To complete our investigation, we must get additional info from you. Please
send us the following detail/s:

Your seller contacted us and offered $22.50USD as the partial refund to
solve the case. Do you accept it?

Note: If you agree with the $22.50 USD refund, the case will close and you
would not get any other refund for this case any more.

אבל שאני נכנס ל PayPal אני לוחץ על הכפתור "Respond"
אבל אני לא רואה איפה אפשר להגיב ולאשר את ההחזר

זה מה שאני רואה ב PayPal לאחר שאני לוחץ Respond :

מישהו יודע איפה מגיבים ומאשרים את ההחזר?