רוטר - תגידו איך זה שאין מערכת לניהול תורים בכל סניפי הדואר ?

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"תגידו איך זה שאין מערכת לניהול תורים בכל סניפי הדואר ?"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #30551	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 30551

אוריאל

חבר מתאריך 25.12.12
6049 הודעות, 6 פידבק

21:28 30.09.15

תגידו איך זה שאין מערכת לניהול תורים בכל סניפי הדואר ?

כאילו כמה כבר עולה מסך שמציג מספר ואת הפלסטיק הזה עם הגליל מספרים ?
על דבר כזה כאילו הדואר מתקמצן ? מסך פשוט פלסטיק עגול וגליל של מספרים ?
לא מובן לי הקטע הזה איך זה לא סטנדרט בכל הסניפים

בכלל לדואר לרכוש דבר כזה בכמויות נראה לי זה גרושים עבורם

אין דבר כזה משחת שיניים ריקה, יש בן
אדם
שלא התאמץ מספיק

הלוואות בטלפון (לאחר שיחה עם
הבנק\אשראי) - כל פעם כשמציעים אני
מגיב באותה שורה ("אפשר לקחת
הלוואה בלי להחזיר?") - שקט מהצד
השני לכמה שניות,צחקוק וניתוק,Works
like a charm

יצא לי בחיי לעבוד לתקופה קצרה כירקן
בסופר
הגעתי למסקנה שאם אנשים היו
מחליטים את כל ההחלטות שלהם בחיים
באותה רצינות שהם בוחרים ירקות, היה
להם יותר טוב בחיים.

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
יש את MYVISIT בחלק מהסניפים.	ShocKi	30.09.15 21:38	1
בכל הסניפים שביקרתי בהם היה ניהול תורים	shpongle	30.09.15 21:42	2
כשאני נכנס לדואר	orangeli	30.09.15 22:01	3
ובדיוק בגלל מצבים כאלה,	SHiKO	01.10.15 00:24	5
זה כי כנראה בסניף אצלך אין מט''ח.	ShocKi	01.10.15 00:31	6
אני מוכן לוותר על תורים בסניף...	kobibz	30.09.15 22:13	4
תדע לך שבדיוק עכשיו נכנס חתימה אלקטרונית בסניף ברעננה	-yoyo-	01.10.15 01:33	7

ShocKi

חבר מתאריך 19.3.02
20171 הודעות, 10 פידבק

21:38 30.09.15

1. יש את MYVISIT בחלק מהסניפים.
בתגובה להודעה מספר 0

זה לא עניין של קמצנות, זה עניין של סדרי עדיפויות.
הבעיה עם התורים היא בעיקר בגלל צורת העבודה הלקויה שלהם, אם הם היו עובדים נורמלי אז לא היו נוצרים עיכובים בסניפים ואז גם לא היה ממש צורך במערכת שמנהלת את התורים.

בסופר פארם למשל אתה מעביר בכניסה את המרשם הרפואי ועד שאתה מגיע לרוקח זה כבר מוכן לך. אם בדואר היו עושים משהו דומה, אז חלוקת החבילות הייתה מתנהלת הרבה יותר מהר. במקום שהפקיד יקום 937927492 פעם לאותו מדף בקצה המחסן, הוא יקום פעם אחת ויביא באותה נגלה כמה חבילות.

קאש-באק ישראלי: https://www.cashback.co.il/?uref=33330
קאשבק לAsos ואמזון דרך Ebates: https://goo.gl/MX87Y7 - מקבלים 10$ לאחר שימוש ראשון.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

shpongle

חבר מתאריך 7.6.11
7632 הודעות, 9 פידבק

21:42 30.09.15

2. בכל הסניפים שביקרתי בהם היה ניהול תורים
בתגובה להודעה מספר 0

מסכי לד שמציגים מספרים
ומחשב בכניסה שאתה בוחר בו את סוג השירות שאתה צריך.
אשנב כל
מט"ח
ועוד אופציה שכחתי את שמה.
הבעיה היא שהם בוחרים 'ידנית' לאיזה סוג שירות לקרוא.
ויצא יום אחד שחיכיתי 20 דקות למט"ח והתחלתי לראות שאנשים שלקחו אשנב כל והגיעו אחריי כבר משתחררים.
קמתי לדלפק והבחורה אמרה 'אופס, טוב שקמת'.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

orangeli

חבר מתאריך 21.7.15
1104 הודעות, 1 פידבק

22:01 30.09.15

3. כשאני נכנס לדואר
בתגובה להודעה מספר 2

אני לוקח מספר מכל תור, נכנס בראשון שיוצא ואת יתר הפתקים נותן לאנשים שלא השכילו לעשות זאת...

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

SHiKO

חבר מתאריך 24.3.02
57800 הודעות, 1 פידבק

00:24 01.10.15

5. ובדיוק בגלל מצבים כאלה,
בתגובה להודעה מספר 2

הדואר אצלנו עובד FIFO בלי שום קשר לסוג השירות.
אם נכנסת לדואר וראית 20 אנשים לפניך, זה יהיה בדיוק 20 אנשים לפניך לא משנה באיזה שירות.
רק כשיש מצבים שהשירות של החבילות עובר את ה20 אנשים לבד, אז פותחים אשנב מיוחד רק לזה וזה מתקתק בשניות.

תכלס, זה רק עניין של מי הפקידות וכמה הן מחושבות.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ShocKi

חבר מתאריך 19.3.02
20171 הודעות, 10 פידבק

00:31 01.10.15

6. זה כי כנראה בסניף אצלך אין מט''ח.
בתגובה להודעה מספר 5

לקוח מט"ח מקבל עדיפות על פני לקוח רגיל באשנב כל שמטפל גם במט"ח.

קאש-באק ישראלי: https://www.cashback.co.il/?uref=33330
קאשבק לAsos ואמזון דרך Ebates: https://goo.gl/MX87Y7 - מקבלים 10$ לאחר שימוש ראשון.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

kobibz

חבר מתאריך 23.4.02
10492 הודעות, 4 פידבק

22:13 30.09.15

4. אני מוכן לוותר על תורים בסניף...
בתגובה להודעה מספר 0

ביום שכשאני אגיע לקחת דואר רשום, היא לא תחפש את הקוד של החבילה בקלסר 7000 עמודים בצורה ידנית ואז אני אחתום בעט כמו לפני 60 שנה!
מה כל כך קשה לשים מסך עם קורא ברקוד, שגם ככה יש ברקוד על כל דואר רשום ואז לחתום על המסך?

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

-yoyo-
חבר מתאריך 19.6.11
1553 הודעות

01:33 01.10.15

7. תדע לך שבדיוק עכשיו נכנס חתימה אלקטרונית בסניף ברעננה
בתגובה להודעה מספר 4

אנחנו גם אלה שמקבלים את כל הפיילוטים (לצערי) אז אולי זה יגיע לשאר הסניפים בקרוב

ועדיין ... מערכת רקובה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד