ABA


"שירות גרוע של סידבוקס ישראל"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון צרכנות נושא #31581 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 31581
kaliker
חבר מתאריך 13.4.03
1032 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   12:26   26.01.16   
אל הפורום  
  שירות גרוע של סידבוקס ישראל  
 
ראיתי שיש שיתוף פעולה בין שירות סידבוקס ישראל לרוטר אז היה לי חשוב לרשום על הניסיון הגרוע שחוויתי איתם.
http://seedbox.co.il/

רכשתי לפני כחודש את השירות שלהם. לאחר שבועיים וחצי השרת נפל למשך שבוע שלם. כל המידע שהיה על השרת נמחק ללא יכולת שיחזור.
לאחר שבוע התקשרו אלי ואמרו שהשרת יחזור למחרת ויפצו על השבוע שבו השרת נפל.
היום נגמר החודש המקורי ומסתבר ששוב נמחק כל המידע על השרת ובתמורה לזה מציעים החזר כספי על השבוע שבו השרת נפל.
להחזר ייקח מספר ימים להתבצע ובנוסף עמלת הפייפאל על ההחזר תהיה עלי.

אמלק: רבע מהמזמן השרת נפל, פעמיים מחיקת מידע, החזר כספי על שבוע שהלקוח צריך לשלם את העמלה.

דרך אגב כאשר השרת עבד הכל היה מצוין, מהירויות הורדה והעלאה גבוהות. כמו הרבה דברים בארץ, המוצר טוב אך השירות גרוע.


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  דווקא נשמע בדיוק ההיפך ממה שאתה אומר, שירות טוב, המוצר גרוע Mirage  26.01.16 12:32 1
     לא מסכים kaliker 26.01.16 12:38 2
  אני מאוד מסכים. Raven  26.01.16 17:55 3
  לא נותר לי אלא להסכים איתך בכל מילה ומילה... Ice Cold  26.01.16 19:57 4
  חבל מאוד לשמוע.. נברר עם ניקי את הפרטים. אם זה המציאות אז חבל .. Crazy Lion  26.01.16 20:33 5
  אם אתה כבר כותב, לפחות תכתוב דברים מדוייקים Maleficent 26.01.16 23:10 6
     תגובה king400   26.01.16 23:24 7
         אני לא מבין למה אני צריך לפנות אל תמיכהעל דברים בסיסיים . באמת . Raven  27.01.16 06:34 10
     בשום עסק לא מצאתי מישהו שטורח להתקשר אלי,לברר לשאול,לזכות,ואפילו להתנצל zohar  27.01.16 02:30 8
         תגובה king400   27.01.16 02:34 9
     צר לי מאוד שזה היחס שהחברה בה אתה עובד מעניקה ללקוחותיה kaliker 27.01.16 07:46 11
         לגבי השירות - זה מתחלק לשניים Ice Cold  27.01.16 09:54 12
  לפני כמה חודשים אני זוכר שראיתי פרסום שהם נותנים התנסות חינם, לא בטוח אם פה או Rawr 27.01.16 09:58 13
  קיבלתי יוזר חינם בזמנו. אפילו לא טרחתי לבדוק. תודה על הביקורת ViTBEK 27.01.16 10:04 14
  יש אפשרות גם לקבל יוזר להתנסות או לחילופין אם יש שיתוף פעולה עם רוטר, יש הנחות? OmerPar  27.01.16 10:17 15
  מכתב הבהרה Maleficent 27.01.16 17:40 16

       
Mirage 
חבר מתאריך 18.12.11
5193 הודעות
   12:32   26.01.16   
אל הפורום  
  1. דווקא נשמע בדיוק ההיפך ממה שאתה אומר, שירות טוב, המוצר גרוע  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
kaliker
חבר מתאריך 13.4.03
1032 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   12:38   26.01.16   
אל הפורום  
  2. לא מסכים  
בתגובה להודעה מספר 1
 
אני מקבל את העובדה שתקלות מתרחשות וזה יכול להתרחש בכל מוצר.
השאלה איך החברה מטפלת הן בתקלה והן בפיצוי ללקוח.
הייתי מצפה שהחברה פשוט תאריך בשבוע את הגישה לשרת או שתחזיר את החלק היחסי. לא אשמת הלקוח שהשרת נפל ולכן מבחינתי זה ממש קטנוניות מצד החברה להתעקש שהלקוח ישלם את עמלת ההחזר.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Raven 
חבר מתאריך 22.3.02
14176 הודעות
   17:55   26.01.16   
אל הפורום  
  3. אני מאוד מסכים.  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   הכל נוצץ, עד שמתחילה הבעיה הראשונה. המהירויות טובות.
רק מה... אין בשירות הזה כלום. פשוט כלום. או שבעצם... אין שירות כלל. יש תחושה שרכשו כמה חבילות ממקום כלשהו ללא סל השירותים שמסביבן ונתנו לנו אותן. כל הדברים הכי בסיסיים בעולם חסרים שם.

השרת נפל גם אצלי כמה פעמים. בסידבוקס שמכבד את עצמו, יש אפשרות לעשות RESTART לשרת והכל מסתדר. כאן, הייתי חייב לשלוח הודעה שרק אחרי 3 ימים קראו אותה. אין אפשרות אתחול לשרת. שלא לדבר על אפשרות REINSTALL.

כל דבר קטן אני חייב לחכות לאדון ניקי שיואיל בטובו לחזור אליי. על מה? מה ביקשתי? לא לחכות עד שתראה את ההודעה שלי?

דבר בסיסי - לשנות ססמא. למה אני חייב לחכות לניקי כדי לשנות אותה? למה אני צריך שניקי יידע אותך מלכתחילה? תן לי לשנות באתר כמו בכל אתר נורמטיבי. אבל לא... גם את האפשרות הזו אין באתר. בקיצור, שירות לוקה בחסר שאינו שווה את המחיר הזול.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Ice Cold  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 3.8.02
28041 הודעות, 19 פידבק, 36 נקודות
   19:57   26.01.16   
אל הפורום  
  4. לא נותר לי אלא להסכים איתך בכל מילה ומילה...  
בתגובה להודעה מספר 0
 
כשהשרת עובד - הוא עובד סבבה לגמרי.
כשהוא לא עובד - הוא לא עובד לגמרי. ואני אומר את זה בתור אחד שכבר עדכן את Maleficent - בלי צחוק - אולי 30 פעם על נפילות של השרת שלי.

בעדכון האחרון הוסיפו כפתור RESTART - שלא עובד. השרת עדיין נשאר למטה.

אולי המחיר זול יותר משרת אחר בחו"ל ומפרט יותר טוב - כל זה בטל בשישים אם השרת פשוט לא עובד...

אחרי מחיקת השרת השנייה ויתרתי כבר. הייתי סובלני מאוד - רק כדי לגלות שאחרי שקניתי חצי שנה מראש - שאין החזרים בכלל. מה שאומר - תחיה עם שרת שלא עובד, תסבול בשקט, כי את הכסף - לא תקבל בחזרה.

עצוב עצוב עצוב, ושוב פעם - עצוב...


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Crazy Lion  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 1.7.02
19328 הודעות, 9 פידבק, 16 נקודות
   20:33   26.01.16   
אל הפורום  
  5. חבל מאוד לשמוע.. נברר עם ניקי את הפרטים. אם זה המציאות אז חבל ..  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  

מילוי סקרים בתשלום למי שמעונין ,
משלם בזמן וקל להגיע ליעד :
https://goo.gl/EJh6V2


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Maleficent
חבר מתאריך 27.6.14
270 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   23:10   26.01.16   
אל הפורום  
  6. אם אתה כבר כותב, לפחות תכתוב דברים מדוייקים  
בתגובה להודעה מספר 0
 
ולא רק חצי אמת.
נכון, השרת נפל למשך שבוע אשר במהלכו צוות שלם עבד על מנת לפתור את התקלה.
במהלך העבודה על השרת, מסיבה שאינה תלויה בנו, השרת אופס לחלוטין וזאת מבלי שלנו היתה איזו הזדמנות לבצע גיבוי לשרת.
זו הסיבה שלאחר שפתרנו את הבעיה, כל המידע נמחק.
היום החודש המקורי שלך נגמר ולאור הוראה שקיבלתי מהבעלים של סידבוקס ישראל, מסרתי לך כי נזכה אותך כספית בגין 7 ימים.
עכשיו, בוא אכניס אותך (ואת כולם) במקצת אל מאחורי הקלעים של מה שהיה היום בנושא שלך.
הבעלים של סידבוקס ישראל סירב בכל תוקף לפתוח לך את החשבון מחדש לתקופה קצרה היות ואין אמצעי תשלום תקף.
אני לא הסכמתי איתו כלל ולבסוף, מבלי לקבל את אישורו, פתחתי עבורך את החשבון מחדש והענקתי לך 14 ימי פיצוי. לא 7 כמתוכנן.
אז נכון, אנחנו לא חפים מבעיות ותקלות אבל בנינו, לא נתקלתם עד היום בבעיות, תקלות וכו׳ בעסקים חדשים?
זה שאני רק מנהל את סידבוקס ישראל וזה שמעלי יש בעלים לא אומר שהדברים נופלים על הבעלים. הכל נופל עלי ועל הצוות שלי. רק הבעלים מידי פעם מנסה להרים קשיים.
אני חושב שעד כה, הצלחתי להוכיח שלמרות הכל, אני עושה הכל על מנת לספק לכולם שירות ברמה גבוהה.
כאשר raven אומר כאן שאין אצלנו שירות, קצת קשה לומר דבר שכזה ברגע שלקוח מסרב בכל תוקף לפנות אל התמיכה ולעדכן על בעיה כזו או אחרת.
לרוב הבעיות והתקלות אנחנו מודעים עוד בטרם פניה של לקוחות אבל ברגע שלקוח חווה בעיה אשר לא נגמרת ולמרות הכל מתעקש לסבול ולא להתקשר לדווח על התקלה, כנראה שאין אנחנו יודעים על קיום התקלה ולכן היא לא מטופלת.
אני כמובן עושה הכל על מנת לשפר את כל הטעון שיפור אך לצערי, דברים אלו לוקחים קצת זמן.
כמו שאמרתי, עד כה עשיתי את מירב המאמצים על מנת להעניק שירות מקצועי ואמין לכל הלקוחות ואני בהחלט מתכוון להמשיך עם זה.

ניקי - מנהל סידבוקס ישראל



                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
king400   לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 2.4.13
4743 הודעות, 7 פידבק, 13 נקודות
   23:24   26.01.16   
אל הפורום  
  7. תגובה  
בתגובה להודעה מספר 6
 
  
ולא רק חצי אמת.
נכון, השרת נפל למשך שבוע אשר במהלכו צוות שלם עבד על מנת לפתור את התקלה.
במהלך העבודה על השרת, מסיבה שאינה תלויה בנו, השרת אופס לחלוטין וזאת מבלי שלנו היתה איזו הזדמנות לבצע גיבוי לשרת.
זו הסיבה שלאחר שפתרנו את הבעיה, כל המידע נמחק.
היום החודש המקורי שלך נגמר ולאור הוראה שקיבלתי מהבעלים של סידבוקס ישראל, מסרתי לך כי נזכה אותך כספית בגין 7 ימים.
עכשיו, בוא אכניס אותך (ואת כולם) במקצת אל מאחורי הקלעים של מה שהיה היום בנושא שלך.
הבעלים של סידבוקס ישראל סירב בכל תוקף לפתוח לך את החשבון מחדש לתקופה קצרה היות ואין אמצעי תשלום תקף.
אני לא הסכמתי איתו כלל ולבסוף, מבלי לקבל את אישורו, פתחתי עבורך את החשבון מחדש והענקתי לך 14 ימי פיצוי. לא 7 כמתוכנן.
אז נכון, אנחנו לא חפים מבעיות ותקלות אבל בנינו, לא נתקלתם עד היום בבעיות, תקלות וכו׳ בעסקים חדשים?
זה שאני רק מנהל את סידבוקס ישראל וזה שמעלי יש בעלים לא אומר שהדברים נופלים על הבעלים. הכל נופל עלי ועל הצוות שלי. רק הבעלים מידי פעם מנסה להרים קשיים.
אני חושב שעד כה, הצלחתי להוכיח שלמרות הכל, אני עושה הכל על מנת לספק לכולם שירות ברמה גבוהה.
כאשר raven אומר כאן שאין אצלנו שירות, קצת קשה לומר דבר שכזה ברגע שלקוח מסרב בכל תוקף לפנות אל התמיכה ולעדכן על בעיה כזו או אחרת.
לרוב הבעיות והתקלות אנחנו מודעים עוד בטרם פניה של לקוחות אבל ברגע שלקוח חווה בעיה אשר לא נגמרת ולמרות הכל מתעקש לסבול ולא להתקשר לדווח על התקלה, כנראה שאין אנחנו יודעים על קיום התקלה ולכן היא לא מטופלת.
אני כמובן עושה הכל על מנת לשפר את כל הטעון שיפור אך לצערי, דברים אלו לוקחים קצת זמן.
כמו שאמרתי, עד כה עשיתי את מירב המאמצים על מנת להעניק שירות מקצועי ואמין לכל הלקוחות ואני בהחלט מתכוון להמשיך עם זה.

ניקי - מנהל סידבוקס ישראל
ציטוט מאת: Maleficent

ניקי אחי לפי דעתי אין לך מה להתנצל בכלל!השירות שלך מעולה! זמינות אפילו ב 12 בלילה אני לפעמיים נתקל בבעיות אני מדבר איתך ואתה פותר לי אותם.היו מקרים שזכית אותי ונתת עוד זמן מעל המשוער שהיה מגיע לי והכי חשוב הסדייבוקס תמיד עובד קטלני שיש בעיה כמו בכול דבר בחיים פונים לעזרה.אני חושב שהשירות שלך ראוי להערכה השרתים מעולים ותמיד כיף להתיקל באשנים מקצועיים כמוך.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Raven 
חבר מתאריך 22.3.02
14176 הודעות
   06:34   27.01.16   
אל הפורום  
  10. אני לא מבין למה אני צריך לפנות אל תמיכהעל דברים בסיסיים . באמת .  
בתגובה להודעה מספר 7
 
   עדכון שרת ? שינוי ססמא ? הדברים האלה אלמנטריים בעיניי .
פעם אחת ענית לי אחרי 3 ימים ואמרת לי כי היית חולה. על איזה צוות אתה מדבר אם אתה נותן לי תשובה כזו ? אני חושב שאתה בנאדם טוב! אבל זה בטח לא מקצועי . סורי .


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
zohar  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 19.11.09
8359 הודעות, 18 פידבק, 20 נקודות
   02:30   27.01.16   
אל הפורום  
  8. בשום עסק לא מצאתי מישהו שטורח להתקשר אלי,לברר לשאול,לזכות,ואפילו להתנצל  
בתגובה להודעה מספר 6
 
   ערכתי לאחרונה בתאריך 27.01.16 בשעה 02:34 בברכה, zohar
 
על תקלה כזו או אחרת.אחד שנותן מזמנו החופשי למען הצלחת
הפרויקט הזה.בכל עסק חדש ישנם חבלי לידה קשים בתחילה ולכן אני חושב
שעושים פה לניקי עוול גדול.אני אישית יודע כמה זמן ואנרגיה והתלהבות
הבחור מביא איתו לנושא.
באמת שאני מאמין בכל לב שהשירות ישתפר וניקי עוד יצליח להתעלות
על כל הקשיים.
אני כותב אך ורק מכיוון שאני אישית נתקלתי מהצד שלו בדיוק ההפיך
ממה שאתם מציגים פה.היה לו חשד קל שבקלים לגבי רישום עם הניק שלי
והוא טרח ויצר קשר כדי לוודא שבאמת מדובר בי,במקרה ההוא זה היה
הבן הגדול שלי שהשתמש בכתובת המייל הישנה שלי.שאפו על הערנות
דרך אגב מבלי שבכלל אבקש הבחור הציע את עזרתו ובאדיבות רבה.
שלח לי מייל על התקלה שקרתה עם הסברים מה בדיוק קרה ומה נעשה
בכל שלב ושלב,משהו שאני רק יכול לחלום עליו בעסקים אחרים.
והכי אהבתי בניגוד אליכם,זה שכתבתי לו תודה פשוטה על ההסברים הוא
חזר אלי בדיוק אחרי דקה,עם השתוממות "אתה לקוח שלי ומגיע לך הסבר
על מה שקרה"
פשוט נשארתי ללא מילים.
הייתי מאוד רוצה לחזק אותך ידידי ולאחל לך מכל הלב הצלחה גדולה
ושאשכולות כאלו יהפכו בקרוב למחמאות גדולות.
מאמין בעסק,מאמין עוד יותר בך האדם.
יישר כוח והמון בהצלחה


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
king400   לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 2.4.13
4743 הודעות, 7 פידבק, 13 נקודות
   02:34   27.01.16   
אל הפורום  
  9. תגובה  
בתגובה להודעה מספר 8
 
  
על תקלה כזו או אחרת.אחד שנותן מזמנו החופשי למען הצלחת
הפרויקט הזה.בכל עסק חדש ישנם חבלי לידה קשים בתחילה ולכן אני חושב
שעושים פה לניקי עוול גדול.אני אישית יודע כמה זמן ואנרגיה והתלהבות
הבחור מביא איתו לנושא.
באמת שאני מאמין בכל לב שהשירות ישתפר וניקי עוד יצליח להתעלות
על כל הקשיים.
אני כותב אך ורק מכיוון שאני אישית נתקלתי מהצד שלו בדיוק ההפיך
ממה שאתם מציגים פה.היה לו חשד קל שבקלים לגבי רישום עם הניק שלי
והוא טרח ויצר קשר כדי לוודא שבאמת מדובר בי,במקרה ההוא זה היה
הבן הגדול שלי שהשתמש בכתובת המייל הישנה שלי.שאפו על הערנות
דרך אגב מבלי שבכלל אבקש הבחור הציע את עזרתו ובאדיבות רבה.
פשוט נשארתי ללא מילים.
הייתי מאוד רוצה לחזק אותך ידידי ולאחל לך מכל הלב הצלחה גדולה
ושאשכולות כאלו יתהפכו בקרוב למחמאות גדולות.
מאמין בעסק,מאמין עוד יותר בך האדם.
יישר כוח והמון בהצלחה
ציטוט מאת: zohar

בהחלט מסכים איתך זוהר ניקי הוא בהחלט בנאדם תותח,מקצועי שנותן מעצמו רבות ולא רק בשביל כסף אלא כעזרה לזולת.כול פעם שהייתה לי בעיה לא משנה באיזה שעה ניקי היה שם בשבילי עוזר נותן עזרה נפל שרת?משהו לא תקין ניקי תמיד פתר את הבעיה אז נכון כבלי לידה יש בכול עסק מתחיל ואני חושב שצריך לעודד את ניקי ולתת לו שאפו ענק כי הוא עוד יפתיע את כולם לטובה והוא בהחלט תותח.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
kaliker
חבר מתאריך 13.4.03
1032 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   07:46   27.01.16   
אל הפורום  
  11. צר לי מאוד שזה היחס שהחברה בה אתה עובד מעניקה ללקוחותיה  
בתגובה להודעה מספר 6
 
אנסה לקצר כמה שיותר:
1. רשמת שכתבתי חצי אמת - נכון לכתיבת ההודעה שלי זה בדיוק מה שקרה. סיימנו את שיחת הטלפון שאתה מצהיר על כך שהבעלים מסרב בתוקף לתת הארכה של שבוע, אני אקבל זיכוי של שבוע (רק בעוד מספר ימים כי לבעלים יש לחץ רב - לוקח בדיוק 2 שניות לבצע החזר בפייפאל) כאשר עמלת הפייפאל חלה עלי. יש משהו אחד לא מדויק במה שרשמתי?
במידה ואתם מקליטים שיחות אני מסכים שתעלה את כל השיחות שלנו לפה.

2. בשעה 14:37 קיבלתי ממך מייל על פתיחת החשבון מחדש (אולי בשל כתיבת ההודעה פה?). שים לב שאתה מסכים עם כך שהשירות שניתן לי לא היה תקין ולאור זאת אתה פיצית אותי בהארכת שירות לשבועיים. חשוב להדגיש שאף פעם לא ביקשתי פיצוי מעבר לימים שבהם לא יכלתי להשתמש בשרת.

3. כפי שרשמתי בהודעותיי אני מקבל את העובדה שיש תקלות עם המוצר (וכפי שהחברים פה מעידים, מסתבר שיש הרבה תקלות...) הייתי מצפה ממך כמנהל לבחור במדיניות פיצוי מתאימה מיד בעת חזרת השירות. הרי הכל היה בא על מקומו בשלום אם פשוט הייתם מאריכים את תקופת השרת בעוד שבוע.

בתור לקוח שמשלם על שירות לא מעניין אותי וגם אין לי שום אפשרות לדעת שמדובר בעסק חדש. זה לא טיעון שאמור להקל במשהו על חווית השירות הלא טובה שנתקלתי בה.


אני שמח לשמוע שיש חברים שמעידים על שירות מצוין שהם קיבלו אבל שירות טוב נמדד דווקא בעת תקלות ודברים לא צפויים ולצערי בכל הקשור אלי אישית אני מאוכזב מאוד.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Ice Cold  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 3.8.02
28041 הודעות, 19 פידבק, 36 נקודות
   09:54   27.01.16   
אל הפורום  
  12. לגבי השירות - זה מתחלק לשניים  
בתגובה להודעה מספר 11
 
אין ספק שמבחינת זמינות אין תלונות.ץ גם בלילה מאוחר, גם בבוקר, תמיד ענה בפייסבוק וניסה להבין מה הבעיה, אתחל שרתים, ואפילו דאג דאג מאוד מהר לזיכוי שחוייב בטעות. על זה אין טענות.

הטענות הן לתוצאה הסופית. השרת פשוט לא יציב. אז נכון, קיבלתי פיצוי על הימים שהשרת לא עבד ואף יותר מכך, אבל זה לא מועיל אם השרת לא עובד בצורה שאני מצפה ממנו לעבוד.

ופעמיים מחיקת שרת - לא אמור לקרות באף שירות, חדש או לא חדש, לטעמי.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Rawr לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 22.1.14
520 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות
   09:58   27.01.16   
אל הפורום  
  13. לפני כמה חודשים אני זוכר שראיתי פרסום שהם נותנים התנסות חינם, לא בטוח אם פה או  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   לא. בכל מקרה לאחר קבלת הפרטים במייל שמתי לב לכמה תקלות שאפילו לא נתנו לי להכנס לשרת. כבר אז הייתה לי הרגשה שזה לא משהו שמשתלם לי להשקיע עליו כסף.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
ViTBEK
חבר מתאריך 8.12.09
7984 הודעות
   10:04   27.01.16   
אל הפורום  
  14. קיבלתי יוזר חינם בזמנו. אפילו לא טרחתי לבדוק. תודה על הביקורת  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
OmerPar 
חבר מתאריך 6.10.14
64 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   10:17   27.01.16   
אל הפורום  
  15. יש אפשרות גם לקבל יוזר להתנסות או לחילופין אם יש שיתוף פעולה עם רוטר, יש הנחות?  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Maleficent
חבר מתאריך 27.6.14
270 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   17:40   27.01.16   
אל הפורום  
  16. מכתב הבהרה  
בתגובה להודעה מספר 0
 
ערכתי לאחרונה בתאריך 27.01.16 בשעה 17:45 בברכה, Maleficent
 
1. בתור עסק חדש, התחלתי לבד.
רק אני הייתי בסידבוקס ישראל.
אני הקמתי את האתר. אני תיחזקתי את השרת. אני הייתי בקשר רציף מול הלקוחות וכו׳...
לאט לאט, כמו כל עסק מתחיל, הצטרפו אלי כמה אנשים אשר כל רצונם היה לעזור לעסק לצמוח היות והאמינו בו.
אוקיי, יכול להיות שקרה שחזרתי ללקוח מס׳ ימים לאחר שפתח פניה לתמיכה היות והייתי חולה אבל צריך לזכור שהייתי אז לבד. לא היה מי שיעזור לי.
יחד עם זאת, אני משתדל מאוד להיות זמין ללקוחות כמעט בכל רגע נתון. גם בשעות הקטנות של הלילה. זאת למרות כי באתר שלי כתוב מפורשות כי ישנן שעות פעילות קבועות.

2. אני מחכה לקבל שרתים נוספים ואז אוכל לחלק את כלל הלקוחות בין מס׳ שרתים ובכך להפחית את הלחץ הקיים כיום על שרת אחד מול לקוחות רבים.
ברגע שהשרתים החדשים יגיעו, אני מבטיח לעדכן את כל הלקוחות הקיימים וזאת על מנת לתת להם עדיפות במעבר לשרתים החדשים.

3. אני חושב שזה הזמן והמקום לעדכן בכל ערוצי ההתקשרות עם סידבוקס ישראל.
א. מערכת הפניות הנמצאת באתר שלי www.seedbox.co.il
ב. טלפון, מסרונים וגם ווצאפ: 054-4236990
ג. דוא״ל: [email protected]
ד. דף הפייסבוק https://www.facebook.com/סידבוקס-ישראל-1504549213171795/
במידה ויחול שינוי באחד או יותר מערוצי ההתקשרות, הלקוחות הקיימים יקבלו על כך עדכון מיידי.

4. לאור כל מה שקורה עם השרת הקיים, והיות ואני מסכים כי יש מקום לפיצוי, אני יוצא במבצע חדש.
50% הנחה על כלל חבילות סידבוקס ישראל. זאת באמצעות קוד קופון seedbox50.
מבצע זה הינו ללא הגבלת זמן וירוץ עכשיו עד להודעה החדשה.
המבצע תקף ללקוחות חדשים וקיימים.
יחד עם זאת, לקוחות קיימים אשר יהיו מעוניינים לשדרג את חשבונם, יוכלו לעשות זאת דרכי ולקבל עבור כך 70% הנחה.

5. לאור כל מה שקורה עם השרת, לא נותר לי אלא להתנצל לפני כולם על עוגמת הנפש אשר חוו ולהבטיח כי כמו תמיד אמשיך לעשות כל שניתן על מנת לפתור תקלות אלו.
יחד עם זאת, אעשה הכל על מנת לזרז את הגעת השרתים החדשים.

בברכה,
ניקי
מנהל סידבוקס ישראל


מבצע 70% בתוקף עד לתאריך 07.2.2016 | ט.ל.ח



                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net