רוטר - מתוסכל מהמכירות באיביי

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"מתוסכל מהמכירות באיביי"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #32663	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 32663

momomik
חבר מתאריך 3.8.11
318 הודעות

17:15 08.07.16

מתוסכל מהמכירות באיביי

אז אחרי פעילות של כמעט 10 שנים באיביי שהזעתי ועבדתי קשה מאוד בשביל להשיג 700 פידבקים חיובים, אחרי שנים שאני 100% היום קיבלתי את הפידבק השלילי הראשון.
נפלתי על לקוח נוכל, איזה הודי מאנגליה שטען כי קיבל מוצר תקול למרות שנבדק לפני שנשלח אליו.
הוצע לו לבצע החזרה על מנת שיקבל החזר כספי או מוצר חדש.
ביקש לקבל מוצר חדש במקום, הסכמתי וביקשתי שישלח את המוצר חזרה.
פעמיים שלחתי לו כתובת למשלוח ובסוף הוא עשה החמרה לקייס כדי לערב את איביי.
מי שמכיר את כל ההתנהלות ב resolution center של איביי יודע שלפעמים עדיף להפסיד כסף ולחסוך את הכאב ראש הזה.
הצעתי למוכר החזר כספי מלא על המוצר בשווי 100 דולר ונתתי לו לשמור את המוצר אצלו, כמובן שהוא הסכים ומיד לאחר מכן
הוא השאיר לי פידבק שלילי שכרגע דפק לי את כל המכירות באיביי.

פעם היה קל למכור באייביי, היום רק מקשים, אתה מוכר משהו פתאום מעכבים לך את הכסף ל3 חודשים, כל תלונה שלא תיהיה הלקוח תמיד צודק שם והמוכר תמיד צריך לספוג את הכל.

אין שום פתרון באיביי אין עם מי לדבר, זה הדבר הכי מתסכל שיכול להיות.
חשבתי להתחיל למכור באמזון, מישהו מכיר? מתעסק?

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
בהצלחה בהמשך הדרך!	חייםמ	08.07.16 17:21	1
תבקש שינוי יש לך אופציה כזו אולי עשה בטעות לפני שהוחזר הכסף ?	harry	08.07.16 18:48	2
לא הייתי שותק גם מפסיד 100$ וגם מקבל פידבק שלילי ? אין מצב שאין לך מה לעשות	אוריאל	08.07.16 19:20	3
אם יש לך 700 פידבקים שלילי אחד לא יעשה לך כלום יש לי מעל 10 חשבונות	YOSI EDEN	08.07.16 20:37	4
לא דפק לך כלום 1 שלילי לא כזה הורס אני קונה מכאלה שיש להם הרבה יותר שלילי כמובן	coheniz	08.07.16 21:16	5
מכיר מאוד את המצב	Gingi	09.07.16 13:07	6
גם קיבל החזר מלא וגם פידבק שלילי? תבקש ממנו לשנות או תפנה לאיביי	KingRyu	09.07.16 14:14	7
אני היתי מייעץ להתקשר אליו, במידה והוא השאיר טלפון בהזמנה	eliran8s	09.07.16 16:09	8
אתה רואה שהלקוח חשוד וגם נותן לו זיכוי מלא וגם שישאיר תמוצר אצלו ???	THE BEST	10.07.16 00:00	9
במילה אחת - עליאקספרס	ליל קיץ	10.07.16 00:34	10
אני מוכר באמאזון, לא מתקרב לאיביי	סרגיו	11.07.16 01:48	11
תדבר עם איביי אוליי אפשר לבטל את המכירה בכלל כי החזרת לו את הכסף	raceway	11.07.16 02:19	12
השבוע נכוויתי מההגנה הדפוקה של PayPal ששוה לתחת. הגנת הלקוח של אליאקספרס שולטת!!	yy_12	11.07.16 17:07	13
אתה רציני ?	יוסיפוס	13.07.16 07:36	15
בהחלט, מניסיון ארוך והרבה מאוד הזמנות, השירות של אלי' טוב בהרבה בהגנה על הלקוח.	yy_12	14.07.16 20:03	17
אולי כי נפלת בסינים של איביי? חח	יוסיפוס	18.07.16 13:17	21
לא דיברתי על המוכר אלא על ההגנה הדפוקה של איביי/פייפאל. ההגנה של אלי' שולטת!!!	yy_12	18.07.16 19:15	22
למה פידבק שלילי אחד משפיע כל כך?	אורי	13.07.16 07:22	14
כתבה בסקופים	amir1	14.07.16 09:52	16
כמו שאמרו הטעות שלך זה שכל כך אכפת לך מהפידבקים האלה אנשים יקנו גם מ98% אחוז	משה הלולן	14.07.16 20:15	18
איך אפשר לשלוח פידבק אחרי החזרה כשאני מקבל החזר אין לי אפשרות לתת פידדבק	yoel301	14.07.16 22:49	19
נכון, באמת אי אפשר.	yy_12	15.07.16 01:42	20
אז על מה הוא כותב שנתנו לו שלילי אחרי החזר?	yoel301	18.07.16 21:41	23
הקונה ההוא כנראה נתן את הפידבק השלילי טיפה לפני שקיבל החזר בפועל.	yy_12	19.07.16 18:42	24

חייםמ
חבר מתאריך 23.6.16
490 הודעות

17:21 08.07.16

1. בהצלחה בהמשך הדרך!
בתגובה להודעה מספר 0

זה אני מברך אותך!
תבקש ממנו שיבצע שינוי של הפידבק, או תבקש מאייבי שיעשו משהוא בעניין
אחרי הכל אתה נתת את מלוא השרות
ולמה לא תגש גם ל - aliexpress?
הם מאפשרים מכירה גם בצורה של איביי?

ד"א תן את השם משתמש שלך נשמח לתת לך חיובי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

harry
חבר מתאריך 30.4.15
495 הודעות

18:48 08.07.16

2. תבקש שינוי יש לך אופציה כזו אולי עשה בטעות לפני שהוחזר הכסף ?
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אוריאל

חבר מתאריך 25.12.12
6049 הודעות, 6 פידבק

19:20 08.07.16

3. לא הייתי שותק גם מפסיד 100$ וגם מקבל פידבק שלילי ? אין מצב שאין לך מה לעשות
בתגובה להודעה מספר 0

תתעד את זה שאישרת לו שישאר אצלו המוצר בשווי 100$ תתעד שהפסדת 100$
ושהוא נתן לך שלילי
אין מצב בעולם שאיבי לא יעשו לו כלום
נכון יש להם אינטרס לא לדפוק את הקונים שלהם
אבל עדיין גם הם הגיוניים לא נראה לי הם מטומטמים שם

אין דבר כזה משחת שיניים ריקה, יש בן
אדם
שלא התאמץ מספיק

הלוואות בטלפון (לאחר שיחה עם
הבנק\אשראי) - כל פעם כשמציעים אני
מגיב באותה שורה ("אפשר לקחת
הלוואה בלי להחזיר?") - שקט מהצד
השני לכמה שניות,צחקוק וניתוק,Works
like a charm

יצא לי בחיי לעבוד לתקופה קצרה כירקן
בסופר
הגעתי למסקנה שאם אנשים היו
מחליטים את כל ההחלטות שלהם בחיים
באותה רצינות שהם בוחרים ירקות, היה
להם יותר טוב בחיים.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

YOSI EDEN

חבר מתאריך 11.3.03
13369 הודעות, 2 פידבק

20:37 08.07.16

4. אם יש לך 700 פידבקים שלילי אחד לא יעשה לך כלום יש לי מעל 10 חשבונות
בתגובה להודעה מספר 0

בכולם יש פידבקים שלילים הכל בסדר אחי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

coheniz

חבר מתאריך 31.3.02
6697 הודעות, 14 פידבק

21:16 08.07.16

5. לא דפק לך כלום 1 שלילי לא כזה הורס אני קונה מכאלה שיש להם הרבה יותר שלילי כמובן
בתגובה להודעה מספר 0

יחסי חארות יש בכל מקום וגם הקונים יודעים את זה
אל תהיה מוטרד מאחד
בהצלחה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Gingi
חבר מתאריך 27.12.13
69 הודעות

13:07 09.07.16

6. מכיר מאוד את המצב
בתגובה להודעה מספר 0

ואני POWERSELLER לשבר.
תתפלא או לא אם יושבים על איביי הם יכולים לבטל (-) פידבק.
אם תרצה עזרה אשמח ליעץ. בעבר הוזמנתי לכנסים של איביי וייעצי להם איך לשנות את היחסים בין המוכרים/קונים. זה לא קרה. סורי מן.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

KingRyu

חבר מתאריך 25.5.05
56893 הודעות, 7 פידבק

14:14 09.07.16

7. גם קיבל החזר מלא וגם פידבק שלילי? תבקש ממנו לשנות או תפנה לאיביי
בתגובה להודעה מספר 0

בברכה, דור

Nikon D700 ► 24-70mm ► Sb900

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

eliran8s
חבר מתאריך 12.11.15
198 הודעות

16:09 09.07.16

8. אני היתי מייעץ להתקשר אליו, במידה והוא השאיר טלפון בהזמנה
בתגובה להודעה מספר 0

תתפלא כמה אנשים נהיים רכים ומבינים כשמישהו בשר ודם מדבר איתם בטלפון בקולו, ולא כשהוא מול מחשב.

*העצה הזו תקפה רק אם יש לך אנגלית טובה ברמת שיחה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

THE BEST

חבר מתאריך 1.9.02
10502 הודעות, 1 פידבק

00:00 10.07.16

9. אתה רואה שהלקוח חשוד וגם נותן לו זיכוי מלא וגם שישאיר תמוצר אצלו ???
בתגובה להודעה מספר 0

במקומך הייתי נותן לו שישבור תראש ויחזיר תמוצר חזרה אם הוא רציני או סתם מחרטט
איביי כפויי טובה הם יודעים רק לדאוג לכסף שלהם עם העמלות הגבוהות שלהם, וכשיש בעיה
כל עוד לא מדובר בכסף שלהם הם מחפפים לגמרי, לא פעם פניתי אליהם שישנו את הפסיקה
שלהם לאחר שכבר נפסקה בגלל טעויות שלהם.
לגבי הפידבקים, המערכת של הפידבקים שלהם פשוט מתה אנשים לא משאירים פידבק, הסגנון
הזה כבר שייך למאה הקודמת שילמדו מאלי אקספרס איזה התקדמות האתר שלהם עבר ועובר מרגע
לרגע, ובייחוד מערכת הפידבק.
אז אם זה הפידבק השלילי הראשון שלך אני מבין, אבל אין לך מה לקחת את זה קשה
כי בכל יום יכול לבוא איזה פלוץ שבא לו לקבל ריפונד או להשמיץ אותך בגלל שלא באת לו טוב
בעיסקה ולשים לך פידבק שלילי משום מקום, את איביי זה לא מעניין וגם אם תתלונן זה לפרוטוקול בלבד.

הפידבק השלילי יעלם תוך שנה כפי שאתה יודע..

http://up352.siz.co.il/up2/jz1zege5mezj.jpg

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ליל קיץ

חבר מתאריך 14.2.10
10048 הודעות, 7 פידבק

00:34 10.07.16

10. במילה אחת - עליאקספרס
בתגובה להודעה מספר 0

איביי הפכה להיות פלטפורמה קשה, גם למוכרים וגם לקונים..
לא פלא שעלי מתעלה עליה בכל קנה מידה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

סרגיו
חבר מתאריך 2.8.02
2048 הודעות

01:48 11.07.16

11. אני מוכר באמאזון, לא מתקרב לאיביי
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

raceway

חבר מתאריך 28.6.16
1046 הודעות, 1 פידבק

02:19 11.07.16

12. תדבר עם איביי אוליי אפשר לבטל את המכירה בכלל כי החזרת לו את הכסף
בתגובה להודעה מספר 0

היה לי חבר שקרה לו משהו דומה וסידרו לו את זה
ובמקרה הגרוע אתה יכול להגיב לו ולומר שקיבל הכל ושהוא נוכל

ועוד אופציה היא לא לתת למישהו עם פחות מ10 פידבקים לשים בט

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

17:07 11.07.16

13. השבוע נכוויתי מההגנה הדפוקה של PayPal ששוה לתחת. הגנת הלקוח של אליאקספרס שולטת!!
בתגובה להודעה מספר 12

ערכתי לאחרונה בתאריך 11.07.16 בשעה 17:13 בברכה, yy_12

הזמנתי מעיל גברים XXL והגיע בגודל S שמתאים אולי לנער בן 14.
אחרי שבועיים של "בדיקות" הם החליטו שאטרח ואבזבז זמן בלשלוח את הזבל הזה בחזרה למוכר כדי לקבל זיכוי.
הם אפילו לא נתנו לי צ'אנס להוכיח שהגודל שקיבלתי הוא מגוחך לגמרי.
וזאת אחרי 7 שנים עם כמעט 300 פידבקים חיוביים בציון 100% עגול וזה הקייס השני שפתחתי ב-7 שנים.
באליאקספרס זה לעולם לא קורה לי שיטריחו אותי כך במקרה כ"כ קיצוני ומזמן היו מזכים אותי.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

יוסיפוס
חבר מתאריך 21.7.03
2278 הודעות

07:36 13.07.16

15. אתה רציני ?
בתגובה להודעה מספר 13

לעדיף את עלי על איביי ..עם הסינים לא הייתי מתעסק אומנם הם חזקים במכירות אבל אלופים בעוקץ..כך שלעולם לא תדע מתי ..רוב הנוכלים באיביי הם סינים אז לסמוך עליהם בכסף זה הימור לדעתי, אגב לי אישית באיביי זה לא קרה עד היום כל ההחזרים קיבלתי ולא היו בעיות.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

20:03 14.07.16

17. בהחלט, מניסיון ארוך והרבה מאוד הזמנות, השירות של אלי' טוב בהרבה בהגנה על הלקוח.
בתגובה להודעה מספר 15

ערכתי לאחרונה בתאריך 14.07.16 בשעה 20:11 בברכה, yy_12

והם רק משתפרים והולכים כל הזמן, בניגוד גמור איביי שמתדרדרים בקצב מהיר.
במאות ההזמנות שעשיתי בשנה האחרונה מ-2 האתרים, הנוכלים היו אך ורק באיביי.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

יוסיפוס
חבר מתאריך 21.7.03
2278 הודעות

13:17 18.07.16

21. אולי כי נפלת בסינים של איביי? חח
בתגובה להודעה מספר 17

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

19:15 18.07.16

22. לא דיברתי על המוכר אלא על ההגנה הדפוקה של איביי/פייפאל. ההגנה של אלי' שולטת!!!
בתגובה להודעה מספר 21

הם לא מכריחים אותי לטרוח לשלוח בחזרה למוכר מוצר דפוק ולאחר בדיקה הם תמיד מזכים אותי זיכוי חלקי/מלא!

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אורי
חבר מתאריך 9.7.12
20459 הודעות

07:22 13.07.16

14. למה פידבק שלילי אחד משפיע כל כך?
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

amir1

חבר מתאריך 15.4.02
20986 הודעות, 8 פידבק

09:52 14.07.16

16. כתבה בסקופים
בתגובה להודעה מספר 0

http://rotter.net/cgi-bin/forum/dcboard.cgi?az=read_count&om=330401&forum=scoops1

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

משה הלולן

חבר מתאריך 11.6.13
4818 הודעות, 8 פידבק

20:15 14.07.16

18. כמו שאמרו הטעות שלך זה שכל כך אכפת לך מהפידבקים האלה אנשים יקנו גם מ98% אחוז
בתגובה להודעה מספר 0

ערכתי לאחרונה בתאריך 14.07.16 בשעה 20:18 בברכה, משה הלולן

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yoel301
חבר מתאריך 6.10.15
27 הודעות

22:49 14.07.16

19. איך אפשר לשלוח פידבק אחרי החזרה כשאני מקבל החזר אין לי אפשרות לתת פידדבק
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

01:42 15.07.16

20. נכון, באמת אי אפשר.
בתגובה להודעה מספר 19

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yoel301
חבר מתאריך 6.10.15
27 הודעות

21:41 18.07.16

23. אז על מה הוא כותב שנתנו לו שלילי אחרי החזר?
בתגובה להודעה מספר 20

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

18:42 19.07.16

24. הקונה ההוא כנראה נתן את הפידבק השלילי טיפה לפני שקיבל החזר בפועל.
בתגובה להודעה מספר 23

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד