לפני יותר 5 חודשים הזמנתי מ GEEKBUYING סלולרי, ב 76 דולר.
כשהמכשיר הגיע לארץ, קבלתי דרישת תשלום של 100 ש"ח ולכן החלטתי לוותר,
לא אספתי את החבילה, בידיעה שתוך חודש היא תחזור לשלוח,
אני ממתין וממתין, חודש וחצי עובר ולא קורה כלום.
לאחר חודש וחצי אני שולח להם מייל ופונה באתר האינרטנט שלהם מבקש שהחבילה תחזור לשולח.
לאחר שבועיים בערך אני מקבל פתק וורוד עם אותו מספר חבילה, ושנדרש לשלם מיסים.
אני אומר לעצמי WTF? ממתין שבוע וחצי, מקבל הודעה נוספת, שוב פעם שולח שולח בקשה באתר שלהם, ושולח מייל + מייל לנציב תלונות הציבור.
לאחר כמה ימים הסטטוס משתנה שהחבילה לא נאספה ותחזור לשולח.
היום אחרי שלושה שבועות אני בודק ורואה שרשום שהחבילה הגיע לפי 10 ימים לסניף הדואר בראשון וממתינה ללקוח.ההגנה שלי ב PAYPAL מסתיימת עוד שבוע בערך, אני אפתח קייס.
אבל מה הם יעשו? רואים שהחבילה עדיין בארץ ולא הגיע למוכר.
ההתנהלות של דואר ישראל הזויה ומתחת לכל ביקורת.
מה נסגר איתם? לא מסוגלים להחזיר חבילה לשלוח?
יש עצות מה אפשר לעשות? אל מי אפשר לפנות?
גירסת הדפסה
סגן המנהל
מפקח
Winner
צל"ש
מומחה
