חברה שלי הזמינה מוצר באיביי ב13 במרץ, ממוכר מארה"ב לחבילה יש מספר מעקב LK164970601US לפי המספר אי אפשר להבין מה קורה עם החבילה ואיפה היא נמצאת המוכר אמר שהוא לא יכול לבדוק איפה היא נמצאת אחרי שהיא יוצאת מארה"ב יש לי זמן לפתוח תלונה עד ה23/04 מה אתם ממליצים לי לעשות??