כמה ימים אם יגיע יגיע אם לא תגיד לו שיחזיר לך את הכסף ושתשלם לו שוב אם המוצר יגיע.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net