מזכיר לי לקוח שהתקשר אליי בצעקות למה אין לו טלפון(נייד מבזק לאורנג'), אמרו לו שזה כמו הטלפון של בזק... התשתית הייתה תקינה(חיברנו מודם של בזק), אחרי חצי שעה שהסברתי לו(מבוגר מאוד) והמתנתי לאורנג' על הקו הוא קיבל עצבים ורצה שאני אנייד אותו חזרה לבזק...בכלל היו לי מלא מקרים שהלקוח חושב שהוא צריך לקבל 20-30-50 מגה אבל בפועל הוא מוגדר בבזק על עד 5 מגה ואין לו בכלל תמיכה באזור לNGN, כמובן שלא טרחו להגיד לו שהוא צריך לשדרג גם את התשתית.
בקיצור מלא סיפורים כאלה עם הספקיות.
הלקחות הכי זוועתים זה אלה שיש להם תשתית בזק, ראוטר של 014\אורנג'\012 וספקית שונה.