רוטר - |חווית שירות|השירות הביזיוני של KSP הגיע לחולון(סיפור).

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"|חווית שירות|השירות הביזיוני של KSP הגיע לחולון(סיפור)."

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #15527	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 15527

nivbruner001

חבר מתאריך 16.11.09
4347 הודעות, 3 פידבק

14:09 17.01.12

|חווית שירות|השירות הביזיוני של KSP הגיע לחולון(סיפור).

אתמול בלילה הזמנתי דרך האתר את העכבר Razer DeathAdder.
בשעה 11:30 התקשר אלי נציג מהחברה ואמר לי שיש את העכבר בסניף חולון.
נסעתי אחרי שעתיים לסניף לקנות את העכבר, המוכר הוריד מהמחסן
שתי קופסאות ושאל אותי אם אני מעוניין בעכבר לשמאליים או ימניים
ובחרתי את הימני, המוכר הסתכל על הקופסאות ושם לי אחת מהן בשקית.
שילמתי הכל טוב ויפה ושאני מגיע הביתה ומוציא את האריזה אני רואה שזה עכבר לשמאליים . (פה קיללתי אותו ואותי על זה שלא וידאתי לפני ששילמתי).
אני מגיע לחנות ומסביר על הטעות והוא עולה שוב למחסן ואחרי כמה דקות
הוא יורד עם קופסא נוספת ומביא לי אותה, אני מסתכל על הקופסא ורואה
שזה עכבר לשמאליים@!@!@! אני שואל אותו אם הוא מטומטם או מפגר ואז הוא אומר לי שאין לו את העכבר לימניים.
לאחר שהבנתי שזה KSP ואין מה לעשות אז אמרתי לו לבטל לי את החיוב באשראי ויום טוב, הוא בשיא חוצפתו אומר לי שאי אפשר לזכות אותי ושאני ימתין כמה ימים עד שהן יזמינו אחד ויביאו לי אותו.
אני בשיא העצבים שלי מסביר שאין מצב שאני יוצא מפה בלי שיבטל לי את החיוב
הוא הבין את העניין וביצע את הפעולה ה"קשה" הזאת.

אני עכשיו גם מהאנשים שחוו על בשרם את השירות המזעזע שלהם
וממליץ בחום לא להתקרב אליהם אפילו אם רוצים לקנות כבל HDMI.

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
ביש מזל	Mino	17.01.12 15:20	1
+1	shpongle	17.01.12 15:26	2
חשבתי כמוך, היום קונה רק משם, אמינים ואיכותים וזולים.	bomba	17.01.12 19:14	3
קורה.... טעות אנוש, אני בטוח שאף אחד לא עשה לך בכוונה!	SHiKO	17.01.12 19:38	4
שמע אתה מגזים לגמרי,	nivbruner001	17.01.12 20:00	5
אף פעם לא הזמנת פיצה?	SHiKO	17.01.12 20:45	7
קניתי מסניף ת''א כמה פעמים, הם אחלה... אבל לנוסטלגיה:	Moshem	17.01.12 20:15	6
קניתי מהם הרדיסק ומסך מחשב...	Aladdin	17.01.12 21:31	8
קניתי מהם כמה פעמים ודווקא היה בסדר גמור... בטח נפלת על מוכר סטלן	ben222	17.01.12 23:22	9
מכתב	iking	17.01.12 23:36	10
מצחיק אותי הקטע של החזרים בKSP.. שהם לא מוכנים להחזיר כסף למרות החוק	Screwball-	18.01.12 07:48	11
זה ממש נשמע לי אוי אוי אוי... טעות אנוש, קורה לכולם.	Ice Cold	18.01.12 14:15	12
היופי בKSP שזה מחסן עם דלפק	DLN	19.01.12 18:52	13
לא בדיוק, לא כתוב באתר שיש ת שני הסוגים, כך שזה אופציה	angelika007	19.01.12 21:28	14

Mino
חבר מתאריך 20.9.08
2026 הודעות

15:20 17.01.12

1. ביש מזל
בתגובה להודעה מספר 0

אתמול קניתי Razer DeathAdder בסניף ראשלצ והכול הלך חלק ומהיר..תוך 2 דקות הייתי בחוץ עם עכבר ימיני כמו שביקשתי
יכול להיות שהיה להם טעות בהזמנה והם הביאו 2 שמלאיים

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

shpongle

חבר מתאריך 7.6.11
7632 הודעות, 9 פידבק

15:26 17.01.12

2. +1
בתגובה להודעה מספר 1

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

bomba

חבר מתאריך 22.9.04
19443 הודעות, 1 פידבק

19:14 17.01.12

3. חשבתי כמוך, היום קונה רק משם, אמינים ואיכותים וזולים.
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

SHiKO

חבר מתאריך 24.3.02
57800 הודעות, 1 פידבק

19:38 17.01.12

4. קורה.... טעות אנוש, אני בטוח שאף אחד לא עשה לך בכוונה!
בתגובה להודעה מספר 0

נראה כי פסיכולוגית חיפשת על מה להתלונן.
בפועל אם זה היה קורה לך ברשת אחרת, ניקח לדוגמא קרביץ,
אני בטוח שלא היית מתלונן ובטח שלא מבקש ביטול חיוב (?) על מוצר שרצית מלכתחילה וסה"כ אין במלאי, אחרי שאמרו לך שיזמינו לך.

אני באמת מציע לך לנשום נשימה עמוקה, בגלל אנשים כמוך חברות טובות מקבלות שם רע.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

nivbruner001

חבר מתאריך 16.11.09
4347 הודעות, 3 פידבק

20:00 17.01.12

5. שמע אתה מגזים לגמרי,
בתגובה להודעה מספר 4

אני אף פעם לא התלוננתי על שום דבר או תקלה שקרתה לי.
אבל שנינו יודעים טוב מאוד שהם מפשלים על ימין ועל שמאל
ואני לא מוכן להיות המפגר שמחכה כמה ימים בשביל מוצר ש"יגיע עוד כמה ימים".
כן, אם זאת הייתה חברה למשל כמו זיגזג2000 או חברה שמכבדת את עצמה
אולי הייתי מחכה באמת למוצר, למרות שלי אישית זה לא הגיוני
לשלם על משהו שאין בחנות עצמה ועוד שיעשו לי על זה פרצופים.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

SHiKO

חבר מתאריך 24.3.02
57800 הודעות, 1 פידבק

20:45 17.01.12

7. אף פעם לא הזמנת פיצה?
בתגובה להודעה מספר 5

הנה דוגמא לשלם על משהו מראש, לפני שהגיע אליך.
וגם מיליוני אנשים מסביב לעולם מזמינים מוצרים דרך הרשת/טלפון ומחכים למשלוח - אתה חושב שכולם בודקים אם המוצר זמין במלאי בשעת ההזמנה?

זה סתם תירוץ קטן ולא חכם, סליחה אבל במקרה ניהלתי הרבה שנים ואני יודע בדיוק איך זה להתמודד עם לקוחות.
קח את זה כהערה מהצד השני ולא כהגנה על חנות זו או אחרת.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Moshem
חבר מתאריך 25.10.07
24447 הודעות

20:15 17.01.12

6. קניתי מסניף ת''א כמה פעמים, הם אחלה... אבל לנוסטלגיה:
בתגובה להודעה מספר 0

http://i42.tinypic.com/ehzpz7.gif

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Aladdin

חבר מתאריך 27.11.08
6094 הודעות, 1 פידבק

21:31 17.01.12

8. קניתי מהם הרדיסק ומסך מחשב...
בתגובה להודעה מספר 0

ברוך השם הכול בסדר תקין ועובד.....

הכול תלוי בסניף ובמי שנפת עליו... לא לשכוח שמדובר בילד בן 18 לרוב...

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ben222

חבר מתאריך 14.9.08
13154 הודעות, 2 פידבק

23:22 17.01.12

9. קניתי מהם כמה פעמים ודווקא היה בסדר גמור... בטח נפלת על מוכר סטלן
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

iking
חבר מתאריך 1.8.02
44928 הודעות

23:36 17.01.12

10. מכתב
בתגובה להודעה מספר 0

קניתי לא מזמן נתב מהסניף בחולון

רואים שהם לא ממש מקצועיים שם, אבל לא היה לי תלונות.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Screwball-
חבר מתאריך 1.1.07
8001 הודעות

07:48 18.01.12

11. מצחיק אותי הקטע של החזרים בKSP.. שהם לא מוכנים להחזיר כסף למרות החוק
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Ice Cold

חבר מתאריך 3.8.02
28041 הודעות, 19 פידבק

14:15 18.01.12

12. זה ממש נשמע לי אוי אוי אוי... טעות אנוש, קורה לכולם.
בתגובה להודעה מספר 0

"אני שואל אותו אם הוא מטומטם או מפגר" - בשלב הזה הייתי מעיף אותך מהחנות...

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

DLN
חבר מתאריך 20.4.07
15884 הודעות

18:52 19.01.12

13. היופי בKSP שזה מחסן עם דלפק
בתגובה להודעה מספר 0

אף אחד שם לא צריך וגם לא רוצה לזיין לך את השכל על מוצרים אלטרנטיביים
אם אתה בא בשביל לקנות רכיב או שניים או מוצר כלשהו, הם הכי זולים ובד"כ גם הכי נוחים
זה לא שיש שירות גרוע, זה שאין שירות בכלל

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

angelika007

חבר מתאריך 1.8.02
6233 הודעות, 3 פידבק

21:28 19.01.12

14. לא בדיוק, לא כתוב באתר שיש ת שני הסוגים, כך שזה אופציה
בתגובה להודעה מספר 0

הם לא חייבים להביא לך את ימיני או שמאלי
אמה מקבל מה שיש במלאי, רק אם יש את שניהם, אתה מקבל מה שאתה רוצה

אופציה !!

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד