הזמנתי ilife v7s, שהגיע לארץ, עבר את המכס, שילמתי עבורו את המס הנדרש, ולאחר מכן אמרו לי שיגיע אליי תוך כמה ימים.
ביום שישי בבוקר אני מקבל שיחה ממישהו שאני לא מכיר, שמספר לי שהגיעה אליו חבילה שעליה כתוב את השם שלו בעברית, אבל על כל שאר החבילה כתוב את השלי באנגלית.
הוא פתח את החבילה לאחר שחתם עליה ורק ואז הבין שזו לא החבילה שלו, ויצר איתי קשר כדי לעדכן אותי.
מאז שישי בבוקר ועד עכשיו (ראשון בערב) - לא הצלחנו לקבל שום התייחסות מחברת GCX שאחראית על ייבוא המוצר - הם לא עונים בשום מספר, חברת האם שלהם מסרבת להתייחס, אין מענה במיילים והפקס לא עונה למשלוחים.
המוצר נשלח אלינו דרך דואר שליחים של דואר ישראל - שם קיבלנו מענה - והם הבינו את הבעיה (GCX סיווגו לא נכון את האריזות לאחר השחרור מהמכס) - ועכשיו אין ברירה, ואני והבחור השני צריכים להגיע למוקד דואר שליחים - אחרת לא ניתן לשחרר את החבילה שלו.בזבוז זמן בחסות דואר ישראל וחברת GCX.
ממליץ להמנע אם אתם יכולים.
גירסת הדפסה
סגן המנהל
מפקח
Winner
צל"ש
מומחה
