רוטר - תיקון שואב אבק רובוטי Neato-XV11

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"תיקון שואב אבק רובוטי Neato-XV11"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #28468	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 28468

Almogwer
חבר מתאריך 21.12.12
144 הודעות

14:23 20.01.15

תיקון שואב אבק רובוטי Neato-XV11

שלום חברים,
בזמנו הרבה מאיתנו רכשנו שואב אבק רובוטי דרך Buy2USA.
רכשתי את הרובוט הנ״ל לפני קצת פחות משנה וחצי.
השבוע משהו בו נדפק כנראה- אין כיתוב במסך ( למרות שהתאורה בו עובדת ) וגם אם אני מנסה להפעיל אותו, מספר דקות אחרי שהוא מתחיל עם השאיבה כביכול הוא פשוט נעצר ( אפילו לא מצפצף).
דיברתי עם חברת ניטו בארה״ב ושיתפתי אותם, הם ניסו לעזור לי לסדר אותו לבד ( ריסט, הוצאות והכנסת סוללות וכד׳ ) אך ללא הצלחה.
הם אומרים שמכיוון שקניתי את הרובוט מארה׳׳ב מגיעה לי אחריות מורחבת של שנתיים ( בגלל שזה over seas ) ושהתיקון אמור להיות ללא עלות מכיוון שהאחריות היא בינלאומית, בכל מקרה - כמובן שצילמתי את ההתכתבות עם הנציג שלהם כדי שתהיה לי הוכחה , בסוף השיחה הם הפנו אותי ליבואן הרשמי בישראל .
משיחה בטלפון עם היבואן הרשמי - הם טוענים שמכיוון שלא קניתי את הרובוט בארץ- אין אחריות.
ומעבר לעלות תיקון ( 250 ש׳׳ח לפחות ) הם מחייבים אותי לרכוש אחריות לשנה בסך 750 ש׳׳ח ( מחיר מטורף ).
אחרי ויכוח קטן עם השירות לקוחות הם אמרו לי פשוט להגיע למעבדה ולדבר איתם מכיוון ״שזה לא עניינם וזה עניין המעבדה בלבד ״ .
למישהו יש ניסיון עם תיקון הרובוט? מישהו חווה משהו דומה ויכול להגיד לי איך זה נפתר?

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
הייתה לי בעיה דומה עם אותו הרובוט - קנה סוללות חדשות - זה מסתדר	Yovav	20.01.15 14:32	1
זה לא סוללות מנסיון שלי,אני מתקן אותם, המסך נדפק ואם תרצה אוכל לתקן 0547689525	ykohavi_x	21.01.15 00:05	2
ומה שהנציג בחו''ל אמר לך זה ממש לא נכון ואפילו הזוי.	ykohavi_x	21.01.15 00:07	3

Yovav
חבר מתאריך 14.9.05
19210 הודעות

14:32 20.01.15

1. הייתה לי בעיה דומה עם אותו הרובוט - קנה סוללות חדשות - זה מסתדר
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ykohavi_x
חבר מתאריך 26.7.14
46 הודעות

00:05 21.01.15

2. זה לא סוללות מנסיון שלי,אני מתקן אותם, המסך נדפק ואם תרצה אוכל לתקן 0547689525
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ykohavi_x
חבר מתאריך 26.7.14
46 הודעות

00:07 21.01.15

3. ומה שהנציג בחו''ל אמר לך זה ממש לא נכון ואפילו הזוי.
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד