שלום לכולם אני צרכן טירון יחסית לאי ביי ופיי פל אז אשמח אם תעזרו ליאתמול ניסיתי לבצע רכישה באי ביי של מספר מוצרים.
הכנסתי כמה מוצרים לעגלה המשכתי לאמצעי תשלום,האתר של פיי פל עלה
הכנסתי סיסמה, הכל טוב ויפה עד לפה ,אבל לא קיבלתי אישור מאי ביי על הקנייה שלי.
מיד לאחר מכן קיבלתי הודעה לנייד האישי שלי שאני צריך ליצור קשר עם ויזה כאל
היום בבוקר התקשרתי לויזה ,ענתה לי פקידה שאמרה שבגלל שאלה היו מספר רכישות המערכת "הדליקה נורה אדומה",היא תאשר למערכת ואז אני יוכל לבצע את העסקה.
מכיוון שכל העסקה הייתה בעגלה,לא יכולתי לחזור לבצע את העסקה,כי סגרתי כבר את החלון.
יש לציין שבחשבון הפייפל שלי אני רואה כמה שורות של חיוב הושלם
ושורה אחת של נדחה
השאלות שלי הן כאלה:
1.א. איך אני יודע אם זה חויב בכל זאת? (כי בפירוט אשראי באינטרנט אני לא רואה חיוב)
1.ב. אם אני לא רואה את זה בפירוט אשראי באינטרנט ,יש מצב שזה יופיע אח"כ? או שאם אני לא רואה עכשיו אז זה לא חויב?
2.אם בוצע חיוב? למה אני לא רואה אישור באי ביי?או באי מייל שלי?
לפני שתענו לי,עשיתי ניסוי לאחר שהסדרתי הכל עם ויזה,וקניתי משו קטן באי ביי,יש לציין שהכל נעשה כשורה אחרי זה,זאת אומרת,אני רואה אישור בפיי פל אני רואה אישור הזמנה באי ביי וקיבלתי אישור ישירות לאי מייל שלי.
נורא אשמח לעזרתכם ,תודה רבה