רוטר - אתמול ביקרתי בדואר ישראל אחרי שלא נכנסתי לשם הרבה זמן

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"אתמול ביקרתי בדואר ישראל אחרי שלא נכנסתי לשם הרבה זמן"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #31797	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 31797

Crazy Lion

חבר מתאריך 1.7.02
19328 הודעות, 9 פידבק

07:31 02.03.16

אתמול ביקרתי בדואר ישראל אחרי שלא נכנסתי לשם הרבה זמן

אני חייב לציין ששום דבר לא השתנה.
ספספלים מוזנחים, עובדים ממורמרים, מודעות של פלאפונים סינים למכירה במחירים מופקים . דואר ישראל מדהים כמה שכונה .
למה זה כזה גרוע?

מילוי סקרים בתשלום למי שמעונין ,
משלם בזמן וקל להגיע ליעד :
https://goo.gl/EJh6V2

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
יש להם פיקים של שירות טוב	maccabi34	02.03.16 08:46	1
''שירות טוב'' ?	Crazy Lion	02.03.16 09:13	2
אתה מדבר על מה שנקרא :	maccabi34	02.03.16 09:15	3
אני אתן לך דוגמא :	Crazy Lion	02.03.16 09:39	5
השירות לא מושלם ורחוק משם,יש שיפור קל מאוד.	maccabi34	02.03.16 09:42	6
לא השתנה שום דבר	ilan	02.03.16 09:16	4
כמי שמקבל המון המון דואר ובעיקר רשום,יש שיפור ניכר בשירות,רואים שיש מאמץ	zohar	02.03.16 12:08	7
הלוואי שהשינוי יגיע.	Crazy Lion	02.03.16 12:52	10
הוספת נקודות קבלה של חבילות בבתי עסק זה אחד הדברים	PrimarySix	02.03.16 12:26	8
כמה אתה כבר מכיר במדינת ישראל בלי רכב?	AspiriN86	02.03.16 12:50	9
שמע אני לא מזמין המון אבל	PrimarySix	02.03.16 15:02	12
לא הכרתי את האפשרות הזו	Crazy Lion	02.03.16 15:18	13
את האמת הדואר ממש השתפר	barda272	02.03.16 14:01	11
לא יודע אצלי בסניף יחסית סביר ונוח כי זה סניף ביישוב קטן יחסית	Adiga	03.03.16 00:46	14

maccabi34

חבר מתאריך 18.7.14
4854 הודעות, 8 פידבק

08:46 02.03.16

1. יש להם פיקים של שירות טוב
בתגובה להודעה מספר 0

בצורת אס.אמ.אס המודיע על חבילות במקום פתק וזמני משלוח משופרים לפעמים שהמוצר מגיע תוך שבועיים שלושה.זה מאוד תלוי בסניף.

נשלח ע"י הסלולרי

מעולה למי שמשתמש
בפייפאל.עונים על
סקרים, משפיעים על החברה
וארגונים ומרוויחים כסף! -
גילוי נאות: אני מרוויח 20%
מהתגמולים בשנתיים הראשונות שלכם.

https://www.midgampanel.com?ref=148711

(מי שלא מקבל סקרים,צריך מדי פעם
לבקש מהם לרענן את החשבון)

קאשבק הכי אמין.איבייטס.
גם אני וגם אתם תרוויחו.

https://goo.gl/PbjcJf

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Crazy Lion

חבר מתאריך 1.7.02
19328 הודעות, 9 פידבק

09:13 02.03.16

2. ''שירות טוב'' ?
בתגובה להודעה מספר 1

הסמס שקיבלתי באמת "ריגש" אבל איך שהבחורה זרקה עלי את החבילה פשוט נזכרתי שאני עדין בדואר ישראל הישן והמוכר.

מילוי סקרים בתשלום למי שמעונין ,
משלם בזמן וקל להגיע ליעד :
https://goo.gl/EJh6V2

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

maccabi34

חבר מתאריך 18.7.14
4854 הודעות, 8 פידבק

09:15 02.03.16

3. אתה מדבר על מה שנקרא :
בתגובה להודעה מספר 2

"הגורם האנושי".
לצערי או שלא לצערי לא תמצא מקום ולא רק בדואר שאין בו עשב שוטה או שניים.

נשלח ע"י הסלולרי

https://www.midgampanel.com?ref=148711

(מי שלא מקבל סקרים,צריך מדי פעם
לבקש מהם לרענן את החשבון)

קאשבק הכי אמין.איבייטס.
גם אני וגם אתם תרוויחו.

https://goo.gl/PbjcJf

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Crazy Lion

חבר מתאריך 1.7.02
19328 הודעות, 9 פידבק

09:39 02.03.16

5. אני אתן לך דוגמא :
בתגובה להודעה מספר 3

אני כבר חודשיים בערך מחכה למכתב ממי כרמל. מזל שהשירות של מי כרמל הוא בסדר והנציגה הקריאה לי את תוכן המכתב אז אין לחץ שהוא יגיע אבל הוא יצא כבר לפני שלושה שבועות .
חשבונות של מי כרמל כמעט תמיד מגיעים באיחור אלי .
+
מה שהיה אתמול
=
לא מוכן להגיד מילים טובות על הדואר עד שלא ישתפר המצב :\

מילוי סקרים בתשלום למי שמעונין ,
משלם בזמן וקל להגיע ליעד :
https://goo.gl/EJh6V2

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

maccabi34

חבר מתאריך 18.7.14
4854 הודעות, 8 פידבק

09:42 02.03.16

6. השירות לא מושלם ורחוק משם,יש שיפור קל מאוד.
בתגובה להודעה מספר 5

https://www.midgampanel.com?ref=148711

(מי שלא מקבל סקרים,צריך מדי פעם
לבקש מהם לרענן את החשבון)

קאשבק הכי אמין.איבייטס.
גם אני וגם אתם תרוויחו.

https://goo.gl/PbjcJf

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ilan

חבר מתאריך 9.7.14
625 הודעות, 2 פידבק

09:16 02.03.16

4. לא השתנה שום דבר
בתגובה להודעה מספר 0

המצב רק נהיה גרוע יותר, רק חודש שעבר לקח למכתב רשום להגיע אליי יותר משלושה שבועות ועוד זה נשלח באותה עיר, אתם קולטים?!
יותר מזה, לא קיבלתי שום הודעה או כלום על דבר הדואר, רק אחרי זמן רב עודכן באתר שהדואר נמצא והגיע למקום החלוקה והנה עוד קטע הזוי - "נשלחה הודעה שנייה לנמען לאיסוף דבר הדואר" או משהו דומה. כמובן שלא קיבלתי שום הודעה ראשונה או שניה ומספר הטלפון שלי וכל הפרטים היו רשומים ברורים ונכונים.
אם לא הייתי בודק, לא הייתי מקבל בכלל את המכתב או יודע עליו, מזל שזה היה עוד רשום. ואני מדבר איתכם על עיר מרכזית עם סניפים גדולים.

בקיצור שום רפורמה או שיפור, נראה לי שכל המערכת רקובה ומנוונת מהיסוד - יש לסגור הכל לבנות מחדש.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

zohar

חבר מתאריך 19.11.09
8359 הודעות, 18 פידבק

12:08 02.03.16

7. כמי שמקבל המון המון דואר ובעיקר רשום,יש שיפור ניכר בשירות,רואים שיש מאמץ
בתגובה להודעה מספר 0

לשנות ולהשתנות,אני את הדואר שלי מקבל בסניפי חדרה
אור עקיבא,וקיסריה,ואין ספק שיש שינוי לטובה.
שליחת SMS לפני וגם אחרי הקבלה.הוספה של פקידות.
בכלל זה נראה יותר טוב.
לך אני יכול להגיד רק שאתה נשמע כמו הפרשנים של הכדורגל
"הכדורגל בארץ חרא,כלום לא ישתנה אף פעם,כלום לא טוב,
השחקן הישראלי עצלן,בחיים לא נגיע לכלום.
ואתה גם שואל...למה זה כזה גרוע?" תן צ'אנס יש שינוי דווקא לטובה.

לאחרונה ראיתי אפילו שמנכל הדואר בעצמו פרסם את הטלפון או המייל האישי שלו,למקרים של בעיות קשות שלא הצליחו לפתור,והוא מסייע
ועוזר.מן הסתם אני לא עובד בדואר חחח ואני סך הכל לקוח אבל נשבר לי
לראות אשכולות כאלה בלי להיות הגון ולספר שיש גם שינויים לטובה.
הרבה מעמיתיי לעבודה מאיזור תל אביב והסביבה מספרים גם הם
על שינוי קטן לטובה ואם זו המגמה אז אני מברך והלוואי שרק יימשך.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Crazy Lion

חבר מתאריך 1.7.02
19328 הודעות, 9 פידבק

12:52 02.03.16

10. הלוואי שהשינוי יגיע.
בתגובה להודעה מספר 7

מילוי סקרים בתשלום למי שמעונין ,
משלם בזמן וקל להגיע ליעד :
https://goo.gl/EJh6V2

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

PrimarySix
חבר מתאריך 27.4.11
4624 הודעות

12:26 02.03.16

8. הוספת נקודות קבלה של חבילות בבתי עסק זה אחד הדברים
בתגובה להודעה מספר 0

אתה בא 2 שניות לוקח והולך בלי תור ובלי כלום,מה שכן מי שמוגבל ניידות כנראה לא יהנה מזה,לי אישית יצא שהבית עסק היה דיי רחוק מהבית ובשכונה אחרת,בלי רכב באמת היה באסה לאסוף את זה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

AspiriN86
חבר מתאריך 14.9.08
11425 הודעות

12:50 02.03.16

9. כמה אתה כבר מכיר במדינת ישראל בלי רכב?
בתגובה להודעה מספר 8

ואני מדבר איתך לפחות על אנשים שמזמינים המון...
כל מקרה גם אני דווקא מרגיש שיפור בדואר ישראל. מבחינת השירות של הSMS זה ממש נוח.
גם מהקטע של הלקחת מספר או להזמין מספר מראש באינטרנט זה יותר נוח.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

PrimarySix
חבר מתאריך 27.4.11
4624 הודעות

15:02 02.03.16

12. שמע אני לא מזמין המון אבל
בתגובה להודעה מספר 9

מכל פעם קודמת אני זוכר יפה מאוד איזה סיוט זה ללכת לקבל חבילה בדואר,וכן שירות ה SMS גם משפר מאוד את כל העניין.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Crazy Lion

חבר מתאריך 1.7.02
19328 הודעות, 9 פידבק

15:18 02.03.16

13. לא הכרתי את האפשרות הזו
בתגובה להודעה מספר 8

מילוי סקרים בתשלום למי שמעונין ,
משלם בזמן וקל להגיע ליעד :
https://goo.gl/EJh6V2

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

barda272
חבר מתאריך 24.9.09
1704 הודעות

14:01 02.03.16

11. את האמת הדואר ממש השתפר
בתגובה להודעה מספר 0

מקבל SMS על חבילות
אפשרות להזמין תור

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Adiga
חבר מתאריך 22.9.09
3548 הודעות

00:46 03.03.16

14. לא יודע אצלי בסניף יחסית סביר ונוח כי זה סניף ביישוב קטן יחסית
בתגובה להודעה מספר 0

אבל רואים שהעובדת שהיא לבד שם תתחיל לקרוס כי כמויות
החבילות שיש שם רק גודלת מביקור לביקור.
אם לפני כמה שנים הייתי בין היחדים שמזמין דברים מהאינטרנט ועוד מחול היום כל אחד עושה את זה.
אם כבר מה שמעצבן זה הזמן שלוקח לדואר רשום לטייל בארץ בכדי שיגיע ליעד כאשר בארה"ב חבילות בשנשלחות בתוך ארה"ב מגיעות תוך כמה ימים
וחוצות מדינות רבות מגיעות בזמן כזה כאשר בארץ הקטנה שלנו זה לקוח
פי 2 במקרה הטוב.
כמו כן לשלם על שירות ולא לקבל אותו נגיד למשל דואר שליחים של הדואר
שלא מתקשר או מתאם מסירה ורק זורק את החבילה בסניף דבר המעקב עוד כמה
ימים את הקבלה של החבילה וזה ככה בכל הישובים שלא נכללים ברשימה
של הדואר ואני יכול לקבל אותו שירות מחברות כמו UPS ופדקס בעוד כמה
שקלים אבל לפחות אקבל את זה לבית ישירות.
שלא נדבר על כמות החבילות שהם מאבדים ואין עם מי לדבר.

מה שאני מנסה להגיד שהם לא רק צריכים לשפר את השירות בסניפים הם
צריכים לשפר הרבה דברים אחרים אני לא מבין למה חברות כמו UPS וזה לא מנסות להוריד בקצת את המחירי השילוח שלהם בתוך הארץ הם לא מנצלים את המצב הקיים לדעתי.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד