רוטר - החזרה/זיכוי מוצר שהגיע תקול

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"החזרה/זיכוי מוצר שהגיע תקול"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #35998	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 35998

meni181818

חבר מתאריך 12.12.13
1032 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות

16:28 13.07.17

החזרה/זיכוי מוצר שהגיע תקול

שלום,
קניתי באייבי טלפון סלולרי מיושן, והוא הגיע תקול (לא נדלק, מהבהב).
פתחתי בקשת החזרה בתוספת לינק לוידאו, והמוכר אישר החזרה.
עכשיו - להחזיר את המוצר כבר לא ממש שווה לי - המחיר שלו כ-100 ש"ח.
מה אתם ממליצים לעשות?

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
אגב יש לי שני פידבקים לתת לו	meni181818	13.07.17 16:35	1
בעמוד הקנייה רשום על חשבון מי זה? יש כאלה שזה על חשבונם.	Skipp3r	13.07.17 16:39	2
החזרות על חשבון הלקוח	meni181818	13.07.17 16:43	3
מפסידים 100 שח לא אסון .תנסה לבקש שישלח אחר ותבטיח לו פידבק חיובי מאוד	coheniz	13.07.17 16:47	4
שילמת עם פייפאל? תגגל ''יש דרך חזרה'' ותלמד איך תקבל החזר על דמי המשלוח.	yy_12	13.07.17 20:06	5
אני הייתי נלחם על לקבל את מלוא הכסף בחזרה בלי לשלוח את המוצר בחזרה.	Samuel	13.07.17 20:54	6
יפה ובאמת סיכוי טוב שיקבל זיכוי ע''י קייס וסיכוי יותר טוב ע''י קייס בפייפאל	yy_12	14.07.17 01:35	7
עדכון: אחרי דין ודברים עם המוכר, הוא מציע לי חבילה של פיצויים	meni181818	14.07.17 13:51	8
שילמת עם פייפאל? תגגל ''יש דרך חזרה'' ותוכל לקבל מפייפאל החזר על דמי המשלוח	yy_12	14.07.17 13:57	9
אני לא ממהר לאמין למוכרים. תוכל לשלוח לינק למוכר לראות אם לפחות הוא נראה אמין?	Samuel	14.07.17 14:04	10
מבחינתי אמין. קניתי אצלו למעלה מ-15 מוצרים עד היום	meni181818	14.07.17 14:17	12
הוא מוכר חדש ועוד מוכר סיני. אם אתה שולח, רק עם מספר מעקב ותצלם את החבילה	Samuel	14.07.17 15:20	16
..שילמתי באשראי	meni181818	14.07.17 14:16	11
הינה לקח שאולי תלמד מהמקרה הזה. תשלם עם פייפאל ועדיין תוכל לבחור איזה כ.אשראי.	yy_12	14.07.17 14:56	15
צריך לכתוב על החבילה שזה מוצר מוחזר?	meni181818	14.07.17 14:45	13
לא ברור ממה בדיוק אתה מוטרד...הסר דאגה מליבך...את המכס בחו''ל זה ממש לא מעניין.	yy_12	14.07.17 14:52	14
עדכון: המעקב של הדואר בסין מראה שהחבילה נמסרה, גם 17track, המוכר טוען שלא	meni181818	03.08.17 16:03	17
לא מובן לי למה איביי לא מעורבים ב-return הזה מלכתחילה מאז שהחלטת להחזיר.	yy_12	03.08.17 17:00	18
דרך אגב	maccabi34	03.08.17 18:25	19
אני מניח שתחוייב על ההפרש בעתיד, לא?	yy_12	03.08.17 20:20	20
ממש לא	maccabi34	03.08.17 20:47	21

meni181818

חבר מתאריך 12.12.13
1032 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות

16:35 13.07.17

1. אגב יש לי שני פידבקים לתת לו
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Skipp3r

דרג אמינות חבר זה

16:39 13.07.17

2. בעמוד הקנייה רשום על חשבון מי זה? יש כאלה שזה על חשבונם.
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

meni181818

חבר מתאריך 12.12.13
1032 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות

16:43 13.07.17

3. החזרות על חשבון הלקוח
בתגובה להודעה מספר 2

אבל זו לא סתם החזרה, קיבלתי מוצר דפוק.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

coheniz

חבר מתאריך 31.3.02
6697 הודעות, 14 פידבק, 28 נקודות

16:47 13.07.17

4. מפסידים 100 שח לא אסון .תנסה לבקש שישלח אחר ותבטיח לו פידבק חיובי מאוד
בתגובה להודעה מספר 0

הוא לא חייב כי ההסכם שההחזרה במקרה כזה על חשבונך

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק, 10 נקודות

20:06 13.07.17

5. שילמת עם פייפאל? תגגל ''יש דרך חזרה'' ותלמד איך תקבל החזר על דמי המשלוח.
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Samuel
חבר מתאריך 2.12.13
428 הודעות, דרג אמינות חבר זה

20:54 13.07.17

6. אני הייתי נלחם על לקבל את מלוא הכסף בחזרה בלי לשלוח את המוצר בחזרה.
בתגובה להודעה מספר 0

ערכתי לאחרונה בתאריך 13.07.17 בשעה 20:58 בברכה, Samuel

אני קיבלתי זיכוי מלא על טלפון דור 2.5 לפני כשנה. הוא עלה 220 שקל והזיכוי כלל החזר מלא של דמי המשלוח ששילמתי ברכישה שהיו כחצי מהסכום ששילמתי כי נשלח מאירופה.
הסיבה שביקשתי זיכוי הייתה כי המוכר לא רשם שהמכשיר תומך רק ב-7 שפות ללא עברית ולא ניתן להוסיף עברית (גם במעבדות בארץ בתשלום אמרו שלא יכולים). והטלפון
עדיין אצלי בארון בתוך הקופסא שלו. כשעשיתי אסקלציה אחרי התכתבות עם המוכר במיילים עם מענה מהיר מצידו ואי הגעה לפתרון, הוא אפילו לא הגיב לתלונה, פשוט נתן לזמן לעבור
וניצחתי אוטומתית.
המוצר תקול ועלות משלוח רשום יקרה ביחס לעלות המוצר. אם המוכר לא מספק לך פתרון, תעשה אסקלציה שאיביי יתערבו. ככה אני עשיתי. המוכר צריך לבדוק שהמוצר תקין
לפני שהוא שולח לך אותו. הוא לא בדק, הוא צריך לספוג את זה. לא אתה.
אני לא יכול להבטיח לך את התוצאה. אני רק יכול להגיד לך שלא משנה איפה קניתי באינטרנט , אני אף פעם לא החזרתי מוצר חזרה ותמיד קיבלתי החזר.

- - - - - - -
קבלו 10$ בחזרה על הרכישות שלכם באינטרנט דרך אתר Ebates (קיבלתי מהם כבר $171.5 לפאיפל):
https://goo.gl/lvYI7a
אתם מוזמנים לשאול אותי שאלות בפרטי.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק, 10 נקודות

01:35 14.07.17

7. יפה ובאמת סיכוי טוב שיקבל זיכוי ע''י קייס וסיכוי יותר טוב ע''י קייס בפייפאל
בתגובה להודעה מספר 6

כי איביי ממש לא ממהרים לזכות בלי לשלוח את המוצר בחזרה למוכר.
כשפותחים באיביי קייס לתביעת החזר כספי, באופן אוטומטי זה הופך אצלם לקייס של "return"
והם די אוטומטית לטובת המוכר (אם לא שולחים בחזרה) גם כשמדובר במחדל/תקלה חמורה במוצר.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

meni181818

חבר מתאריך 12.12.13
1032 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות

13:51 14.07.17

8. עדכון: אחרי דין ודברים עם המוכר, הוא מציע לי חבילה של פיצויים
בתגובה להודעה מספר 0

אם אשלח בחזרה, לטענתו הוא יכול לתקן.
מציע לי כמה אביזרים נלווים. שבסה"כ שווים לי יותר מעלות המשלוח.
נראה לי שאשלח לו בחזרה.

תודה על התגובות והעצות.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק, 10 נקודות

13:57 14.07.17

9. שילמת עם פייפאל? תגגל ''יש דרך חזרה'' ותוכל לקבל מפייפאל החזר על דמי המשלוח
בתגובה להודעה מספר 8

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Samuel
חבר מתאריך 2.12.13
428 הודעות, דרג אמינות חבר זה

14:04 14.07.17

10. אני לא ממהר לאמין למוכרים. תוכל לשלוח לינק למוכר לראות אם לפחות הוא נראה אמין?
בתגובה להודעה מספר 9

@meni181818@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

meni181818

חבר מתאריך 12.12.13
1032 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות

14:17 14.07.17

12. מבחינתי אמין. קניתי אצלו למעלה מ-15 מוצרים עד היום
בתגובה להודעה מספר 10

תמיד קומיוניקציה טובה.
http://www.ebay.com/usr/wedoneus_us?ul_noapp=true

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Samuel
חבר מתאריך 2.12.13
428 הודעות, דרג אמינות חבר זה

15:20 14.07.17

16. הוא מוכר חדש ועוד מוכר סיני. אם אתה שולח, רק עם מספר מעקב ותצלם את החבילה
בתגובה להודעה מספר 12

בדואר אחרי ששמו עליו מדבקות ואת המכשיר ליד החבילה לפני שאתה מכניס לחבילה ככה יש הוכחות ברורות שאכן שלחת את המכשיר אליו.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

meni181818

חבר מתאריך 12.12.13
1032 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות

14:16 14.07.17

11. ..שילמתי באשראי
בתגובה להודעה מספר 9

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק, 10 נקודות

14:56 14.07.17

15. הינה לקח שאולי תלמד מהמקרה הזה. תשלם עם פייפאל ועדיין תוכל לבחור איזה כ.אשראי.
בתגובה להודעה מספר 11

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

meni181818

חבר מתאריך 12.12.13
1032 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות

14:45 14.07.17

13. צריך לכתוב על החבילה שזה מוצר מוחזר?
בתגובה להודעה מספר 0

למנוע בעיות עם מכס וכו'?

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק, 10 נקודות

14:52 14.07.17

14. לא ברור ממה בדיוק אתה מוטרד...הסר דאגה מליבך...את המכס בחו''ל זה ממש לא מעניין.
בתגובה להודעה מספר 13

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

meni181818

חבר מתאריך 12.12.13
1032 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות

16:03 03.08.17

17. עדכון: המעקב של הדואר בסין מראה שהחבילה נמסרה, גם 17track, המוכר טוען שלא
בתגובה להודעה מספר 0

We really haven't received that, the post office haven't send that to us yet, we will contact you when we received that.

חושב שאתן לזה עוד כמה ימים לפני שפונה לאיביי.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק, 10 נקודות

17:00 03.08.17

18. לא מובן לי למה איביי לא מעורבים ב-return הזה מלכתחילה מאז שהחלטת להחזיר.
בתגובה להודעה מספר 17

בלי ההגנה של פייפאל יש לך הגנת לקוח של איבייי לזמן די/ממש קצר יחסית.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

maccabi34

חבר מתאריך 18.7.14
4854 הודעות, 8 פידבק, 11 נקודות

18:25 03.08.17

19. דרך אגב
בתגובה להודעה מספר 18

עכשיו קונה החזיר לי מוצר ב-44 דולר.
היה לי רק 33 דולר ביתרה של פייפאל להחזיר לו,ואיביי יצאו ממש בסדר ונתנו לו את ההפרש (10 דולר) במקומי.

נשלח ע"י הסלולרי

מעולה למי שמשתמש
בפייפאל.עונים על
סקרים, משפיעים על החברה
וארגונים ומרוויחים כסף! -
גילוי נאות: אני מרוויח 20%
מהתגמולים בשנתיים הראשונות שלכם.

https://www.midgampanel.com?ref=148711

(מי שלא מקבל סקרים,צריך מדי פעם
לבקש מהם לרענן את החשבון)

קאשבק הכי אמין.איבייטס.
גם אני וגם אתם תרוויחו.

https://goo.gl/PbjcJf

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק, 10 נקודות

20:20 03.08.17

20. אני מניח שתחוייב על ההפרש בעתיד, לא?
בתגובה להודעה מספר 19

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

maccabi34

חבר מתאריך 18.7.14
4854 הודעות, 8 פידבק, 11 נקודות

20:47 03.08.17

21. ממש לא
בתגובה להודעה מספר 20

בטעות או שלא בטעות פתחתי קייס בעצמי באיביי
ואז נתתי החזר של 33 דולר.יותר מזה ,היו לי 100 שקלים נוספים בחשבון פייפאל,ולא יכולתי להשתמש בהם להחזר כי העסקה היתה בדולרים.
הנה התגובה של איביי :
Ebay
opened a case because of an issue with an item purchased from you. We reviewed the case and have decided to issue the buyer a refund of $10.98 without any impact to you.

This case is now closed. You are not required to reimburse the buyer or eBay, and this case will not be counted in your seller performance evaluation.

נשלח ע"י הסלולרי

https://www.midgampanel.com?ref=148711

(מי שלא מקבל סקרים,צריך מדי פעם
לבקש מהם לרענן את החשבון)

קאשבק הכי אמין.איבייטס.
גם אני וגם אתם תרוויחו.

https://goo.gl/PbjcJf

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד