רוטר - חברת הוט מובייל-חוצפה או שמא עמלה חוקית?

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"חברת הוט מובייל-חוצפה או שמא עמלה חוקית?"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #24647	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 24647

vardi_vr
חבר מתאריך 30.9.13
46 הודעות

15:56 09.03.14

חברת הוט מובייל-חוצפה או שמא עמלה חוקית?

בעקבות אובדן כרטיס אשראי אני משלם דרך הטלפון את החשבונית בהוט מובייל בכל פעם שמגיע החשבונית,
היום שבאתי לשלם בטלפון(יום לפני המועד האחרון שמופיע בחשבונית)
אמרה לי הנציגה שיש "חוק חדש בהוט" כלשונה שמי שמשלם בטלפון ולא מעדכן אמצעי תשלום יחוייב בעמלה בסך 29 ש"ח!
כרגע אין לי אפשרות לעדכן כרטיס אחר והכרטיס הדיירקט שברשותי אינו מתקבל אצלם
יש לציין שהנציגה אמרה לי שניתן לשלם בדואר ללא העמלה הזו.

האם העמלה הזאת חוקית?
במידה ולא למי לפנות?

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
זה חברה פרטית, מה לא בחוקי בזה ?	cfirzzz	09.03.14 16:39	1
אין תקנות של משרד התקשורת?	vardi_vr	09.03.14 16:47	2
תנייד לחברה שאפשר לשלם בה בהוראת קבע מה הסיפור	BJack	09.03.14 18:38	3
תודה רבה.	vardi_vr	09.03.14 18:48	4
אחי	josef19	10.03.14 22:38	5
לשלם בדואר	Kami_kamila	12.03.14 09:51	6
כן אני יודע..	vardi_vr	12.03.14 11:04	7

cfirzzz

חבר מתאריך 1.8.02
5060 הודעות, 2 פידבק

16:39 09.03.14

1. זה חברה פרטית, מה לא בחוקי בזה ?
בתגובה להודעה מספר 0

זה בדיוק כמו לקחת ממך דמי הזמנה על כרטיס קולנוע.

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

vardi_vr
חבר מתאריך 30.9.13
46 הודעות

16:47 09.03.14

2. אין תקנות של משרד התקשורת?
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

BJack

חבר מתאריך 18.11.03
22979 הודעות, 15 פידבק

18:38 09.03.14

3. תנייד לחברה שאפשר לשלם בה בהוראת קבע מה הסיפור
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

vardi_vr
חבר מתאריך 30.9.13
46 הודעות

18:48 09.03.14

4. תודה רבה.
בתגובה להודעה מספר 3

אבל אני באמת רוצה לדעת אם המקרה הזה חוקי.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

josef19

חבר מתאריך 17.1.14
2889 הודעות, 1 פידבק

22:38 10.03.14

5. אחי
בתגובה להודעה מספר 4

שלח הודעה באתר של המועצה הישראלית לצרכנות ושאל אותם.
http://www.consumers.org.il/
ליצור איתם קשר אפשר כאן:
http://www.consumers.org.il/category/contact-us

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Kami_kamila
חבר מתאריך 3.7.13
208 הודעות

09:51 12.03.14

6. לשלם בדואר
בתגובה להודעה מספר 0

יש לך אפשרות לשלם בדואר בלי עמלה

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

vardi_vr
חבר מתאריך 30.9.13
46 הודעות

11:04 12.03.14

7. כן אני יודע..
בתגובה להודעה מספר 6

ובכל זאת אני מנסה לברר האם גם לפי משרד התקשורת מותר להם לגבות עמלה כזו...

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד