ערכתי לאחרונה בתאריך 25.01.15 בשעה 14:57 בברכה, long
עריכה:
לאחר בירור נוסף מול שירות הלקוחות של FEDEX נמצא כי נפלה טעות במחשב ולכן זיכו אותי על מלוא הסכום.
מסתבר שכן בטוח להזמין מ FEDEX מתחת ל 75$, כל עוד שהשחרור רגיל כמו כאן במקרה שלי - אין תשלום נוסף.ההודעה המקורית:
אז לאחר ששמעתי לא מעט סיפורים גם אני נפלתי בפח, הרבה מהמשתמשים כאן מזהירים שלא להשתמש בשירותי חברות ה"אקספרס", אני הנחתי שבמשלוחים מתחת ל 75$ לא תיהיה בעיה ולא יהיו עלויות נוספות מול FEDEX.
הסיפור בקצרה, אחרי המון זמן שחיכתי למשלוחים מ-סין החלטתי לנסות לעשות משלוח אחד של מוכר שהציע פדאקס, ראיתי כי טוב, אמנם יצא לי לשלם עוד סכום על משלוח החבילה אבל הייתי מוכן לשלם ביודעין כשאני יודע שערך החבילה שאני מזמין כולל המשלוח לא עולה על 75 דולר.
המשלוח הראשון הגיע בזמן וללא דרישת תשלום נוספת, הבעיה התחילה רק עם המשלוח השני, כנראה שאז FEDEX החליטו שלא מספיק להם להרוויח עליי רק את דמי המשלוח של כמה עשרות דולרים, אלא גם להרוויח עליי עוד כסף בארץ.
קודם כל הבהרה המשלוח שוחרר מהמכס לאחר מספר דקות, לא נדרשתי לשלם כל סכום למיסים או מכס ובצדק כאמור המחיר היה מתחת ל 75 דולר כולל דמי המשלוח, כל ה 151 ש"ח שנדרשו היו ל FEDEX בלבד, בטלפון הנציגה ברוב חוצפתה טוענת שדמי האחסון הם לזמן שהחבילה שהתה במכס - צירפתי תמונה למטה כדי שתראו כמה זמן זה היה.
חשוב לציין שלאורך כל הדרך יש הטעיה, הנציג הראשון שטילפן אליי טען שיש מיסים של 151 ש"ח והאם ארצה לשלם אותם דרך הטלפון, אמרתי לו שאחזור אליו כשאתפנה, כמובן שאלו לא היו מיסים והם הטעו אותי שוב כשחזרתי אליהם, כשקיבלתי את החשבונית התברר שכל הכסף הולך לפדקס בלבד, אין שום דרישה מהמכס (פדקס משחררת את כל החבילות מהמכס ולכן העלות על השחרור מהמכס שולמה כבר בעת הזמנת המשלוח).
פשוט מייאש היחס הזה של פדקס, במקום שאמשיך לשלם להם מאות שקלים על ההזמנות עצמם כמו שצריך הם החליטו לעבוד בשיטת מצליח ואיבדו אותי עכשיו, מקווה שגם מפה אם יש מישהו שחשב אפילו לנסות הזמנות כאלו הוא יוותר.
גירסת הדפסה
סגן המנהל
מפקח
Winner
צל"ש
מומחה
