ABA


"דיברתי עם מנכ''ל פאיפאל היום וביקשתי תשובות"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון צרכנות נושא #13754 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 13754
spidey1  
חבר מתאריך 1.7.02
25536 הודעות
   19:17   14.01.13   
אל הפורום  
  דיברתי עם מנכ''ל פאיפאל היום וביקשתי תשובות  
 
   יצא לי לדבר איתו בסוף הכנס של איבאיי והחלפנו כמה מילים, אז ככה:

1. למי שמוכר פה ויצא(לא לכולם יצא), לפעמים, אחרי שקיבלתם תשלום, ושלחתם את המוצר(אפילו עם טרקינג), פאיפאל פתאום פותחת לכם DISPUTE וטוענת שפרצו לפאיפאל של הלקוח וקנו מהפאיפאל שלו, אבל זה לא הוא קנה.
פאיפאל כמובן בסוף הקייס מחליטה שהלקוח צודק ומחזירה לו את הכסף, וככה יוצא שאנחנו המוכרים סופגים הפסדים, גם הפסדנו את המוצר שקנינו, וגם שילמנו על משלוח, ובסוף לוקחים לנו את הכסף אפילו שיש לנו את הקבלות מהדואר ואת הטרקינג נאמבר שמוכיח ששלחנו.

בכל מקרה, לא היה לו תשובה מוחצת לתת לי, ושאלתי אותו איך זה שפאיפאל שהיא מעצמה ויש לה כוח, לא פועלת מול החברות אשראי ומגיעה להסדר כלשהו.
הוא הסביר לי, ובצדק, שפאיפאל מצד אחת מכניסה המון כסף לחברות אשראי(כי הסליקה בסופו של דבר בפאיפאל היא דרך כרטיסי אשראי), אבל מצד שני, היא מתחרה בכרטיסי אשראי על אופן התשלום, אז היא סוג של מתחרה, ולכן חברות האשראי לא ססות לעזור לפאיפאל.
בכל אופן, הוא אמר שאם זה קורה לנו מתישהו(למוכרים שפה), אפשר לפנות לפאיפאל שירות לקוחות והם יבדקו את הנושא שוב, ובחלק מהמקרים הוא אמר שהוא אפילו יתערב וינסה לעזור לתקן את העוול שנגרם.
(תלוי במחיר המוצר כמובן)

ב. לפאיפאל יש כרטיס אשראי למי שלא יודע, והוא כבר עובד בחלק מהאיזורים בעולם, נכון לעכשיו, זה לא נראה באופק בישראל, סתם שתדעו...

ג. בעתיד הקרוב(1-2 שנים) יהיה ניתן לשלם עם פאיפאל בבתי קפה ובעוד מקומות מבלי להצטרך ארנק\פלאפון או כל דבר אחר.
אתם תגידו למוכר שאתם רוצים לשלם דרך פאיפאל, תתנו לו את שם החשבון, ואז יהיה עליכם להקיש את הקוד הסודי וזה יחייב אתכם, ממש מגניב.

דיברנו על עוד 2 נושאים אבל אני לא זוכר כרגע...


Tears Will Get You Sympathy,
Sweat Will Get You Results!


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  יפה... באמת מעצבן הקטע שאתה שולח למישהו ומפסיד אותו zorro  14.01.13 19:19 1
  מקפיץ למוכרים שלא ראו spidey1   15.01.13 13:44 2
  תודה רבה זיו, שאלה Wolf  15.01.13 14:33 3
     הי אחי, שאלות יפות spidey1   15.01.13 14:49 5
         התייחסות לתשובתך בסעיף 2 Wolf  15.01.13 15:02 7
             באם שינית דרך פאיפאל ולא דרך איבאי או בהודעה פרטית, זה תקף spidey1   15.01.13 21:34 8
  הדבר הכי מעצבן בפייפאל.... Roy20  15.01.13 14:39 4
     זה נכון, האמת שנסיתי לחשוב על כמה שאלות spidey1   15.01.13 14:51 6
  תודה YOSI EDEN 15.01.13 23:51 9
  בכל פעם אתה מדהים אותי מחדש... Rayman  16.01.13 19:46 10

       
zorro  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 2.8.02
29177 הודעות, 13 פידבק
   19:19   14.01.13   
אל הפורום  
  1. יפה... באמת מעצבן הקטע שאתה שולח למישהו ומפסיד אותו  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  

--------

ייעוץ טכנולוגי ועסקי למיזמים וסטרט-אפים


--------
פתיחת סטרט-אפ, ליווי מיזמים וסטרט-אפים ,איפיון תוכנה, חברת תוכנה
מערכת לניהול בחירות, אלקטור


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
spidey1  
חבר מתאריך 1.7.02
25536 הודעות
   13:44   15.01.13   
אל הפורום  
  2. מקפיץ למוכרים שלא ראו  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


Tears Will Get You Sympathy,
Sweat Will Get You Results!


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Wolf  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 1.11.04
45707 הודעות, 5 פידבק
   14:33   15.01.13   
אל הפורום  
  3. תודה רבה זיו, שאלה  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   למדתי והשכלתי.

שאלה,
לגבי סעיף 1.
אני יודע שיש רמאויות ופריצה לחשבונות פייפל וקניה דרכם (והיו כמה כמה חבר'ה בפורום שפרצו להם לחשבון וקנו דרכם דברים)
איך פייפל מתנהגת במקרים כאלו?
היה פה בחור שעשו לו רכישה של 4000 ש"ח מהפייפל,
אם המוכר שולח את החבילה, זה הפסד גדול בשבילו, במיוחד בסכומים גדולים, כי גם המוצר הולך לעזעזל וגם הכסף עבור המשלוח.
אז, איך פייפל באה ועוזרת למוכר במקרה כזה?

אני יודע שיש פה את העניין של כתובת המשלוח, האם מחייבים אתכם לשלוח לכתובת המאושרת בפייפל בלבד? אם לקוח מגיע ומבקש מהמוכר לשלוח לכתובת אחרת, הכיסוי שלו מתבטל?

מעבר לכך, למה פייפל לא עובדת מול הרשויות , מעבירה לגורם האוכף את הכתובת של הגנב שרכש משהו דרך חשבון פייפל. הרי מי שפרץ לחשבון והזמין משהו, הכניס גם כתובת, אם הוא מספיק טיפש הוא הכניס את הכתובת בבית שלו, אז מעניין אותי אם באמת פייפל עושים משהו כדי לתפוס את אותם אנשים, ומעבר לכך לאתר אותם לפי כתובות IP .


תודה


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
spidey1  
חבר מתאריך 1.7.02
25536 הודעות
   14:49   15.01.13   
אל הפורום  
  5. הי אחי, שאלות יפות  
בתגובה להודעה מספר 3
 
   אז ככה

1. אני לא יודע איך זה עובד במקרים כאלה, אבל אני מניח שבמקרים כאלה, שמדובר בסכומים גבוהים, פאיפאל עושה בדיקה יותר יסודית של המצב ולא רצה לקבל החלטה מיידית כמו במקרים בהם מדובר בסכומי כסף נמוכים יותר.
יש אפשרות שמערבים את הביטוח של האשראי של הבחור שזה החשבון פאיפאפל שלו.
ואז גם חברות האשראי משתתפות במקרה.

2. בעקרון, לפי חוקי פאיפאל, אתה מוגן רק אם אתה שולח לכתובת פאיפאל של הקונה.
ז"א אם באיבאי רשום כתובת אחת, ובפאיפאל כתובת שניה, אתה אמור לשלוח לפי הכתובת של פאיפאל.
למרו שבתכלס, זה לא נכון לעבוד ככה, כי יכול להיות שמשהי\מישהו קונה מהפאיפאל של אחיו כי אין לה\לו פאיפאל, ואז הם רוצים שזה ישלח לכתובת של האיבאיי שלהם, ומשלמים עם הפאיפאל של אח שלהם, אז בתכלס? אתה אמור לשלוח לבחור\ה שקנתה מהאיבאי שלה.
בכל מקרה, רוב המוכרים מכנים להתגמש ולשלוח לכתובת שתבקש באיבאי.
כשאני מכרתי מוצר יקר למישהו שביקש לשנות כתובת, הסברתי לו שאני לא יכול אלה אם כן זה כתוב בפאיפאל ושישנה את הכתובת בפאיפאל.
אבל במוצרים זולים... חבל על המאמץ

3. פאיפאל היא חברה מגשרת, היא לא יכולה להגיש בקשה\תלונה לדעתי.
לא גנבו ממנה, אלה גנבו ממך.
ולא רימו אותה, רימו את המוכר.
אז אני לא יודע אם מבחינה חוקית לפאיפאל מותר לעשות משהו.
מה שכן, אתה יכול לפנות לרשויות החוק עם הפרטים של הבחור בטענה שהוא ניסה לגנוב ממך כסף ואני מניח שזה תופס.


Tears Will Get You Sympathy,
Sweat Will Get You Results!


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Wolf  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 1.11.04
45707 הודעות, 5 פידבק
   15:02   15.01.13   
אל הפורום  
  7. התייחסות לתשובתך בסעיף 2  
בתגובה להודעה מספר 5
 
   לפני שבוע רכשתי מוצר מסויים ממוכר אמריקאי.
המוכר שולח לארה"ב בלבד.
שיניתי את הכתובת משלוח שלי באיביי לכתובת משלוח של חבר שלי, כולל השם שלו.
שהופנתי לעמוד התשלום בפייפל, התבקשתי לבחור כתובת משלוח מתוך רשימת כתובות שהיו לי בחשבון, בחרתי בכתובת שהזנתי באיביי.
המוכר קיבל הודעה שהוא רשאי לשלוח את המוצר לכתובת החדשה שהזנתי.
אם כך, אין איזה גורם אוכף שבודק אם זו אכן הכתובת שלך, כי זה היה ממש פשוט לשנות כתובת, וגם פייפל לא עושים בעיות במידה וסימנת בעמוד התשלום משלוח לכתובת שציינת...


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
spidey1  
חבר מתאריך 1.7.02
25536 הודעות
   21:34   15.01.13   
אל הפורום  
  8. באם שינית דרך פאיפאל ולא דרך איבאי או בהודעה פרטית, זה תקף  
בתגובה להודעה מספר 7
 
   מעבר לזה, שים לב, יש בפאיפאל דבר שנקרא
PAYPAL VERIFIED
ולמוכרים באיבאי יש אפשרות לא לשלוח למי שהוא לא PAYPAL VERIFIED
אם אתה מחליט שאתה כן שולח, אתה לוקח סיכון.
כמובן ש90% מהאנשים כן שולחים גם למי שהוא לא PAYPAL VERIFIED.


Tears Will Get You Sympathy,
Sweat Will Get You Results!


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Roy20 
חבר מתאריך 11.5.02
1830 הודעות
   14:39   15.01.13   
אל הפורום  
  4. הדבר הכי מעצבן בפייפאל....  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  
זה שרוצים למשוך כסף מהחשבון פייפאל ומחייבים אותנו להמיר את הכסף לשקלים ורק אז להעביר לבנק... והשער המרה שהם נותנים הוא פשוט בזיוני... כאילו שלא מרוויחים עלינו מספיק!



                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
spidey1  
חבר מתאריך 1.7.02
25536 הודעות
   14:51   15.01.13   
אל הפורום  
  6. זה נכון, האמת שנסיתי לחשוב על כמה שאלות  
בתגובה להודעה מספר 4
 
   אבל היות ואני עומד עם המנכ"ל "על הדרך" ולא בפגישה, ניסיתי לחשוב על השאלות הקריטיות... וגם לא היה לי נעים לשאול יותר מידי שאלות.
אז שאלתי את הדבר שקפץ לי לראש והיה נראה לי הכי קריטי.

בכל מקרה, לקראת המפגש הבא, אני אבקש מכם לרשום לי שאלות מראש, ואלך עם השאלות העיקריות, השאלה ששאלת היא שאלה טובה.


Tears Will Get You Sympathy,
Sweat Will Get You Results!


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
YOSI EDEN לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 11.3.03
13369 הודעות, 2 פידבק
   23:51   15.01.13   
אל הפורום  
  9. תודה  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Rayman  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 2.7.02
61775 הודעות, 6 פידבק
   19:46   16.01.13   
אל הפורום  
  10. בכל פעם אתה מדהים אותי מחדש...  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  
רמת הפלצנות שלך בהודעות, אתה ככה גם במציאות או רק בפורום ?
(קח את זה כביקורת בונה)

נשלח ע"י הסלולרי




אני זה אני וטוב לי ככה כמו שאני

אני חושב על העתיד בשביל לחיות את ההוווה טוב יותר מהעבר...
ותגיד זמן והזמן עובר...
1995-2009


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net