בגלל מבצעי השילוח שלהם בבלאקפריידי רמת השירות שלהם ירדה. נציגת שירות שעונה לטלפון ולא הכי ידידותית בעולם, עונה תשובות בירוקרטיות מאוד, תשובות של רובוט ולא סימפטית במיוחד.נוסף על כך, בגלל שהם הקנו הנחות רבות בחודש הזה למשלוחים, אני כמעט בטוח שהם מעגלים כלפי למעלה את הנפח של החבילות שמגיעות אליהם למדידה, ככה שהמשקל הנפחי גדול יותר ואתה משלם יותר כסף עבור המשלוח וככה אתה לא באמת חוסך הרבה עם השימוש בקופון.
איך הגעתי לזה? חבילה ששלחתי שבוע לפני שהם החלו את המבצע של הבלאקפריידי נשקלה ונמדדה, שילמתי עליה מחיר מסויים .
לאחר שבוע הגיעה חבילה זהה בתוכן בדיוק (ואותו קרטון בדיוק) , ופתאום המשקל הנפחי גדל וגם התשלום ב $10 .
לא היה נראה לי הגיוני הסיפור, פניתי לחברה ששלחה את המוצר למחסנים של BUY2USA ואמרו לי שהאריזות קרטונים שלהם זהות לחלוטין כך שלא יתכן ששלחו אריזה גדולה יותר.
התקשרתי ל BUY2USA ענתה לי נציגה שהציעה לי לשקול את החבילה מחדש ולמדוד אותה מחדש בעלות של $5 , מגוחך. לא הסכמתי, השתמשתי בקופון ושילמתי על החבילות.
בפעמים הבאות אעבוד מול חברות אחרות כמו mustop .
גירסת הדפסה
סגן המנהל
מפקח
Winner
צל"ש
מומחה
