המכשיר אצלנו חודש, והוא פשוט נכבה באמצע הלילה, גם אם יש לו סוללה מלאה.
אשתי אחרה פעמיים לעבודה בגלל זה. כשאני מדליק את המכשיר מחדש אני רואה בבירור שנשארו לו 80 אחוז סוללה. זאת אומרת, הוא נכבה, פשוט נכבה סתם.

נסעתי אליהם וביקשתי שיבדקו. לקחו לי את הטלפון לבדיקה ואמרו לי תוך 72 שעות. עבר שבוע (בו התקשרתי לשאול מה קורה ואמרו שעדיין לא), המכשיר עדיין לא נבדק, בסוף נסעתי אליהם. אשתי מנתחת התנהגות, עם ים פגישות בכל יום, אין לה חיים בלי היומן ואנשי הקשר שלה, אז הייתי קצת לחוץ.
אני מגיע לשם, המוכרת מתקשרת למעבדה ואז הוא אומר לה (אני שומע ברמקול) - "תשאלי אותו אם אפשר לעשות איפוס למכשיר כדי לבדוק". נדהמתי. אמרתי לה שעשיתי למכשיר כבר איפוס כדי לבדוק אותו בעצמי וגם עשיתי לו איפוס לפני שהבאתי אותו אליהם. למה רק עכשיו אתם שואלים אותי? מה לקח לכם שבוע?
היא אמרה לי "הוא אמר שלא נתת אישור" . פה כבר ממש כעסתי, אף אחד לא דיבר איתי. מסתבר שחיכיתי שבוע סתם. כשאמרתי לה שזה לא יכול להיות וזה לא שירות, אמרה לי לחכות. הפלא ופלא, לאחר רבע שעה הגיע שליח מהמעבדה עם המכשיר ואומר לי "הכל בסדר עם המכשיר". איך הכל בסדר שאלתי אותו? הוא עונה לי שהם עשו איפוס ובדקו אותו 2 לילות.
אמרתי לו ששמעתי אותם מדברים בטלפון והמוכרת לידי, הוא שתק ואמר לי "המכשיר תקין".
ביקשתי שיכתוב לי במסודר שהם אכן בדקו את המכשיר במעבדה והמכשיר אכן תקין ושיחתום. הוא לא רצה. הוא גם לא רצה לתת לי את שמו.
ביקשתי שיביאו לשם את האחראי. הגיע בחור בשם גיל שהתברר לי שהוא גם בעל המקום.
גם ניסה לסבן אותי. ביקשתי מכתב, הוא לא רצה ולא רק זה, התחיל לדבר אליי בזלזול כמו איזה עבריין עם הינף ידיים. עם מילים כמו "אתה לא מבין כלום" ו-"מה אתה רוצה? אתה בחרת לרכוש כאן וזו האחריות שיש לנו".
ביקשתי ממנו את שמו, נתן לי רק את הפרטי ואת שם המשפחה לא רצה לתת לי.

עכשיו, אחרי שבוע מאז שהייתי שם, כבה לאשתי שוב הטלפון.
מה אני עושה? איך אני חוזר לשם ומקבל את השירות המגיע לי?
יש לי בעיה קטנה. את שתי הקבלות לצערי אני לא מוצא בבית. יש לי את פתקי האחריות מטעמם עם החתימה שלהם.

הוא אדון לעצמו זאת אומרת שמכר מכשיר והוא צרך לשאת בתוצאה של תקלת המכשיר.
(בקיצור הפסד כספי שלו המלאה)
מה שאומר שהוא לא יקח אף פעם אחריות על המוצר שישנה תקלה כזאת

בקיצור תמצא את החשבוניות ואין ברירה אלא לערב עורך דין בעניין כדי "לאיים" עליו בחזרה רק בדרך חוקית

תלמדו פעם הבאה לקנות מוצרים טיפה ביותר יקר כשאתה יודע שיש אבא ואמא מאחורי המוצרים. (לא בהכרח חייב יבואן רשמי)

נסה לפשט את הבעיה, להבין בעצמך מתי ולמה זה קורה, מדוע רק בלילה?
בעיות שלא שחור ולבן תמיד היו הקשות מכולן להתמודד עימן.. בספק אם חנות
גדולה ומוכרת היו מתייחסים לבעיה שלך טוב יותר..