ABA


"שאלה לגבי PAYPAL ומוצר שלא הגיע"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון צרכנות נושא #35758 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 35758
extra
חבר מתאריך 7.12.13
713 הודעות
   07:54   26.06.17   
אל הפורום  
  שאלה לגבי PAYPAL ומוצר שלא הגיע  
 
   הזמנתי מוצרים מGEARBEST ב100$
עברו מספר חודשים ולא קיבלתי אותם, בGEARBEST הציעו לי זיכוי על חצי מהסכום ולא הסכמתי.
פתחתי קייס בפיפאל ואחריחודש הם מודיעים לי שפסקו לטובת GEARBEST
יש מה לעשות עם זה? או שהלך הכסף?
בפיפאל יש אפשרות לערער על הפסיקה אבל כתוב שם שזה רק אם המוצר הגיע והוא לא מה שהזמנתי?

מישהו נתקל בבעיה כזו?
תודה מראש


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  נשמע ממש מוזר ולא הגיוני. לפני כמה חודשים בדיוק הזמנת? עברו 90 יום? yy_12 26.06.17 08:13 1
  לא הגיוני שפסקו לטובתם אם המוצר בכלל לא הגיע.. אורי  26.06.17 08:39 2
     למה לא הגיוני? זה ככה כבר כמה שנים חרטטן בלירה 26.06.17 10:16 3
         הם צריכים להוכיח שהם שלחו עם מס' מעקב אמיתי בדואר רשום. yy_12 26.06.17 10:28 4
             אתה רואה את המידע שהחנות הסינית מעבירה לפייפאל? חרטטן בלירה 26.06.17 10:38 5
                 אני לא מתווכח איתך (זה לא ייגמר..) אלא מדבר מניסיון בפועל, אמנם בעיקר עם איביי. yy_12 26.06.17 10:53 6
                     איביי לא רלוונטי. חברה אחרת, הסכם משתמש אחר. נכון להיום - אין שום קשר. חרטטן בלירה 26.06.17 15:38 8
  השאלה למה פסקו לטובתם, מה רשום במעקב? Mirage  26.06.17 10:58 7
  תבדוק את המספר מעקב ב 17track או ב trackitonline ותצלם לפה מה שכתוב sedate1 26.06.17 15:43 9

       
yy_12 לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק
   08:13   26.06.17   
אל הפורום  
  1. נשמע ממש מוזר ולא הגיוני. לפני כמה חודשים בדיוק הזמנת? עברו 90 יום?  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   אם עוד לא עברו 90 יום מההזמנה, פנה לחברת האשראי ותמלא טופס הצהרת "כשל תמורה" ואחרי כחודש הם יחזירו לך את הכסף.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
אורי 
חבר מתאריך 9.7.12
20459 הודעות
   08:39   26.06.17   
אל הפורום  
  2. לא הגיוני שפסקו לטובתם אם המוצר בכלל לא הגיע..  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חרטטן בלירה
חבר מתאריך 16.11.16
255 הודעות
   10:16   26.06.17   
אל הפורום  
  3. למה לא הגיוני? זה ככה כבר כמה שנים  
בתגובה להודעה מספר 2
 
   תסתכלו על הסכם המשתמש.
בין היתר מופיע בו:
If the seller presents evidence that they delivered the goods to your address, PayPal may find in favor of the seller for an Item Not Received claim even if you did not receive the goods.

בעסקאות עד $750 מרבית המוכרים מהמזרח צריכים להוכיח שהם *שלחו* את החבילה. אין צורך להוכיח שהלקוח קיבל אותה.
למשל, עבור מוכרים מסין וניו-זילנד:
https://www.paypal.com/al/webapps/mpp/ua/sellerprotection-apac-full?locale.x=en_AL

מהסיבה הזו, לפני כ-4-5 שנים עברתי לבצע רכישות רבות ב-AliExpress.

לדעתי כדאי לפנות לשירות פייפאל בארה"ב ולא לשירות "הישראלי" בעברית. כמובן לפי שעות הפעילות בארה"ב ומספר הטלפון הזמין בארה"ב (יש להם מספר 1-800 אמריקאי, חפש בגוגל. שיחת חינם מסקייפ).


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
yy_12 לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק
   10:28   26.06.17   
אל הפורום  
  4. הם צריכים להוכיח שהם שלחו עם מס' מעקב אמיתי בדואר רשום.  
בתגובה להודעה מספר 3
 
   אתמול איביי זיכו אותי בלי שום בעיה על טלפון שנשלח עם מס' מעקב בדואר לא רשום ולא הגיע.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חרטטן בלירה
חבר מתאריך 16.11.16
255 הודעות
   10:38   26.06.17   
אל הפורום  
  5. אתה רואה את המידע שהחנות הסינית מעבירה לפייפאל?  
בתגובה להודעה מספר 4
 
   ערכתי לאחרונה בתאריך 26.06.17 בשעה 10:42 בברכה, חרטטן בלירה
 
חוצמזה, איביי לא קשורים לעניין.
הגנת הקונה של איביי שונה מזו של פייפאל.

בנוסף, על מה אתה מבסס את ההנחה איזה קריטריונים צריכים להופיע במידע שהם מעבירים?
תסתכל מה מופיע בקישור שהבאתי. לא כתוב שם שום-דבר על מעקב במדינת היעד.
“Proof of Shipment” means online or physical documentation from a shipping company that includes all of the following:

Status of “shipped” (or equivalent) and the date of postage;
The recipient’s name and address must match those shown on the “Transaction Details” page;
The sender’s name and address must match the Seller’s name and address;
Online tracking information showing status of shipment.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
yy_12 לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק
   10:53   26.06.17   
אל הפורום  
  6. אני לא מתווכח איתך (זה לא ייגמר..) אלא מדבר מניסיון בפועל, אמנם בעיקר עם איביי.  
בתגובה להודעה מספר 5
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חרטטן בלירה
חבר מתאריך 16.11.16
255 הודעות
   15:38   26.06.17   
אל הפורום  
  8. איביי לא רלוונטי. חברה אחרת, הסכם משתמש אחר. נכון להיום - אין שום קשר.  
בתגובה להודעה מספר 6
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Mirage 
חבר מתאריך 18.12.11
5193 הודעות
   10:58   26.06.17   
אל הפורום  
  7. השאלה למה פסקו לטובתם, מה רשום במעקב?  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   יש תיעוד באתר של דואר ישראל?


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
sedate1 לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 15.9.13
3774 הודעות, 4 פידבק
   15:43   26.06.17   
אל הפורום  
  9. תבדוק את המספר מעקב ב 17track או ב trackitonline ותצלם לפה מה שכתוב  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   במידה וזה משהו של GCX שניסו לאתר אותך או משהו ולא היה מענה, תתקשר לפאייפל לשירות לקוחות תנסה לסדר את זה מולם


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net