רוטר - הזמנתי בטעות מוצר דרך DHL. הם מבלבלים את המוח

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"הזמנתי בטעות מוצר דרך DHL. הם מבלבלים את המוח"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #33552	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 33552

twito6

חבר מתאריך 16.9.12
10055 הודעות, 13 פידבק, 20 נקודות

17:00 06.11.16

הזמנתי בטעות מוצר דרך DHL. הם מבלבלים את המוח

אמרים לי צריך אישורים צריך בלאגנים...
במקרה קיצון מה הם יכולים לעשות עם החבילה?
חבילה לא יקרה, אבל מן הסתם חשוב שתהיה אצלי.
התקשרו אלי היום בקשו תיעודת זהות, אמרו שיש מצב שיבקשו אישורים נוספים ( שאין לי זמן אם אני אפילו רוצה להביא אותם).
המוצר מתחת ך 75 דולרים. המוצר יחסית זול..
מה עושים במקרה כזה? תודה

נשלח ע"י הסלולרי

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
מבקשים להחזיר ולבקש מהמוכר החזר כספי	Yair	06.11.16 17:09	1
יעזור אולי אם תגיד מה קנית, שנדע אם באמת יצטרכו אישורים ואם קל להשיגם	PhoeNiX	06.11.16 17:20	2
נראה לי שאתה סתם בלחץ , ת.ז כמעט תמיד מבקשים כדי לזרז דברים במכס	mosheamsalem	06.11.16 17:21	3
אתה לא ברור	Nobody	06.11.16 17:37	4
עדכון: הם רוצים עלויות שחרור של 200 ש''ח... מה עליי לעשות?	twito6	07.11.16 12:37	5
מה הזמנת? לא ברור... תפרט.	Wolf	07.11.16 13:02	6
התקשרתי לdhl אמרתי להם שאני לא מוכן לשלם	twito6	07.11.16 15:37	9
על מה בדיוק הם רוצים כסף אם זה פחות מ-75$..? שמת לב שאתה לא עונה מה הזמנת..?	yy_12	07.11.16 15:46	10
כי אני מחובר דרך הטלפון ואני לא שם לב בכלל לכלום כרגע.	twito6	07.11.16 15:58	11
על חלקי רכב יש מס סביב 50%, בלי קשר לעלות (מס מתחיל מ-$ ראשון)	angelika007	07.11.16 16:06	13
תבדוק שוב. עד 75 דולר יש פטור.	twito6	07.11.16 16:07	14
לא לחלקים לרכב	Mirage	07.11.16 16:14	15
זה לא מה שכתוב באתר רשות המיסים!	orangeli	07.11.16 17:21	16
יש יוצאים מכלל,כמו סיגריות,אלקונול וחלפים לרכב	angelika007	07.11.16 17:43	18
אבל אתה מסתכל על הגדרה כללית	Mirage	07.11.16 18:09	19
הטבלה הזאת לא רלוונטית למוצרים פחות מ-75 דולר.	orangeli	07.11.16 18:32	20
לא נכון	orangeli	07.11.16 17:24	17
''הלו?	orangeli	07.11.16 13:02	7
בטח הזמנת משהו שלא תגלה לנו מהו... אולי טבק? תפרט מהם סעיפי ה''עלויות שחרור''.	yy_12	07.11.16 13:29	8
הזמנת רחפן?	Mirage	07.11.16 16:00	12
אז מה אמרים? אין סיכוי שיורידו לי את המחיר של העמלות ל 100 ש''ח ככה?	twito6	08.11.16 00:59	21
ממש לא נראה לי שהם ישמידו אלא שהם חייבים להחזיר לשולח, אבל אני לא לגמרי בטוח.	yy_12	08.11.16 08:19	22
אין קשר	Spooky	08.11.16 09:05	23
גם אני מעריך שמדובר בעמלות ''מצליח'' כי הם יודעים שזה מתחת ל-75$ ופטור ממיסים.	yy_12	08.11.16 10:21	24
תודה על הפירוט בן אדם!!!	twito6	08.11.16 16:36	25
בשמחה, מקווה שהחבילה תחזור לשולח והכסף יחזור אליך... ברור שלא יוכלו לחייב כלום..	yy_12	08.11.16 16:55	26
שילמת בפייפאל ?	maccabi34	08.11.16 19:51	27
תעדכן אם הם החזירו את החבילה למוכר או לא.	yy_12	10.11.16 14:05	28
לאחר שסירבתי בפעם הראשונה, התקשרו אליי שוב..	twito6	10.11.16 19:03	29
תוכל לשלוח לי תמונת פספורט שלך?	orangeli	10.11.16 19:23	30
גם באשכול זהה הגבת לי ככה..	twito6	10.11.16 19:54	31
נכון שזה כסף שלך וזכותך לשלם	orangeli	10.11.16 20:18	33
חבילות רגילות מחו''ל אמורות לחזור לשולח אחרי 30 יום (כתוב בפתק) אבל אצלך זה DHL	yy_12	10.11.16 20:01	32
אחי דבר איתי	talh88	11.11.16 10:29	34

Yair
חבר מתאריך 29.5.13
413 הודעות, דרג אמינות חבר זה

17:09 06.11.16

1. מבקשים להחזיר ולבקש מהמוכר החזר כספי
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

PhoeNiX
חבר מתאריך 1.8.02
10919 הודעות, דרג אמינות חבר זה

17:20 06.11.16

2. יעזור אולי אם תגיד מה קנית, שנדע אם באמת יצטרכו אישורים ואם קל להשיגם
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

mosheamsalem

חבר מתאריך 18.7.16
1825 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות

17:21 06.11.16

3. נראה לי שאתה סתם בלחץ , ת.ז כמעט תמיד מבקשים כדי לזרז דברים במכס
בתגובה להודעה מספר 0

*** קבלו כסף בחזרה על קניות ממאות
אתרים באינטרנט ***
קונים באינטרנט ? EBAY ?
Aliexpress ?
או אתרים אחרים ?
אתר המאפשר לכם לקבל אחוזים מכל
קניה בחזרה ! ! !
כנסו תירשמו ותתחילו לקבל הנחות וכסף
בחזרה מכל קניה מאחד ממאות האתרים
http://bit.ly/2RbveV6
הרשמה דרך הלינק תצ'פר אותי וגם
אתכם

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Nobody

חבר מתאריך 16.7.14
257 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות

17:37 06.11.16

4. אתה לא ברור
בתגובה להודעה מספר 0

מה הזמנת, כמה עלה, איזה אישורים ביקשו? אם אתה שואל שאלה אתה צריך לתת את המידע המתאים.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

twito6

חבר מתאריך 16.9.12
10055 הודעות, 13 פידבק, 20 נקודות

12:37 07.11.16

5. עדכון: הם רוצים עלויות שחרור של 200 ש''ח... מה עליי לעשות?
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Wolf

חבר מתאריך 1.11.04
45707 הודעות, 5 פידבק, 10 נקודות

13:02 07.11.16

6. מה הזמנת? לא ברור... תפרט.
בתגובה להודעה מספר 5

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

twito6

חבר מתאריך 16.9.12
10055 הודעות, 13 פידבק, 20 נקודות

15:37 07.11.16

9. התקשרתי לdhl אמרתי להם שאני לא מוכן לשלם
בתגובה להודעה מספר 6

הם אמרו לי שפשוט החבילה תיגרס וזהו..
הגיוני? או שהוא מחרטט?
ניסיתי לדבר אתם לומר להם שמחיר המוצר לא באמת שווה את הכסף של זה והם תקועים בשלהם

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק, 10 נקודות

15:46 07.11.16

10. על מה בדיוק הם רוצים כסף אם זה פחות מ-75$..? שמת לב שאתה לא עונה מה הזמנת..?
בתגובה להודעה מספר 9

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

twito6

חבר מתאריך 16.9.12
10055 הודעות, 13 פידבק, 20 נקודות

15:58 07.11.16

11. כי אני מחובר דרך הטלפון ואני לא שם לב בכלל לכלום כרגע.
בתגובה להודעה מספר 10

הזמנתי חלק לרכב שלי.
הם טוענים שהם עשו אישור משרד התחבורה. 125 ש"ח.
עמילות 40 ש"ח
חיוב ממ"ן 3 ש"ח.

הם יעני הראו לי אישור משרד התחבורה חתום שזה מאושר והכל...
ועל זה הם רוצים פאקינג 200 ש"ח. ( מחיר המוצר עולה 100 )

האם יש דרך מסוימת שבה אני נפטר מכל ההמצאות האלו? או שבמקרה של DHL הם עקשנים?

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

angelika007

חבר מתאריך 1.8.02
6233 הודעות, 3 פידבק, 6 נקודות

16:06 07.11.16

13. על חלקי רכב יש מס סביב 50%, בלי קשר לעלות (מס מתחיל מ-$ ראשון)
בתגובה להודעה מספר 11

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

twito6

חבר מתאריך 16.9.12
10055 הודעות, 13 פידבק, 20 נקודות

16:07 07.11.16

14. תבדוק שוב. עד 75 דולר יש פטור.
בתגובה להודעה מספר 13

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Mirage
חבר מתאריך 18.12.11
5193 הודעות

16:14 07.11.16

15. לא לחלקים לרכב
בתגובה להודעה מספר 14

angelika007 צודק
שורה תחתונה זה העלויות, וזה ידוע מראש אין לך כל כך מה לעשות עם זה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

orangeli

חבר מתאריך 21.7.15
1104 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות

17:21 07.11.16

16. זה לא מה שכתוב באתר רשות המיסים!
בתגובה להודעה מספר 13

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

angelika007

חבר מתאריך 1.8.02
6233 הודעות, 3 פידבק, 6 נקודות

17:43 07.11.16

18. יש יוצאים מכלל,כמו סיגריות,אלקונול וחלפים לרכב
בתגובה להודעה מספר 16

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Mirage
חבר מתאריך 18.12.11
5193 הודעות

18:09 07.11.16

19. אבל אתה מסתכל על הגדרה כללית
בתגובה להודעה מספר 16

תסתכל ספציפית על הפריטים עצמם:
http://62.219.95.10/misimmerukht/

זה מהאתר של המכס

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

orangeli

חבר מתאריך 21.7.15
1104 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות

18:32 07.11.16

20. הטבלה הזאת לא רלוונטית למוצרים פחות מ-75 דולר.
בתגובה להודעה מספר 19

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

orangeli

חבר מתאריך 21.7.15
1104 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות

17:24 07.11.16

17. לא נכון
בתגובה להודעה מספר 9

הם אמורים להחזיר את החבילה לשולח

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

orangeli

חבר מתאריך 21.7.15
1104 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות

13:02 07.11.16

7. ''הלו?
בתגובה להודעה מספר 5

זה טויטו.
אני לא משלם - נא להחזיר את החבילה לשולח.
ביי."

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק, 10 נקודות

13:29 07.11.16

8. בטח הזמנת משהו שלא תגלה לנו מהו... אולי טבק? תפרט מהם סעיפי ה''עלויות שחרור''.
בתגובה להודעה מספר 5

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Mirage
חבר מתאריך 18.12.11
5193 הודעות

16:00 07.11.16

12. הזמנת רחפן?
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

twito6

חבר מתאריך 16.9.12
10055 הודעות, 13 פידבק, 20 נקודות

00:59 08.11.16

21. אז מה אמרים? אין סיכוי שיורידו לי את המחיר של העמלות ל 100 ש''ח ככה?
בתגובה להודעה מספר 0

במידה ואני לא לוקח, הם משמידים או מחזירים לשולח?

ההגיו אומר שהם משמידים כי זה סכום קטן.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק, 10 נקודות

08:19 08.11.16

22. ממש לא נראה לי שהם ישמידו אלא שהם חייבים להחזיר לשולח, אבל אני לא לגמרי בטוח.
בתגובה להודעה מספר 21

ערכתי לאחרונה בתאריך 08.11.16 בשעה 08:28 בברכה, yy_12

אבל לדעתי הם בכלל לא אמורים לחייב אותך בשום מס כי זה פחות מ-75$.
רק על מצבר (כולל בקניה בארץ) צריך לשלם מס קניה קבוע של 80 ש"ח.
מצאתי חיזוק לכך בפרטים בנושא ייבוא אישי של חלקי חילוף לרכב באתר USHOPS
ששייך ל-BUY2USA שהם שותפים של דואר ישראל ולכן אני מאמין שזה מידע מהימן:
http://ushopsmotors.co.il/importing-spare-parts/
מצאתי התייחסות לנושא שלך באתר רשות המיסים:
משלוח המבוצע באמצעות חברת בלדרות
ניתן להגיש ערעור רק לאחר שמזמין החבילה שילם את המיסים לחברת השילוח ובהצגת חשבונית תשלום. הבירור ייעשה מול יחידת התפ"ג (תביעות, פקדונות וגרעונות) בבית מכס נתב"ג, בטל': 03-9751172/71.

הבירור יעשה בכתב בפקס ולא בטלפון, בפקס שמספרו: 03-9751183.
https://taxes.gov.il/customs/personalimport/pages/yebueshe_guide.aspx#GovXParagraphTitle6

אז אם אתה רוצה לקבל את התשובה הכי מוסמכת תשלח פקס למס' הנ"ל.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Spooky
חבר מתאריך 16.4.02
4528 הודעות

09:05 08.11.16

23. אין קשר
בתגובה להודעה מספר 22

השאלה היא האם הוא צריך לשלם מיסים או עמלות.
כנראה, כמו שאני מכיר את חברות הבלדרות, הסכום מורכב רק מעמלות שלהם:
עמלת מחשב (רציני, יש דבר כזה), עמלת שיחרור טובין מהמכס, עמלת הדפסת מסמכים, עמלת גירוד בתחת וכד'...
אפשרות הערעור שאתה מציין היא רק לתשלום מיסים, כלומר אם גבו ממישהו מיסים והוא רוצה לערער על הגובה שלהם. היות ובמקרה הזה (כנראה) אין תשלום של מס, אז זה לא רלוונטי.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק, 10 נקודות

10:21 08.11.16

24. גם אני מעריך שמדובר בעמלות ''מצליח'' כי הם יודעים שזה מתחת ל-75$ ופטור ממיסים.
בתגובה להודעה מספר 23

אבל לכאורה יש צורך לקבל אישור משרד התחבורה לייבוא חלק חילוף לרכב ע"י שליחת טופס
אולי גם אם הפריט עלה פחות מ-75$, אבל מאתר רשות המיסים קשה להבין זאת באופן ברור.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

twito6

חבר מתאריך 16.9.12
10055 הודעות, 13 פידבק, 20 נקודות

16:36 08.11.16

25. תודה על הפירוט בן אדם!!!
בתגובה להודעה מספר 22

השליח רצה להגיע היום אמרתי לו שאני לא מעוניין שיגיע, כי הם מבקשים סכום כסף לא ריאלי...
ופה זה נגמר.
אני רק מקווה שהם לא ימציאו לי המצאות שאני צריך פתאום לשלם להם על אחסון ודברים כאלו מוזרים.

@yy_12@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק, 10 נקודות

16:55 08.11.16

26. בשמחה, מקווה שהחבילה תחזור לשולח והכסף יחזור אליך... ברור שלא יוכלו לחייב כלום..
בתגובה להודעה מספר 25

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

maccabi34

חבר מתאריך 18.7.14
4854 הודעות, 8 פידבק, 11 נקודות

19:51 08.11.16

27. שילמת בפייפאל ?
בתגובה להודעה מספר 25

נשלח ע"י הסלולרי

מעולה למי שמשתמש
בפייפאל.עונים על
סקרים, משפיעים על החברה
וארגונים ומרוויחים כסף! -
גילוי נאות: אני מרוויח 20%
מהתגמולים בשנתיים הראשונות שלכם.

https://www.midgampanel.com?ref=148711

(מי שלא מקבל סקרים,צריך מדי פעם
לבקש מהם לרענן את החשבון)

קאשבק הכי אמין.איבייטס.
גם אני וגם אתם תרוויחו.

https://goo.gl/PbjcJf

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק, 10 נקודות

14:05 10.11.16

28. תעדכן אם הם החזירו את החבילה למוכר או לא.
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

twito6

חבר מתאריך 16.9.12
10055 הודעות, 13 פידבק, 20 נקודות

19:03 10.11.16

29. לאחר שסירבתי בפעם הראשונה, התקשרו אליי שוב..
בתגובה להודעה מספר 28

אמרו לי שמע יש לך חבילה..
אמרתי יאללה בשביל 200 שקל שיהיה להם לבריאות.... ושילמתי להם....
נכנעתי :P
תודה רבה לכל המנהנדסים שענו תשובות לעניין והתענינו.
בסופו של דבר המערכת ניצחה את האזרח הקטן והמסכן.
תודה לכולם שוב.

נ.ב שאלתי מישהו מבפנים שעובד בדואר, אמר לי שיש נהלים חדשים שעושים הכל על מנת לאתר את בעל החבילה , ולא לשלוח את החבילה חזרה לחול ( אם מדובר במשלוחים רגילים, מסין וכאלו , בדואר רשום וכדומה... )
שאלתי אותו... מה, לא מחזירים אחרי שבועיים? הוא אמר לי לא. יש נהלים חדשים .

@yy_12@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

orangeli

חבר מתאריך 21.7.15
1104 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות

19:23 10.11.16

30. תוכל לשלוח לי תמונת פספורט שלך?
בתגובה להודעה מספר 29

אני רוצה להדביק במילון אבן-שושן שלי ליד המילה "פראייר".

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

twito6

חבר מתאריך 16.9.12
10055 הודעות, 13 פידבק, 20 נקודות

19:54 10.11.16

31. גם באשכול זהה הגבת לי ככה..
בתגובה להודעה מספר 30

אתה לא רוצה טיפה לגוון ?

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

orangeli

חבר מתאריך 21.7.15
1104 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות

20:18 10.11.16

33. נכון שזה כסף שלך וזכותך לשלם
בתגובה להודעה מספר 31

אבל להחלטה שלך לשלם יש השפעה על אחרים שאין להם כסף מיותר כי כל תשלום כזה מפיח חיים בשיטת מצליח ומדרבן את העושקים להמשיך ולעשוק.
אם אף אחד לא ישלם עמלות השקר האלה ייעלמו.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק, 10 נקודות

20:01 10.11.16

32. חבילות רגילות מחו''ל אמורות לחזור לשולח אחרי 30 יום (כתוב בפתק) אבל אצלך זה DHL
בתגובה להודעה מספר 29

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

talh88
חבר מתאריך 28.10.16
62 הודעות

10:29 11.11.16

34. אחי דבר איתי
בתגובה להודעה מספר 0

אחי דבר איתי אישתי עובדת בdhl אולי אוכל לעזור לך

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד