התייעצות עם בעיה שיש לי עם מוכר באיביי לגבי החלפת מוצר.
שלום חברים, קניתי ממוכר באיביי שבארה״ב חולצה מידה מדיום והיא הגיע וזה תואם למידה אקסטרה לארג׳ שלנו, דיברתי עם המוער והוא אומר זה המידות האמריקאיות לא בדקת בעיה שלך, אמרתי לו אני אשלח לך את המוצר תחליף לי אותו ? הוא אומר שאני ישלם משלוח הלוך ושוב , שמתי לו פידבק נטרלי על החוסר רצון לספק את הקונה שלו, מדובר בחולצה ב-50 דולר מקורית של טומי, לאחר מכן אמר לי המוכר תשנה את הפידבק ותקבל החזר של 15 דולר, אמרתי לו שאני לא רוצה החזר כספי רק שתחליף לי את המוצר. ואכן הגענו להסכם שאני שולח לו את המוצר בדואר רשום והוא משלם משלוח חינם חזרה אליי ואני משנה את הפידבק. המוצר נשלח אליו הוא הודיע לי שהוא הגיע ואיזה מוצר אני רוצה במקום, אמרתי לו בדיוק מה אני רוצה ולא שמעתי ממנו יותר, למעלה משבוע וחצי, שלחתי לו מספר הודעות ואין מענה, החולצה שקניתי אצלו והוא לא שלח שום דבר במקום, יש לי שיחות מתועדות שלנו במייל של האיביי.. מה יש לעשות בנידון???