לאחר 10 ימים התקשרו אליי והודיעו לי שישנה קורוזיה על שקע הטעינה, ושהתיקון יעלה 300 ש"ח. בנוסף לכך, הודיעו לי מהחנות שאין אחריות על קורוזיה, למרות שהאחריות עדיין הייתה תקפה. בעל החנות התנער מהאחריות והטיל את האשמה עליי בטענה שהרטבתי את המכשיר במכוון. כמובן שלהיות מואשם במשהו שכלל לא עשיתי היה מאוד מתסכל. הסברתי לבעל החנות שהמכשיר לעולם לא בא במגע עם מים או כל סוג של רטיבות.

לא אישרתי את התיקון, וביקשתי לשלוח את המכשיר חזרה לסניף על מנת שאוכל לאסוף אותו. מאז אותה שיחה עם הטכנאי, לקח עוד שבועיים עד שקיבלתי את המכשיר חזרה. המכשיר חזר אליי, אך חזר עם סוללה שלא הייתה שייכת לי, פגומה (נפוחה) ובלי תאריך עליה (על הסוללה שלי היה רשום תאריך).
ביקשתי מבעל החנות שישלח לי את הסוללה המקורית שנלקחה. בעל החנות ניסה לתרץ את העניין בכך שהם לא החליפו שום סוללה, ושהם "לא עושים דברים כאלה". הם התכחשו לעובדה שהסוללה המקורית שלי הוחלפה בסוללה פגומה ונפוחה. לאחר עימות מילולי דרך הטלפון, הוא אמר שיישלח סוללה אחרת וש"לא צריכים להיות קטנוניים". חיכיתי מעל שבועיים וכמובן שלא הגיע אליי שום סוללה, או במילים אחרות, בעל החנות שיקר לי.

בינתיים, פניתי למעבדה פרטית לתיקון ניידים על מנת לבדוק את טענת חברת איליין בעניין הקורוזיה. לאחר בדיקה התברר שלא הייתה במכשיר שום קורוזיה.

התקשרתי לחברת איליין והודעתי להם על ממצאי הטכנאי שבדק לי את המכשיר. הפקידה בסניף המציאה סיפור חדש, וטענה שהמכשיר תוקן בחינם. (ממש מגוחך). שאלתי אותה כיצד יכול להיות שהמכשיר תוקן בחינם ללא ידיעתי? תזכורת: הרי מראש אמרו לי שהתיקון יעלה 300 ש"ח, אז איפה האמת? וגם אם נעשה פה תיקון, מדוע המכשיר עדיין לא עובד? הם אמרו לי בפירוש שהאחריות על המכשיר לא כולל תיקון בקורוזיה, ושהתיקון יעלה 300 ש"ח. לא אשרתי את התיקון והטכנאי שלח את המכשיר חזרה לחנות איליין.

הם ניסו בכל הדרכים להתחמק מהבעיה האמיתית. השיחה הסתיימה בעימות מילולי קשה, והפקידה טרקה את הטלפון.

זוהי חברה לא אמינה, ואני מציע לכולם לא לקנות מהם ניידים או כל מכשיר אלקטרוני אחר

2. מכשיר נמסר לבדיקה ומיד זוהה כי קיימת חלודה ע"ג רכיב שקע טעינה/USB.

3. אמת היא כאשר מר' Ichigo מיד עם גילוי הממצאים בפניו ושליחת תמונות הוכחה לדוא"ל שלו, התנער ממראה עיניו והפך את התנהלות השיחה לבלתי נסבלת כאשר הפך לתקיף ביותר והשתמש בביטויים שלא ראויים לאזכור בפורום מתורבת.

4. לאור האיומים בלתי פוסקים ומסיבה כי הוחלט בחברה להשאיר את מקרה מאחוריה התקבלה החלטה לבצע תיקון על חשבונה וזאת חרף ממצאים אשר בבירור רב מצביעים על נזק שנגרם ע"י לקוח.

5. יש לציין כי מועדים שבחוות דעת עוותו באופן מכוון ע"י כותב שלה וכפי שהבטיח בשיחה טלפון כי יעשה ויכתוב הכול אך לשם הכפשת שמנו מר' Ichigo מימש את איומיו לשביעות רצונו .

6. נדגיש כי מעולם (!!!) לא הוחלפה סוללה של מר' Ichigo ופנייתו החוזרת אלינו לשם קבלת סוללה הסתיימה בכך שנשלחה סוללה חדשה לכיוונו, לכתובת אשר סיפק לנו. מה עלה בגורלה לאחר שנאספה על ידו איננו יודעים ואך בטוח שקיבל כזו מסיבות שצוינו בסעיף 5.

6. נחדד כי מעולם הואשם מר' Ichigo במעשה מכוון אם כי צוין כי תאונות קורות.