רוטר - מה ההבדל בין Dispute ל- Claim?

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"מה ההבדל בין Dispute ל- Claim?"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #13637	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 13637

Lonjie

חבר מתאריך 9.3.10
5743 הודעות, 2 פידבק

19:00 06.01.13

מה ההבדל בין Dispute ל- Claim?

פתחתי Dispute בפייפאל,
ורשום לי:
"You can escalate this dispute to a claim any time between 15/12/2012 14:43 PST and 23/01/2013 00:20 PST."
אז מה ההבדל בינהם ?

תודה .

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
דיספיוט זה כשאתה פותח תלונה כלשהי	spidey1	06.01.13 20:10	1
ונניח שהמוכר לא רוצה להחזיר את הכסף ולא קיבלתי את המוצר.	Lonjie	06.01.13 20:18	2
אם אתה משאיר את הדיספיוט פתוח	Wolf	06.01.13 22:39	3
המוכר בכלל לא עונה לדיספיוט.	Lonjie	06.01.13 22:51	4
תעביר מיד..שישבור את הראש מול PP..אם הוא לא יענה גם להם ניצחת	BJack	06.01.13 22:59	5
אם הוא לא עונה, תן לו כמה ימים	spidey1	07.01.13 01:04	6

spidey1
חבר מתאריך 1.7.02
25536 הודעות

20:10 06.01.13

1. דיספיוט זה כשאתה פותח תלונה כלשהי
בתגובה להודעה מספר 0

ואז פאיפאל מקפיאים את הכסף ששלחת למוכר והוא נשאר בחזקת פאיפאל.
קרי - לא אתה ולא המוכר מחזיקים בכסף.
מה שפאיפאל אומר זה, "דבר עם המוכר ותסתדרו בינכם"
עכשיו אתה מנהל משא ומתן עם המוכר.
אם המוכר לא עונה לך או שאתה לא אוהב את התשובה שלו, אתה יכול לעשות ESCALATE ואז בעצם אתה נותן לפאיפאל לקבל את ההחלטה מי מבינכם צודק.
ז"א שהשלב הראשון זה בינך לבין המוכר, והשלב השני זה כבר מחוץ לידיים שלכם, וזה לשיקול פאיפאל.

בד"כ אם אין למוכר מספר מקעב לתת, פאיפאל יפסקו לטובת הקונה.

Tears Will Get You Sympathy,
Sweat Will Get You Results!

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Lonjie

חבר מתאריך 9.3.10
5743 הודעות, 2 פידבק

20:18 06.01.13

2. ונניח שהמוכר לא רוצה להחזיר את הכסף ולא קיבלתי את המוצר.
בתגובה להודעה מספר 1

ואני משאיר את הדיספיוט פתוח מה קורה ?

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Wolf

חבר מתאריך 1.11.04
45707 הודעות, 5 פידבק

22:39 06.01.13

3. אם אתה משאיר את הדיספיוט פתוח
בתגובה להודעה מספר 2

ולא מעביר אותו ל CLAIM הוא נסגר לך אחרי X ימים, אני לא זוכר כמה בדיוק אבל יש לך משהו כמו 20-30 ימים להעביר לדיספיוט, אם לא העברת, הוא ייסגר אוטמטית ולא תוכל לפתוח קייס נוסף בעתיד = הלך הכסף.

לכן , לאחר ששוחחת עם המוכר בתכתובת התלונה, ובמידה והתשובה לא מוצאת חן בעינייך, תעביר לCLAIM .

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Lonjie

חבר מתאריך 9.3.10
5743 הודעות, 2 פידבק

22:51 06.01.13

4. המוכר בכלל לא עונה לדיספיוט.
בתגובה להודעה מספר 3

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

BJack

חבר מתאריך 18.11.03
22979 הודעות, 15 פידבק

22:59 06.01.13

5. תעביר מיד..שישבור את הראש מול PP..אם הוא לא יענה גם להם ניצחת
בתגובה להודעה מספר 4

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

spidey1
חבר מתאריך 1.7.02
25536 הודעות

01:04 07.01.13

6. אם הוא לא עונה, תן לו כמה ימים
בתגובה להודעה מספר 4

וכמה ימים לפני שפאיפאל סוגרים את הקייס, תעלה לדיספיוט.
הם גם שולחים תזכורת בכל מקרה...

יכול להיות שהוא בחופשה\סופ"ש וכו..
אולי הוא יסכים להחזיר לך את הכסף וזהו...

Tears Will Get You Sympathy,
Sweat Will Get You Results!

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד