הזמנתי חטיפים לכלבה שלי ב-200 ש"ח (זה ה-מ-ו-ן חטיפים) ב-1 ביולי. היום החלטתי לשלוח ל-I-Parcel
מייל לברר מה שלום החבילה, כי הסטטוס שלה לא התעדכן מאז ה-3 ביולי. הנציגה של I-Parcel חזרה אלי
ואמרה שלצערה בגלל תוכן החבילה הם לא יוכלו לשלוח אותה והם מחזירים אותה לאמאזון.פניתי לשירות הלקוחות של אמאזון בצ'אט ותוך 5 דקות, אחרי שלל התנצלויות והבעת הזדהות, הנציגה שלהם סידרה
לי משלוח חדש של אותם המוצרים במשלוח אקספרס (אמור להגיע עד תחילת-אמצע שבוע הבא). ניסיתי לשאול אותה
מה יגרום ל-UPS להסכים לשלוח את תוכן החבילה הפעם והיא ענתה שלי בתור לקוח אין מה לדאוג, והיא דאגה לעשות
לזה אסקלציה שתגרום לזה להגיע ומהר.
שוב פעם אמאזון לא מאכזבים בשירות הלקוחות הטוב ביותר בעולם בפער.