רוטר - החזרת מוצר לשולח - על חשבון מי? (באיביי)

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"החזרת מוצר לשולח - על חשבון מי? (באיביי)"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #36862	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 36862

Adielb

חבר מתאריך 22.6.11
7352 הודעות, 7 פידבק

11:32 20.10.17

החזרת מוצר לשולח - על חשבון מי? (באיביי)

הזמנתי בגד שהגיע באיכות פח אשפה,
ממש לא כמו שמתואר.
פתחתי תלונה באיביי והמוכר טוען שעלות השילוח חזרה צריכה להיות על חשבוני, או שאשמור את הבגד והוא יחזיר לי 50 אחוז.
אין לי בעיה לשלוח לו חזרה את המוצר, אבל הוא למה שאני אשלם על המשלוח חזרה לעזאזל?
האם החוקים של איביי במקרה כזה הם לצידו?
אני אמור לשלם את השילוח?
תודה

נשלח ע"י הסלולרי

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
תבדוק על שירות ''יש דרך חזרה'' של פייפל. אולי יכול לעזור	Oohh270	20.10.17 11:43	1
למה שהמוכר יספוג את השילוח?	Ben_d	20.10.17 12:16	2
אז זהו, שפעם אליאקספרס החזירו החזר מלא ועכשיו הם עושים בעיות	אורי	20.10.17 12:24	4
לא מכיר, אלי מבחינתי תמיד היה ותמיד יהיה אתר פח	Ben_d	20.10.17 15:16	12
אליאקספרס עושים צרות צרורות!	TecNodRom	21.10.17 19:53	13
מה זאת אומרת למה שהמוכר יספוג את השילוח?	Adielb	20.10.17 15:03	8
כתבת שהאיכות פח בניגוד למה שתואר	Ben_d	20.10.17 15:13	10
באיביי כתוב מפורשות מי נושא בעלויות המשלוח, ב99% זה הקונה	אורי	20.10.17 12:24	3
בדף הקניה באיבי רשום בדרך כלל החזרה על חשבון הקונה	yoram180	20.10.17 13:33	5
מכתב	Alphonso88	20.10.17 13:39	6
תפתח החזרה ובסיבת החזרה תבחר משהו שיגרום לו לספוג את עלות המשלוח	AzurA	20.10.17 13:54	7
פתחתי כבר עם סיבה item not as described	Adielb	20.10.17 15:03	9
אבל למה להיות שקרן וגנב?	Ben_d	20.10.17 15:15	11
בדרך כלל הרוכש נושא בעלויות ההחזרה	דני15	21.10.17 20:11	14
קנית עם פייפאל לא? תפעיל את יש דרך חזרה ותסגור עניין	ShocKi	21.10.17 20:37	15
תגובה ממוכר באיביי:	DrVadik	22.10.17 10:02	16
תודה אחי אבל מה שאתה אומר נוגד את כל התגובות האחרות פה :\|	Adielb	22.10.17 14:27	17
תגובה:	DrVadik	22.10.17 14:34	18
במקרה זה איכות אי אפשר לראות בתמונה או בתיאור כך שאתה אשם לא פחות	coheniz	22.10.17 14:34	19

Oohh270
חבר מתאריך 19.8.16
394 הודעות

11:43 20.10.17

1. תבדוק על שירות ''יש דרך חזרה'' של פייפל. אולי יכול לעזור
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Ben_d
חבר מתאריך 15.6.16
706 הודעות

12:16 20.10.17

2. למה שהמוכר יספוג את השילוח?
בתגובה להודעה מספר 0

אתה משלם על המשלוח לארץ, למה שלא תשלם עליו גם חזרה? (נתעלם מהעובדה שהמשלוח "חינם" ובעצם מגולם במחיר המוצר).
בכל מקרה, תשתמש ב-"יש דרך חזרה" של -PayPal. צלם את החבילה לפני המשלוח שמופיעה עליה הכתובת של המוכר, שלח בדואר (עם מעקב!) ותצלם את החשבונית ומספר המעקב שתקבל. תוך יום-יומיים PayPal יחזירו לך את סכום המשלוח. אפשר לעשות את זה עד 10 פעמים בשנה.

ולהבא תלמד שבגדים מסין זה הימור ענק. תמיד משהו לא בסדר, אם זאת המידה, אם זאת האיכות או שהמוצר בכלל לא דומה לתמונות.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אורי
חבר מתאריך 9.7.12
20459 הודעות

12:24 20.10.17

4. אז זהו, שפעם אליאקספרס החזירו החזר מלא ועכשיו הם עושים בעיות
בתגובה להודעה מספר 2

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Ben_d
חבר מתאריך 15.6.16
706 הודעות

15:16 20.10.17

12. לא מכיר, אלי מבחינתי תמיד היה ותמיד יהיה אתר פח
בתגובה להודעה מספר 4

אפשר למצוא את אותם מוצרים באיביי בתוספת קטנה ולשלם עם PayPal בראש שקט.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

TecNodRom
חבר מתאריך 21.10.17
649 הודעות

19:53 21.10.17

13. אליאקספרס עושים צרות צרורות!
בתגובה להודעה מספר 4

קונים בחנויות כמו עליאקספרס, גירבסט,
איביי, אמאזון גויי-ביי ועוד?
קבלו 10$ על קניה מעל 25$
דרך רישום וקניה דרך הקישור (שמצפ'ר את שנינו)

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Adielb

חבר מתאריך 22.6.11
7352 הודעות, 7 פידבק

15:03 20.10.17

8. מה זאת אומרת למה שהמוכר יספוג את השילוח?
בתגובה להודעה מספר 2

הוא מכר מוצר עם תיאור X מגיע מוצר שעונה בכלל לתיאור Y
למה שאני ישלם פעמיים משלוח?
עלות משלוח לא הייתה חינם אלה עלתה כ5 דולר.
כשאתה מזמין מוצר חשמלי הביתה בארץ, לצורך הדוגמה, ומגיע מוצר שלא הזמנת -
אתה גם משלם את עלות המשלוח חזרה לחברה שממנה קנית?
זו סתם דוגמה קיצונית אבל הבנת את הנקודה.

אבדוק את הנושא עם היש דרך חזרה של פייפאל, תודה רבה לך!

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Ben_d
חבר מתאריך 15.6.16
706 הודעות

15:13 20.10.17

10. כתבת שהאיכות פח בניגוד למה שתואר
בתגובה להודעה מספר 8

ערכתי לאחרונה בתאריך 20.10.17 בשעה 15:18 בברכה, Ben_d

זה לא שהזמנת טלפון וקיבלת שלט למזגן, אז בלי שום ספק המוכר צריך לשלם את כל העלויות של השילוח חזרה ומשלוח של מוצר חדש. אם האיכות היא לא מה שציפית זה משהו אחר... אפילו בארץ, אם הזמנת טלויזיה ואז אתה מחליט אחרי יום שהיא לא מספיק איכותית, החנות תספוג עכשיו 200 שקל משלוח חזרה? אין מצב.

בכל מקרה, תיהיה בראש שקט, אתה תקבל החזר על המשלוח מ-PayPal. הבאסה היחידה היא שצריך ללכת לדואר :\

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אורי
חבר מתאריך 9.7.12
20459 הודעות

12:24 20.10.17

3. באיביי כתוב מפורשות מי נושא בעלויות המשלוח, ב99% זה הקונה
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yoram180

חבר מתאריך 11.8.13
1228 הודעות, 1 פידבק

13:33 20.10.17

5. בדף הקניה באיבי רשום בדרך כלל החזרה על חשבון הקונה
בתגובה להודעה מספר 0

אתה יכול להכנס לדף המכירה ולבדוק

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Alphonso88

חבר מתאריך 26.4.14
1165 הודעות, 2 פידבק

13:39 20.10.17

6. מכתב
בתגובה להודעה מספר 0

1. תבדוק מה רשום בדף שלו - ככל הנראה רשום שהשילוח חזרה על חשבון הקונה אבל תוודא.

2. "יש דרך חזרה" של פייפאל עובד מדהים. אתה שולח בדואר, סורק קבלה ושולח להם - פייפאל מחזירים לך את הכסף (עד סכום מסויים). אני שלחתי לאירופה בדואר 24 שעות וזה עבד לי מדהים.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

AzurA

חבר מתאריך 19.3.02
14691 הודעות, 3 פידבק

13:54 20.10.17

7. תפתח החזרה ובסיבת החזרה תבחר משהו שיגרום לו לספוג את עלות המשלוח
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Adielb

חבר מתאריך 22.6.11
7352 הודעות, 7 פידבק

15:03 20.10.17

9. פתחתי כבר עם סיבה item not as described
בתגובה להודעה מספר 7

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Ben_d
חבר מתאריך 15.6.16
706 הודעות

15:15 20.10.17

11. אבל למה להיות שקרן וגנב?
בתגובה להודעה מספר 7

אח"כ מתפלאים למה לא רוצים לשלוח לפה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

דני15
חבר מתאריך 3.8.02
47437 הודעות, 8 פידבק

20:11 21.10.17

14. בדרך כלל הרוכש נושא בעלויות ההחזרה
בתגובה להודעה מספר 0

אם תשאל אותי מה צודק - לדעתי אם המוכר אשם באופן ברור בפגם/אי ההתאמה אין סיבה שזה יפול על הרוכש.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ShocKi

חבר מתאריך 19.3.02
20171 הודעות, 10 פידבק

20:37 21.10.17

15. קנית עם פייפאל לא? תפעיל את יש דרך חזרה ותסגור עניין
בתגובה להודעה מספר 0

קאש-באק ישראלי: https://www.cashback.co.il/?uref=33330
קאשבק לAsos ואמזון דרך Ebates: https://goo.gl/MX87Y7 - מקבלים 10$ לאחר שימוש ראשון.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

DrVadik
חבר מתאריך 6.6.12
378 הודעות

10:02 22.10.17

16. תגובה ממוכר באיביי:
בתגובה להודעה מספר 0

היי,אני מוכר באיביי.
אם הזמנת משהו שזה לא כפי שמתואר בתיאור של המוצר,תפתח קייס,תבחר ITEM NOT AS DESCRIBED.
במקרה כזה,העלות של המשלוח היא על חשבון המוכר.ז"א הוא חייב לספק לך RETURN LABEL או לשלם לך עבור השילוח.
יש לו תוך 5 ימים לעשות את זה,במידה ולא,תעשה ESCALATE לקייס ל EBAY והם יזכו אותך במיליון אחוז,והוא יקבל DEFECT בחשבון.
DEFECT בחשבון- הכי גרוע שאפשר לעשות למוכר,יותר גרוע מפידבק שלילי,כמה כאלה והדירוג שלך יורד והחשבון שלך מת שם.הוא ירצה להימנע מזה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Adielb

חבר מתאריך 22.6.11
7352 הודעות, 7 פידבק

14:27 22.10.17

17. תודה אחי אבל מה שאתה אומר נוגד את כל התגובות האחרות פה :|
בתגובה להודעה מספר 16

אתה בטוח שלמוכר אין אפשרות לציין בדף המכירה משהו בסגנון של
"החזרות תוך 30 יום, שילוח על חשבון הקונה" ?

@DrVadik@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

DrVadik
חבר מתאריך 6.6.12
378 הודעות

14:34 22.10.17

18. תגובה:
בתגובה להודעה מספר 17

הוא יכול לציין מה שהוא רוצה,מבחינת החוק של איביי,אם המוצר הוא לא כפי שמתואר ב DESCRIPTION,הוא משלם את המשלוח חזרה או מספק תווית החזרה.זה 100%.
החזרתי כסף לעשרות אנשים.אין ברירה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

coheniz

חבר מתאריך 31.3.02
6697 הודעות, 14 פידבק

14:34 22.10.17

19. במקרה זה איכות אי אפשר לראות בתמונה או בתיאור כך שאתה אשם לא פחות
בתגובה להודעה מספר 17

זה הסיכון שאתה לוקח .לא חושב שאתה צודק ואם זה 5 דולר זה גם לא אסון וחבל שמקרים כאלה גורמים להרבה לכתוב NOT SHIP TO ISRAEL
יום טוב

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד