רוטר - שאלה לגבי ביטול עסקה

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"שאלה לגבי ביטול עסקה"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #23578	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 23578

omerpr
חבר מתאריך 9.12.13
27 הודעות

11:52 18.12.13

שאלה לגבי ביטול עסקה

הזמנתי חבילה של טיסה לחו"ל לעוד שבועיים, האם במידה ואני אבטל החברה יכולה לדרוש סכום גדול ממה שכתוב בחוק שמצאתי?
סעיף 14ה(ב)(1) קובע את תוצאות ביטול העסקה בנסיבות האמורות- יחזיר העוסק לצרכן, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, יבטל את חיובו של הצרכן בשל העסקה ולא יגבה מהצרכן סכום כלשהו, זולת דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הנכס נושא החוזה או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.
למען הסר ספר מובהר בזאת כי האמור בסעיף זה הינו לצורכי יידוע בלבד, וכי הנוסח המחייב והמלא של הוראות הביטול בעסקאות מכר מרחוק הוא זה המפורט בסעיף 14ג ו- 14ה לחוק הגנת הצרכן.
אני לא בטוח אם זה תקף, אז אם למישהו יש ניסיון בזה ויוכל לעזור לי אני אודה לו.

עוד לא עברו 14 יום מרגע ההזמנה, ונשאר יותר משבוע עד מועד הטיסה

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
תלוי איך הזמנת... דרך האינטרנט או דרך סוכן נסיעות?	-OZ-	18.12.13 11:55	1
דרך סוכן בטלפון	omerpr	18.12.13 11:55	2
תראה את העריכה שלי	-OZ-	18.12.13 11:57	3
אתה יכול לראות גם פה:	-OZ-	18.12.13 11:58	4
התנאים באתר של החברה:	omerpr	18.12.13 12:01	5

-OZ-

חבר מתאריך 31.3.02
32796 הודעות, 27 פידבק

11:55 18.12.13

1. תלוי איך הזמנת... דרך האינטרנט או דרך סוכן נסיעות?
בתגובה להודעה מספר 0

עריכה: אם זה דרך האינטרנט (או הטלפון) אז זה החוק:

"החוק קובע כי אפשר לבטל כל עסקה לרכישת שירותי נסיעה, הארחה, חופש ובילוי שהתבצעה ב"מכר מרחוק" בתוך 14 יום מיום עשיית העסקה בתנאי שהעסקה נעשתה לפחות 7 ימי עבודה לפני מועד מתן השירות. אם העסקה נעשתה "ברגע האחרון", פחות מ-7 ימים לפני מועד מתן השירות, זכות הביטול היא כקבוע בטופס הגילוי."

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

omerpr
חבר מתאריך 9.12.13
27 הודעות

11:55 18.12.13

2. דרך סוכן בטלפון
בתגובה להודעה מספר 1

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

-OZ-

חבר מתאריך 31.3.02
32796 הודעות, 27 פידבק

11:57 18.12.13

3. תראה את העריכה שלי
בתגובה להודעה מספר 2

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

-OZ-

חבר מתאריך 31.3.02
32796 הודעות, 27 פידבק

11:58 18.12.13

4. אתה יכול לראות גם פה:
בתגובה להודעה מספר 3

http://rotbaumlaw.com/%D7%91%D7%99%D7%98%D7%95%D7%9C-%D7%A2%D7%A1%D7%A7%D7%94-%D7%A2%D7%9C-%D7%99%D7%93%D7%99-%D7%94%D7%A0%D7%95%D7%A1%D7%A2-%D7%93%D7%9E%D7%99-%D7%91%D7%99%D7%98%D7%95%D7%9C/

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

omerpr
חבר מתאריך 9.12.13
27 הודעות

12:01 18.12.13

5. התנאים באתר של החברה:
בתגובה להודעה מספר 4

באתר של החברה ראיתי את זה:
26. הודעה על ביטול השתתפותו של נוסע בטיול, מיוזמתו, (להלן:"הודעת הביטול"), תימסר בכתב לסוכן הנסיעות באמצעותו התקשר הנוסע עם סוכנות הנסיעות. ככל שמסר הנוסע הודעת ביטול כאמור לסוכנות הנסיעות תמסור לו סוכנות הנסיעות אישור על הביטול הכולל את מספר הביטול.
א. במקרה שהנוסע ביטל את השתתפותו כאמור לעיל, יחולו דמי ביטול כדלקמן: ביטל הנוסע השתתפותו, אם ולא צוינו תנאי ביטול מיוחדים (בשל דרישות ספקי השירותים), יחולו תנאי הביטול הכלליים המפורטים להלן (עלולים להיות עד לגובה מחיר מלא של כרטיס הטיסה או מלוא העסקה):
(1) בטיסות סדירות: עד 22 ימי עבודה לפני יציאת הטיול- 47$, מ-21 ועד 15 ימי עבודה לפני יציאת הטיסה- 150$, מ-14 ועד 8 ימי עבודה לפני יציאת הטיסה- 300$, מ-7 ימי עבודה ועד תאריך היציאה- 500$.
(2) בטיסות שכר (צ'רטר): עד 15 ימי עבודה לפני יציאת הטיסה: אין דמי ביטול, מ-14 עד 8 ימי עבודה לפני היציאה: 150$, מ-7 ימי עבודה ועד תאריך היציאה: 75% ממחיר הטיול. חרף האמור לעיל,
זכות ביטול אינה קיימת, אם הזמנת הטיול בוצעה בתוך שבעה ימים, שאינם ימי מנוחה, שלפני הטיסה.

וזה מה שיצר לי בלבול..
העסקה עצמה היא חבילת נופש- כולל מלון טיסה וכרטיסים למשחק..
האם זה עדיין תקף?

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד