רוטר - זה עוד לא קרה לי - מה הייתם עושים?

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"זה עוד לא קרה לי - מה הייתם עושים?"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #37231	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 37231

ווילי הלוויתן
חבר מתאריך 19.1.15
589 הודעות, 2 פידבק

13:34 20.11.17

זה עוד לא קרה לי - מה הייתם עושים?

אהלן
יש לי נסיון רב בהזמנות מחו"ל, מאנשים פרטים, חנויות כבר מעל לעשור, עם חשבונות יפים באיביי ועליאקספרס.
היו גם פעמים שביצעתי את כל ארגון השילוח והאיסוף מהמוכר עד אליי ע"י חברת משלוחים סינית שפעלה בבריטניה, כדי להוזיל עלויות (יבוא רמקולים שעלו כ30k שח).
כל זה לא קשור למה שקרה לי - הזמנתי מוצר מעליאקספרס, חישורים לאופנוע חשמלי שאני בונה, חתוכים לפי מידה, ב54$ כולל משלוח.
קיבלתי מהמוכר לאחר כשבוע את מס' המעקב שמתחיל ב CNCAI ואחר כך כ17 או 18 ספרות - לא מס' מעקב בינלאומי שיגרתי כפי שאנחנו מכירים (xx123456789xx).
להפתעתי, בתאריך 12.11.17 השתנה סטטוס המעקב של החבילה ל"נמסר ליעדו".
בעבר, קרו מקרים שהסטטוס השתנה ל"נמסר" ולאחר כמה ימים הייתי מקבל את החבילה בתיבה, זה קרה אך ורק עם מוצרים קטנים ושטוחים שאפשר להשחיל לתיבת הדואר. אז המתנתי כמה ימים ובסוף השבוע שחלף יצרתי קשר עם שירות הלקוחות של דואר ישראל - שהפנה אותי לחברת 'מיילוג', שכן כל החבילות שמתחילות ב CNCAI מועברות על ידם.
יצרתי קשר אתמול עם 'מיילוג', נאמר לי שיבררו ויחזרו אליי. היום חזרו אליי וברוב חוצפתם נאמר שהחבילה הושארה בפתח הדלת - איזו דלת בדיוק?! אני גר בבית פרטי בלב שכונת מגורים בקרבת בתי ספר ומרכז מסחרי - איך ניתן פשוט להשאיר חבילה ללא התראה ליד הדלת?!
ומה יקרה עכשיו? הם יסמנו את המוצר כ-Missing, ואז אוכל לפתוח dispute כנגד המוכר המסכן שבכלל לא אשם. ועכשיו לך תתווכח איתו ועם השירות לקוחות של עליאקספרס.
בקיצור, מה הייתם עושים? כבר שלחתי מייל למנכל הדואר ולפניות הציבור.

אני מרגיש לא נעים מהמוכר אבל אני לא במצב הכלכלי הכי יציב כרגע להרשות לעצמי להבליג ולהזמין שוב.

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
אתה לא הראשון (וכנראה לא האחרון) שזה קרה לו	Mr Andersson	20.11.17 14:09	1
להתקשר למיילוג ולומר שעברת על כל ההקלטות מהמצלמות אצלך בכניסה לבית ולא ראית שליח	babashari	20.11.17 14:19	2
שה' יקח אותם.	ווילי הלוויתן	21.11.17 00:25	6
מיילוג טוענים שהמוכרים מודעים לזה	אורי	20.11.17 14:20	3
המספר מעקב ארוך אפשר לעשות לו TRACK ב DHL DE משהו כזה .ואז אתה תראה גם מספר רגיל	DrVadik	20.11.17 15:17	4
איזה מספר רגיל? הפנימי של מיילוג?	Volter	20.11.17 20:23	5
ב-dhl asia	אורי	21.11.17 05:40	7
לא חייבים אסיה. אפשר גם בקישור הזה:	חרטטן בלירה	21.11.17 13:16	12
כן התכוונתי לזה	DrVadik	21.11.17 14:09	14
איזה קטע יש לי משלוח בדרך גם עם האותיות האלה עכשיו נכנסתי לבדוק ורשום שנמסר ליעד	KILLERED	21.11.17 10:15	8
תתכונן לצרה בשם מיילוג	Volter	21.11.17 11:04	9
מה המספר של השירות לקוחות שלהם בישביל לפנות ולברר לגבי מספרי מעקב?	_DuDi_	21.11.17 11:41	10
מתוך מספר הזמנות שביצעתי בשבועיים האחרונים, רק לאחת יש מספר מעקב כזה	חרטטן בלירה	21.11.17 11:53	11
מיילוג - 0723387200	babashari	21.11.17 13:42	13

Mr Andersson
חבר מתאריך 19.3.02
6234 הודעות, 1 פידבק

14:09 20.11.17

1. אתה לא הראשון (וכנראה לא האחרון) שזה קרה לו
בתגובה להודעה מספר 0

אורי פתח פה לפני שבועיים+- פוסט על החברה הזאת

הדבר היחיד שאתה יכול לעשות כרגע הוא לפנות לחברת האשראי ולבקש ביטול

http://i60.tinypic.com/35aowg8.jpg

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

babashari
חבר מתאריך 13.9.17
7 הודעות

14:19 20.11.17

2. להתקשר למיילוג ולומר שעברת על כל ההקלטות מהמצלמות אצלך בכניסה לבית ולא ראית שליח
בתגובה להודעה מספר 0

חבר שמזמין חלפים וציוד לאופנוע שלו עשה את התרגיל הזה,
לקח להם 3 ימים לחזור אליו לאחר 'איתור' של החבילות.

הם עובדים בשיטת מצליח- לא כדי לגנוב לך את ההזמנה אלא כי לא משתלם להם להוציא רכב
שימסור לך את החבילה, מבחינתם כשהחבילה מגיעה למחסן מסמנים שנמסר.
אם אתה גר רחוק מקו פיזור תצטרך להתלונן כדי לקבל את המשלוח.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ווילי הלוויתן
חבר מתאריך 19.1.15
589 הודעות, 2 פידבק

00:25 21.11.17

6. שה' יקח אותם.
בתגובה להודעה מספר 2

ננסה את מה שהצעת, נראה אם יעבוד.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אורי
חבר מתאריך 9.7.12
20459 הודעות

14:20 20.11.17

3. מיילוג טוענים שהמוכרים מודעים לזה
בתגובה להודעה מספר 0

@ווילי הלוויתן@

בכל מקרה להבא אל תבחר ב aliexpress standard shipping

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

DrVadik
חבר מתאריך 6.6.12
378 הודעות

15:17 20.11.17

4. המספר מעקב ארוך אפשר לעשות לו TRACK ב DHL DE משהו כזה .ואז אתה תראה גם מספר רגיל
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Volter
חבר מתאריך 13.7.17
357 הודעות

20:23 20.11.17

5. איזה מספר רגיל? הפנימי של מיילוג?
בתגובה להודעה מספר 4

ואיזה DHL DE בדיוק?

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אורי
חבר מתאריך 9.7.12
20459 הודעות

05:40 21.11.17

7. ב-dhl asia
בתגובה להודעה מספר 4

@DrVadik@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

חרטטן בלירה
חבר מתאריך 16.11.16
255 הודעות

13:16 21.11.17

12. לא חייבים אסיה. אפשר גם בקישור הזה:
בתגובה להודעה מספר 7

https://webtrack.dhlglobalmail.com/?trackingnumber=

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

DrVadik
חבר מתאריך 6.6.12
378 הודעות

14:09 21.11.17

14. כן התכוונתי לזה
בתגובה להודעה מספר 12

@אורי@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

KILLERED
חבר מתאריך 18.3.02
1248 הודעות

10:15 21.11.17

8. איזה קטע יש לי משלוח בדרך גם עם האותיות האלה עכשיו נכנסתי לבדוק ורשום שנמסר ליעד
בתגובה להודעה מספר 0

וכמובן שלא קיבלתי אותו בכלל

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Volter
חבר מתאריך 13.7.17
357 הודעות

11:04 21.11.17

9. תתכונן לצרה בשם מיילוג
בתגובה להודעה מספר 8

לצערי שוב יש לי משלוח איתם, אחרי שבחרתי במשלוח Yanwen Economic Air Mail אבל המוכר החליט לשלוח עם Aliexpress standard. התלוננתי ישירות לשירות לקוחות של אלי..נראה אבל מה הם יעשו.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

_DuDi_
חבר מתאריך 5.5.06
12945 הודעות, 4 פידבק

11:41 21.11.17

10. מה המספר של השירות לקוחות שלהם בישביל לפנות ולברר לגבי מספרי מעקב?
בתגובה להודעה מספר 0

@אורי@
@babashari@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

חרטטן בלירה
חבר מתאריך 16.11.16
255 הודעות

11:53 21.11.17

11. מתוך מספר הזמנות שביצעתי בשבועיים האחרונים, רק לאחת יש מספר מעקב כזה
בתגובה להודעה מספר 0

יש משהו שכדאי לעשות מראש?
דרך להמנע מבלאגן, טלפונים, טרטורים ועוד?
ב-DHL ASIA מופיע לי שאתמול הם קיבלו מידע אודות החבילה.
נרשמתי לקבל עדכונים במייל דרך המערכות של DHL ASIA

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

babashari
חבר מתאריך 13.9.17
7 הודעות

13:42 21.11.17

13. מיילוג - 0723387200
בתגובה להודעה מספר 11

https://webtrack.dhlglobalmail.com/
זה בשביל לעקוב אחרי משלוחים עם CNCAI

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד