רוטר - מיואש מ AliExpress על תלונה שלא מטופלת.

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"מיואש מ AliExpress על תלונה שלא מטופלת."

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #26724	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 26724

IrishMan
חבר מתאריך 4.8.14
17 הודעות

20:14 03.09.14

מיואש מ AliExpress על תלונה שלא מטופלת.

הזמנתי Iphone 5 עם 64 גיגה ו ios 6 ומשלוח מהיר של שבוע DHL.
המשלוח התעכב מאוד והאתר לא טיפל בזה, לפני שבוע קבלתי, המכשיר אמנם 64, אבל לא סים פרי, ולא ios 6" ועכשיו פתחתי dispute ועשיתי החמרה, ותוך כדי אני עם המוכר בהודעות, והוא אפילו לא מוכן להביא לי את הכתובת שאחזיר לו את המכשיר , ואם אני מחזיר לו את המכשיר מי ערב שהוא יחזיר לי את הכסף?
אני באמת לא מבין את התנהלות האתר הזה, ב ebay מזמן כבר היו עושים משהו לכאן או לכאן.
זו פעם ראשונה ואחרונה שלי באתר הזה,
למישהו יש רעיונות פתרונות?
בתודה מראש...

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
שמע	orenoren	03.09.14 20:44	1
במכירה מצויין שזה סים פרי וIOS6?	b0rg	03.09.14 20:45	2
כן סטח שמצוין במכירה, ועוד שלחתי לו הודעה פרטית לפני הקניה	IrishMan	03.09.14 21:26	3
כבר לא קונה משם. פנה לחברת אשראי, יש לי בירור מולם והם שוברים את הראש מול ali	אורי	03.09.14 21:37	4
אתה יודע שבגלל זה אף פעם לא תוכל להזמין על השם שלך מהאתר הזה..	twito6	03.09.14 21:39	6
החזרתי למוכר את המוצר והוא לא רוצה להחזיר לי כסף. מה החוצפה הזאת?	אורי	03.09.14 22:35	11
,זו חוצפה,. אין ספק. אבל אתה יכול להגיד שלום לאתר הזה	twito6	03.09.14 23:15	12
אני לא רוצה לבאס אתך, אבל...	twito6	03.09.14 21:38	5
דווקא DHL לא שלמתי מכס בכלל אבל עזוב...	IrishMan	03.09.14 21:51	7
לא יודע איך לא שילמת מכס, אבל באמת כל הכבוד. פעם ראשונה שאני שומע..	twito6	03.09.14 21:56	8
ריפאבליש= מוחדשים	splash	03.09.14 22:02	9
יאפ. אותה הכוונה. ז''א שלא חדש, אלא תיקנו שם חלק, החליפו חלק פגום\באחריות	twito6	03.09.14 22:12	10
אוקי,	merakeah	04.09.14 00:16	13
לגבי צ'אט,	merakeah	04.09.14 00:19	14
תודה רבה אנסה מחר לעשות את זה אחלה שבוע	IrishMan	06.09.14 23:24	15

orenoren

חבר מתאריך 28.3.14
1312 הודעות, 2 פידבק

20:44 03.09.14

1. שמע
בתגובה להודעה מספר 0

אני החזרתי מוצר למוכר לפי חצי שנה ועד היום הוא לא החזיר לי כסף.
שלא תעז לשלוח להם את המכשיר חזרה כי זה אומר שהלך הכסף!
רק EBA אין אמונה בסינים.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

b0rg
חבר מתאריך 9.2.10
6097 הודעות

20:45 03.09.14

2. במכירה מצויין שזה סים פרי וIOS6?
בתגובה להודעה מספר 0

אם לא אז היית צריך לבדוק את זה...
בכל מקרה תשלח לו את המכשיר חזרה בדואר רשום, תוודא שהוא יחזיר לך את עלויות המשלוח וזה הכל

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

IrishMan
חבר מתאריך 4.8.14
17 הודעות

21:26 03.09.14

3. כן סטח שמצוין במכירה, ועוד שלחתי לו הודעה פרטית לפני הקניה
בתגובה להודעה מספר 2

לוודא שזה אכן נכון,

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אורי
חבר מתאריך 9.7.12
20459 הודעות

21:37 03.09.14

4. כבר לא קונה משם. פנה לחברת אשראי, יש לי בירור מולם והם שוברים את הראש מול ali
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

twito6

חבר מתאריך 16.9.12
10055 הודעות, 13 פידבק

21:39 03.09.14

6. אתה יודע שבגלל זה אף פעם לא תוכל להזמין על השם שלך מהאתר הזה..
בתגובה להודעה מספר 4

הם חוסמים אוטומטי את כל האפשרות של אותו שם, או חשבון דומה ברגע שמישהו עושה דיספוט על מוצר הכי קטן אפילו.
הם עקביים ויש להם עקרונות חבלז.
לא רואים בעיניים

ובינינו? יש שם מציאות. הרבה מוצרים זולים משמעותית מאיביי.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אורי
חבר מתאריך 9.7.12
20459 הודעות

22:35 03.09.14

11. החזרתי למוכר את המוצר והוא לא רוצה להחזיר לי כסף. מה החוצפה הזאת?
בתגובה להודעה מספר 6

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

twito6

חבר מתאריך 16.9.12
10055 הודעות, 13 פידבק

23:15 03.09.14

12. ,זו חוצפה,. אין ספק. אבל אתה יכול להגיד שלום לאתר הזה
בתגובה להודעה מספר 11

והוא נכס. אתה יודע את זה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

twito6

חבר מתאריך 16.9.12
10055 הודעות, 13 פידבק

21:38 03.09.14

5. אני לא רוצה לבאס אתך, אבל...
בתגובה להודעה מספר 0

א. לא מזמינים מכשירים מאליאקפרסס, מכיוון שכולם אבל כולם ריפאבליש= ממוחזרים.
שנית: לא שולחים מכשירים דרך DHL, כי המכס מזמבר אותך וזה יוצא כמו ישראל.
שלישית: אם כבר נכנסת לבור, תפתח דיספוט, ויש לך אפשרות , תחפש שם צאט אונליין עם נציג שירות, אולי שם הם יוכלו לעזור לך למצוא איזה מישהו שאפשר לדבר איתו.
בגדול קיבלתי החזרים באתר הזה, אבל על סכומים קטנים, וגם אחרי הרבה זמן. שירות הלקוחות שם לא משהו בלשון המעטה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

IrishMan
חבר מתאריך 4.8.14
17 הודעות

21:51 03.09.14

7. דווקא DHL לא שלמתי מכס בכלל אבל עזוב...
בתגובה להודעה מספר 5

אין שם צאט אונליין, זה נציג וירטואלי, וראיתי שיש משהו ali expresss israel זה אמיתי הדבר הזה? זה יעזור אם אדבר איתם?

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

twito6

חבר מתאריך 16.9.12
10055 הודעות, 13 פידבק

21:56 03.09.14

8. לא יודע איך לא שילמת מכס, אבל באמת כל הכבוד. פעם ראשונה שאני שומע..
בתגובה להודעה מספר 7

בכל מקרה יש שם איזה צאט אונליין עם נציג, צריך לאלתר את הקישור.. לא מוצאים אותו בקלות

יש פה בחור בשם MAD_GOD, פעם הוא הסתבך גם והוא אלתר לבד את הצאט . תנסה לבקש ממנו

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

splash

חבר מתאריך 20.3.02
22283 הודעות, 6 פידבק

22:02 03.09.14

9. ריפאבליש= מוחדשים
בתגובה להודעה מספר 5

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

twito6

חבר מתאריך 16.9.12
10055 הודעות, 13 פידבק

22:12 03.09.14

10. יאפ. אותה הכוונה. ז''א שלא חדש, אלא תיקנו שם חלק, החליפו חלק פגום\באחריות
בתגובה להודעה מספר 9

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

merakeah
חבר מתאריך 22.6.14
239 הודעות

00:16 04.09.14

13. אוקי,
בתגובה להודעה מספר 0

אם דיברת איתו לפני כן אז פשוט תצלם ותשתשמש בתמונות האלה כהוכחה ותחכה שצוות האתר יגיב תוך מספר ימים.. אתה תמיד יכול להחזיר(אך עדיף שתחכה לתגובה של האתר כי יכולים להחזיר לך 80% נגיד מבלי שתצטרך לשלוח בחזרה) לו בדואר רשום, ברגע שזה יגיע תספק גם את ההוכחה מהמספר מעקב שלך שהגיע המוצר ואתה תקבל את הכסף, הכסף לא אצל המוכר אלא אצל האתר לפני העברה למוכר עצמו..

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

merakeah
חבר מתאריך 22.6.14
239 הודעות

00:19 04.09.14

14. לגבי צ'אט,
בתגובה להודעה מספר 13

http://www.aliexpress.com/help/newContactUs.htm?tracelog=eva
תלחץ על dispute & clamis ו start chat
אם הקישור לא עובד, לך ל help center>customer service

הכל נורא פשוט והאתר דווקא אחלה, תגיד לי אם הסתבכת במשהו

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

IrishMan
חבר מתאריך 4.8.14
17 הודעות

23:24 06.09.14

15. תודה רבה אנסה מחר לעשות את זה אחלה שבוע
בתגובה להודעה מספר 14

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד