רוטר - מה לעשות אם קיבלתי מוצר מזוייף מ-eBay?

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"מה לעשות אם קיבלתי מוצר מזוייף מ-eBay?"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #35794	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 35794

sub_zero

חבר מתאריך 1.7.02
4734 הודעות, 3 פידבק

13:51 29.06.17

מה לעשות אם קיבלתי מוצר מזוייף מ-eBay?

רכשתי טלפון סלולרי נוקיה 3310 גרסת 2017 ממוכר באנגליה ב-39£.
לאחר שרכשתי דיברנו דרך הודעות באיביי והוא ביקש עוד 8$ כי הוא טעה בתמכור המשלוח.
העברתי לו דרך פייפאל את הכסף (שלחתי למייל שנתן לי באיביי).
המוצר שקיבלתי מזוייף, וגם יש אנשים שהשאירו לו פידבק שלילי שהמוצר מזוייף (לאחר שרכשתי רק השאירו).
עכשיו מה אני צריך לעשות כדי לקבל חזרה גם את ה-39£ וגם את ה-8$?
לדעתי לחבילה אין מספר מעקב (הוא גם לא עידכן באיביי מספר מעקב) - אם זה רלוונטי.
האם אצטרך לשלוח חזרה את המוצר המזויף שקיבלתי?

תודה רבה

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
מכתב	Wolf	29.06.17 14:01	1
התיעוד בהודעות של איביי לא יכולות לעזור? שלחתי לו שם גם מספר אסמכתא של ההעברה	sub_zero	29.06.17 14:10	2
קשה לי להאמין.	Wolf	29.06.17 14:14	3

Wolf

חבר מתאריך 1.11.04
45707 הודעות, 5 פידבק

14:01 29.06.17

1. מכתב
בתגובה להודעה מספר 0

ערכתי לאחרונה בתאריך 29.06.17 בשעה 14:04 בברכה, Wolf

ה 8 דולר כנראה שלא תצליח לקבל חזרה כי שלחת את זה בצורה רגילה דרך Send payment. האופציה היחידה לקבל את ה 8 דולר חזרה אם המוכר יבצע refund . אם הוא לא ירצה, תשאיר לו פידבק שלילי ואז תגיד לו שאם הוא רוצה שתבטל את הפידבק שיחזיר את הכסף הזה.

לגבי שאר הכסף עבור המוצר, הדרך היחידה זה לפתוח תלונה ב Resolution center אבל תצטרך להחזיר את המוצר . לפייפאל יש שירות "יש דרך חזרה" ככה שתוכל לקבל את הכסף עבור המשלוח חזרה למוכר.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

sub_zero

חבר מתאריך 1.7.02
4734 הודעות, 3 פידבק

14:10 29.06.17

2. התיעוד בהודעות של איביי לא יכולות לעזור? שלחתי לו שם גם מספר אסמכתא של ההעברה
בתגובה להודעה מספר 1

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Wolf

חבר מתאריך 1.11.04
45707 הודעות, 5 פידבק

14:14 29.06.17

3. קשה לי להאמין.
בתגובה להודעה מספר 2

תרשום לו שאם לא תקבל את ה8 דולר הנוספים בחזרה אתה גם תשאיר פידבק שלילי מאוד.
במידה וזה לא יעזור, תפתח בפייפאל תלונה על ה 8 דולר האלו ותצרף הוכחות לכך שהמוכר ביקש אקסטרה כסף, תצרף תמונות , תצרף הוכחות ששלחת את המוצר חזרה ויתכן והכסף יוחזר.

לגבי יש דרך חזרה
https://rotter.name/nor/sale/35333.shtml

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד