ABA


"אמזון מזגזגים בשירות שלהם פעם מעולה פעם ראש בקיר."
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון צרכנות נושא #37581 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 37581
הפרופסור
חבר מתאריך 12.11.17
40 הודעות
   18:04   07.12.17   
אל הפורום  
  אמזון מזגזגים בשירות שלהם פעם מעולה פעם ראש בקיר.  
 
   לאחר הפעם שעברה שקיבלתי פיצוי מאוד החלטתי לבדוק קניה שביצעתי מאמזון אנגליה בפריים דיי ולבדוק האם קיבלתי החזר מיסים.

להפתעתי לא היה שום החזר למרות שעברו כמעט ארבע חודשים. בשיחת צאט (שלקחה כשעה - הזוי) הנציג (בשם דימפי - יש כזה שם בכלל ??) כל הזמן עשה העתק הדבק לכללי המיסוי של המשלוחים. למרות שאני מסביר לו פעם אחר פעם שאין כלל מיסים על מוצרים מתחת ל 75$ (למעט טבק ואלכהול) הוא שוב שולח העתק הדבק או קישור לאתר שדורש משתמש וססמא אבל הנציג מתעלם מהשאלה מה האתר ואיך אני נכנס.

לאחר הפעם השלישית או הרביעית שאני שוב מסביר שאין מיסים ואפילו החשבונית שלהם היא על סך כ 56 לירות כולל משלוח (שמופיע בנפרד) ואין בה מיסים הוא שוב שולח העתק הדבק על כללי המיסוי במשלוח. כאן כבר התרגזתי וביקשתי שיפסיק להיות כמו תוכי ולעשות העתק הדבק לכללים שלא קשורים לנושא.

כאן הוא פתאופ ביקש טלפון ואמר שיתקשרו אלי. זה היה בבוקר, נמתין להתפתחויות.

כנראה שהשירות תלוי בנציג שנופךים עלין. כאשר לא היו ממש חייבים נתנו לי פיצוי די גדול בלי שאפילו ביקשתי פיצוי וכאן על משהו שמגיע לי וסכום קטן ראש בקיר.


                                שתף        

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  אמנם אחד המקרים זה אני, פה ושם 07.12.17 18:19 1

       
פה ושם
חבר מתאריך 9.7.17
28 הודעות
   18:19   07.12.17   
אל הפורום  
  1. אמנם אחד המקרים זה אני,  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   אבל נדמה לי ששמתי לב ללא מעט מקרים בחודש האחרון של תלונות על שירות פחות מוצלח מהרגיל אצלם

אגב נדמה לי שהרבה מהמקרים היו באמזון אנגליה


                                                         (ניהול: מחק תגובה)

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net