אתה משלם באשראי לאליאקספרס שלא מעבירים את פרטי האשראי למוכר הסיני. גם את הכסף הוא לא רואה בינתיים. המוכר חייב לספק מספק מעקב לכל מכירה ורק אחרי שאתה מאשר שקיבלת את הסחורה, אליאקספרס מפשירה את הכסף למוכר הסיני.
אם המוצר לא מגיע, אתה יכול לפתוח תלונה או להאריך את זמן ההמתנה למשלוח. אי ביצוע אחד מהשניים יגרום להפשרה אוטומטית של הכסף למוכר הסיני.