רוטר - שיתוף\התייעצות לאחר קניית טאבלט באיי ביי:

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"שיתוף\התייעצות לאחר קניית טאבלט באיי ביי:"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #21826	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 21826

pardes
חבר מתאריך 6.6.02
2884 הודעות

16:27 26.08.13

שיתוף\התייעצות לאחר קניית טאבלט באיי ביי:

ערכתי לאחרונה בתאריך 26.08.13 בשעה 16:49 בברכה, pardes

אז קודם כל מדובר במוצר הזה:
http://www.ebay.com/itm/7-Ainol-Novo7-Fire-16GB-Dual-Core-Android-4-2-1280-800-5-0MP-Bluetooth-Tablet-/181184214644?pt=US_Tablets&hash=item2a2f6bb674
הזמנתי אותו מהמוכר שבקישור, תכלס מוצר מצויין כטבלט לילדים עובד מהר ומריץ משחקים אחלה.
רק שבעצם מהיום הראשון עושה בעיה מוזרה, הוא נכבה ולא ניתן להדליק אותו , אלא רק בכניסה לריקוברי? ( לחיצה על POWER+ VOL UP) ובחירה ב ריסטרט סיסטם.
זה קורה מידי פעם (בערך כל יומיים) בלי הודעה מוקדמת, ולאחר ביצוע הפעולה המכשיר עולה היטב ועובד מצויין.
אני מתכתב עם המוכר כבר איזה 10 ימים כמעט על בסיס יומי , תכלס הוא מאוד נחמד ואדיב וניסה לתת לי כמה פתרונות שלא עזרו או היו "כבדים" עליי לביצוע.
הציע גם שאני אשלח לבדיקה שיסדרו את זה (בדקתי זה איזה 90 ש"ח לשלוח - רבע מחיר של הטאבלט ) אמרתי לו שלא כדאי לי.
תכלס נתתי לו פידבק מאוד חיובי כי הוא באמת בסדר - אבל יכול להיות שהוא נחמד כי עדיין אני יכול לפתוח על זה CASE
כרגע מציע לי שישלח לי ב"מחיר טוב" טאבלט יד שנייה ....
מה נראה לכם? לפתוח קייס? לא נראה לי שהסיכויים טובים כי יגידו לי לשלוח חזרה (העלות עליי?) או שלנסות לקבל את ההצעה שלו?

פששש איזה מגילה יצאה לי

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
המגילה ארוכה מידי לקריאה? :)	pardes	27.08.13 14:23	1
המשלוח חזרה על חשבונך	spidey1	27.08.13 14:47	2
הוא בסדר(לפחות עד עכשיו) אין לי שום כוונה לז**ן אותו וגם נתתי לו פידבק חיובי	pardes	27.08.13 15:01	3
איך הגעת ל30 דולר דמי החזרה?	spidey1	27.08.13 15:10	4
לפי מה שראיתי באתר של דואר ישראל - חבילה לחו''ל בין 0.5 ל 1 קילו זה 80ש''ח	pardes	27.08.13 16:51	6
כנס:	i.da.n	27.08.13 15:52	5

pardes
חבר מתאריך 6.6.02
2884 הודעות

14:23 27.08.13

1. המגילה ארוכה מידי לקריאה? :)
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

spidey1
חבר מתאריך 1.7.02
25536 הודעות

14:47 27.08.13

2. המשלוח חזרה על חשבונך
בתגובה להודעה מספר 0

זה רשום אצלו:
"14 days
Money back
Buyer pays return shipping"
אתה יכול להחזיר בתוך 14 ימים.
תכלס? להיות הוגן? השתמשת בזה כמה כמה ימים... אני לא הייתי מחזיר את זה.
רק בגלל שאיבאיי נותן אופציה לקונים לסחוט מוכרים, ניהיה מנהג כזה שהקונים עושים "מה שב@#$ שלהם" ומחזירים למוכרים מוצרים פגומים.
והמוכרים עובדי עצות כי הם לא רוצים לקבל שלילי אז הם מאשרים שי*יינו אותם.
בכל אופן, תיהיה הוגן, השתמשת בזה? בארץ הרי לא היית מחזיר את זה, ואף אחד לא היה מקבל את זה חזרה.
(אני לא מדבר על מצב שבוא זה קרה בDAY1 ואז ישר הלכת לחנות ורצית להחזיר, כי אז זה לגיטימי כמובן... אבל אחרי שכבר שיחקת עם זה כמה ימים והבנת שיש בעיה... זה לא ראלי לבקש להחזיר).
בכל אופן, הבאת לו כבר פידבק כך שיש פה בעיה, כי פידבק זה מה שמניע את רוב המוכרים.
בכל אופן, אתה יכול לקנות ממנו באמת כמו שאמרת טאבלט יד2 במחיר טוב שתקין.
או לשלוח לו חזרה את המוצר ולבקש שישלח לך חדש אם הוא מסכים.
רק קח בחשבון שלא משנה מה החלטת, אתה צריך לפתוח קייס, כי הרבה מוכרים פשוט מ*יינים את הלקוחות שלהם.
אבל אתה יכול להגיד לו בנימוס שתפתח קייס כדי להגן על עצמך, וכמובן ברגע שהכל יסתדר אתה תסגור את הקייס ואין לך כוונה לפגוע בוא.

שים לב, המוכר לא נפגע בשום צורה אם אתה פותח נגדו קייס וסוגר אותו!
הוא נפגע רק אם פתחת קייס, והעלת את זה להחלטת איבאיי, ואיבאיי החליטו לסגור את הקייס לטובתך! אז המוכר נפגע...
אבל כל עוד אתה סוגר את הקייס, אין עםז ה בעיה

Tears Will Get You Sympathy,
Sweat Will Get You Results!

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

pardes
חבר מתאריך 6.6.02
2884 הודעות

15:01 27.08.13

3. הוא בסדר(לפחות עד עכשיו) אין לי שום כוונה לז**ן אותו וגם נתתי לו פידבק חיובי
בתגובה להודעה מספר 2

כי המוצר באמת היה ארוז יפה הגיע מהר והתגובות שלו אליי ממש מהירות.
אבל תכלס יש לי מוצר לא תקין ב 100 אחוז - שהוא עובד הוא עובד יפה אבל כל יומיים צריך לעשות לו הארד ריסט.... לא נראה לי סביר מה גם שלילדים זה פעולה קשה והם צריכים לחכות לי.
להחזיר את המוצר זה איזה 30 דולר... קצת מטורף להשקיע שהמכשיר הוא 100 דולר... מה עוד שאני אחרי זה יכול עוד לא לקבל במקומו.
השאלה האם אני יכול לפתוח קייס למרות שנתתי פידבק חיובי והאם בקייס יכולים לחייב אותי לשלוח חזרה על חשבוני בתמורה לזיכוי?
ומה הכוונה שלך: " בכל אופן, תיהיה הוגן, השתמשת בזה? בארץ הרי לא היית מחזיר את זה, ואף אחד לא היה מקבל את זה חזרה."
המכשיר לא תקין הייתי דורש שיתקנו את זה או יתנו לי חלופי, אתה לא???

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

spidey1
חבר מתאריך 1.7.02
25536 הודעות

15:10 27.08.13

4. איך הגעת ל30 דולר דמי החזרה?
בתגובה להודעה מספר 3

כנס לאתר של דואר ישראל ותבדוק כמה יעלה לשלוח את זה...
משלוח עם מספר מעקב לסין לא יעלה מעל 20-30 שקל
אם המוצר כבד אז אולי זה יגיע ל50 שקל בגג
ברור שאם תפתח קייס איבאיי יחייבו אותך לשלוח על חשבונך.

בנוגע להחזרה, כבר אמרתי, בארץ הרי לא היית הולך לחנות אחרי ששיחקת במוצר ונתת לילדים שלך לשחק בוא כבר כמה ימים.
וגם אם כן, אף אחד לא היה מחליף לך.

אבל בגלל שבאיבאיי הקונים יכולים ל*יין את המוכרים אז אנשים מרשים לעצמך להיות חצופים ברמות פסיכיות.
יש לי קונים שרשמו לי: "המוצר הגיע באיחור, אין לי צורך בוא... תוציא לי ריפאונד"
בלי לשאול\לבקש\להסביר או לשלוח חזרה את המוצר, פשוט דורשים ריפאונד
ויש לי 101 סיפורים מצחיקים על לקוחות, אבל ככה זה איבאיי...
בכל מקרה, תעשה מה שאתה חושב לנכון.

Tears Will Get You Sympathy,
Sweat Will Get You Results!

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

pardes
חבר מתאריך 6.6.02
2884 הודעות

16:51 27.08.13

6. לפי מה שראיתי באתר של דואר ישראל - חבילה לחו''ל בין 0.5 ל 1 קילו זה 80ש''ח
בתגובה להודעה מספר 4

מה הקשר לקונים חצופים? מאיפה הבאת את זה? אתה מכיר את המושג אחריות? יכול להיות כשל במוצר גם אחרי חצי שנה שהשתמשת בו... אז? החנות לא אחראית לתקן או באם זה לא אפשרי לתקן להחליף לך???
קניתי מוצר וגליתי אחרי כמה ימים שיש בו כשל שלא באשמתי (נפל או התקלחתי איתו) אני רוצה לראות שלא היו נותנים לי בחנות בארץ לממש את האחריות.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

i.da.n
חבר מתאריך 13.4.03
2789 הודעות

15:52 27.08.13

5. כנס:
בתגובה להודעה מספר 0

תבדוק שוב באתר דואר ישראל, משלוח דואר רשום לסין עד משקל 0.75-1kg
עולה 32.50 ש"ח~. בהנחה שהמוצר אכן חדש עדין עם כל החלקים והאריזה,
תחזיר אותו לפי מדיניות שהמוכר פרסם בליסט איביי, ככה כולם יהיו מרוצים.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד