רוטר - עזרה עם מה שקרה לי באיביי

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"עזרה עם מה שקרה לי באיביי"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #37688	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 37688

Alphonso88

חבר מתאריך 26.4.14
1165 הודעות, 2 פידבק

09:44 18.12.17

עזרה עם מה שקרה לי באיביי

מוכר מכר שם שעון גרמין, רשם ב LISTING למעלה "NEW", המחיר היה טוב ביחס לשעון חדש, הצצתי למטה אבל לא נכנסתי לפרטי פרטים והזמנתי.
אחרי שקיבלתי את השעון ראיתי שהקופסא לא אורגינל אז בדקתי שוב את הדף ואז ראיתי שרשום למטה שזה refurbish. עכשיו בעיני זאת רמאות גדולה לרשום NEW למעלה אבל למטה באותיות קטנות refurbish בדף HTML שהוא מעצב איך שהוא רוצה.
פניתי אליו הוא אומר "אין שום בעיה תחזיר את המוצר ונחזיר לך החזר מלא" , הקטע שכבר נתתי את זה לאבא שלי כמתנת יומהולדת עוד ביום שזה הגיע בדואר ובדקתי אם זה עובד טוב.
פניתי לאיביי אמרתי להם שהמוכר רימה אותי ואני רוצה להשאיר את המוצר אצלי אבל לשלם מחיר של שעון מחודש ולא של שעון חדש. אותם זה לא מעניין בכלל, זה נראה שהם לא טורחים לקרוא את ההודעה שלי עד הסוף בכלל ולהבין מה קרה.

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
לא מצליח להבין מה אתה רוצה שיעשו אחרת	Shulik	18.12.17 10:17	1
לדעתי זה נוכלות לרשום למעלה ''חדש'' ואז באותיות קטנות למטה לרשום ''מחודש''.	Alphonso88	18.12.17 10:32	2
לצורך הדיון, נניח ואכן מדובר בנוכלות	Shulik	18.12.17 10:55	3
הטענה היא נגד איביי שמאפשרים פרסום מטעה כזה שהוא סוג של נוכלות.	yy_12	18.12.17 11:03	4
כל עוד המוכר ציין איפשהו בדף המוצר שמדובר במחודש אין לפותח הפוסט קייס	Shulik	18.12.17 11:24	5
הטענה היא נגד איביי שמאשרים פרסום כזה שהוא די נוכלות בלי להציע פיצוי כלשהו.	yy_12	18.12.17 11:57	6
לצורך ההשוואה הנה קישור לדף שקניתי ממנו ובנוסף קישור לשעון מחודש	Alphonso88	18.12.17 16:49	7
תגובה	DrVadik	18.12.17 18:15	8
לאיביי אי אפשר להתקשר כי אין להם טלפון...לפייפאל אפשר להתקשר אם איביי לא יעזרו.	yy_12	18.12.17 18:50	9
לא מדויק	josef19	18.12.17 20:16	10
חבל שאתה מטעה	DrVadik	18.12.17 20:18	11

Shulik

חבר מתאריך 29.11.16
644 הודעות, 2 פידבק

10:17 18.12.17

1. לא מצליח להבין מה אתה רוצה שיעשו אחרת
בתגובה להודעה מספר 0

זו בעיה שלך שרק "הצצת" למטה ולא קראת (אם היית רואה - לא היית מזמין).
המוכר יצא בסדר גמור ואמר לך אין בעיה בוא תשלח את המוצר תקבל זיכוי.
איביי בצדק לא עונים לך כיוון שאין להם סיבה להתערב, הכל עובד כמו שצריך..
הבעיה היא שאתה חוצפן וחושב שמגיע לך הכל בצורה שאתה רוצה ותו לא - להשאיר אצלך את השעון אבל לקבל זיכוי יחסי עליו כיוון שגילית שהוא לא חדש (למרות שזה מצויין בדף המוצר).

פעם הבאה תשקיע עוד כמה דקות בלקרוא את תיאור המוצר המלא, עדיף מאשר להשקיע אחרי זה שעות בלריב עם המוכר והאתר.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Alphonso88

חבר מתאריך 26.4.14
1165 הודעות, 2 פידבק

10:32 18.12.17

2. לדעתי זה נוכלות לרשום למעלה ''חדש'' ואז באותיות קטנות למטה לרשום ''מחודש''.
בתגובה להודעה מספר 1

יש להם אפשרות לרשום למעלה "מחודש" ראיתי הרבה מוכרי שעונים מחודשים רושמים זאת.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Shulik

חבר מתאריך 29.11.16
644 הודעות, 2 פידבק

10:55 18.12.17

3. לצורך הדיון, נניח ואכן מדובר בנוכלות
בתגובה להודעה מספר 2

המוכר הציע לך מה שהוא מחוייב להציע על פי מדיניות האתר.
אם אני לא טועה, במידה ושילמת עם PAYPAL אתה גם יכול לקבל זיכוי על המשלוח חזרה.
אז גם אם מדובר בנוכל לשיטתך - הוא עשה הכל לפי התקנון של EBAY, כך שלא ברור לי למי אתה בא בטענות.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

11:03 18.12.17

4. הטענה היא נגד איביי שמאפשרים פרסום מטעה כזה שהוא סוג של נוכלות.
בתגובה להודעה מספר 3

לא יודע אם Paypal יעזרו במקרה הזה אבל הייתי מנסה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Shulik

חבר מתאריך 29.11.16
644 הודעות, 2 פידבק

11:24 18.12.17

5. כל עוד המוכר ציין *איפשהו* בדף המוצר שמדובר במחודש אין לפותח הפוסט קייס
בתגובה להודעה מספר 4

גם אם הופיעה המילה NEW אלף פעם בכותרת המוצר והמילה REFURBISHED הופיעה בקטן פעם אחת בתחתית, מבחינת איביי המוכר פעל כשורה.
מבאס - אני מסכיםם.
נוכלות - זה כבר תלוי, מבחינת EBAY לא מדובר בנוכלות.
לא מבין איך פניה לPAYPAL תעזור אם המוכר הציע לו שישלח חזרה את המוצר ויקבל זיכוי מלא.

אגב, קישור לעמוד של המוצר/המוכר היה עוזר להשלמת הסיפור.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

11:57 18.12.17

6. הטענה היא נגד איביי שמאשרים פרסום כזה שהוא די נוכלות בלי להציע פיצוי כלשהו.
בתגובה להודעה מספר 5

ערכתי לאחרונה בתאריך 18.12.17 בשעה 12:00 בברכה, yy_12

צדק/הגינות אין פה, יש רק הצעה לטרטור ובזבוז זמן של הקונה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Alphonso88

חבר מתאריך 26.4.14
1165 הודעות, 2 פידבק

16:49 18.12.17

7. לצורך ההשוואה הנה קישור לדף שקניתי ממנו ובנוסף קישור לשעון מחודש
בתגובה להודעה מספר 0

מכאן הזמנתי:
https://www.ebay.com/itm/Garmin-Vivoactive-HR-Smartwatch-GPS-Sports-Watch-Activity-Tracker-Monitor/162451806234?ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT&_trksid=p2057872.m2749.l2649
הנה קישור למישהו שבעיני הוגן הרבה יותר:
https://www.ebay.com/itm/Garmin-Vivoacitve-HR-Sport-Tracker-Heart-Rate-Monitor-HRM-TouchScreen-Black/112625061161?_trkparms=aid%3D111001%26algo%3DREC.SEED%26ao%3D1%26asc%3D20160727114228%26meid%3D4860484eee8949d8a14770deacd03744%26pid%3D100290%26rk%3D1%26rkt%3D4%26mehot%3Dpp%26sd%3D162451806234&_trksid=p2060778.c100290.m3507
השני גם רשם את זה ב condition, גם בכותרת וגם בתמונה. ושימו לב שהמחיר בהתאם
450 שקל לעומת 740 שקל.
דבר נוסף, אני לא בטוח שהוא לא שינה את הדף HTML שלו מאז שבאתי עם התלונה הזאת, ראיתי בהיסטוריה שהוא שינה משהו ב description..
אין ספק שעשיתי טעות והייתי פזיז בהזמנה אבל לדעתי היתה פה הטעייה צרכנית ואין ספק שאם השעון היה עבורי אז הייתי מחזיר אותו ומקבל החזר מלא.. אבל הבאתי אותו מתנה,אין לי אותו בידיים, מכעיסה אותי ההטעיה הזאת ואני רוצה החזר חלקי.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

DrVadik
חבר מתאריך 6.6.12
378 הודעות

18:15 18.12.17

8. תגובה
בתגובה להודעה מספר 0

ערכתי לאחרונה בתאריך 18.12.17 בשעה 18:31 בברכה, DrVadik

קודם כל,מבחינת EBAY,לא יודע מה אתם רושמים פה בכלל.אם רשום NEW במקום אחד ו REFUBRISHED במקום אחר זה הטעיית צרכן ואם תתקשר הנציגה תגיד שאתה צודק.
דבר שני,תפתח ITEM NOT AS DESCRIBED CASE ואז בעצם במצב כזה המוכר מחוייב לשלם את מחיר המשלוח ולא הקונה.
ברוב המקרים,המוכר ינסה להסתדר איתך .תוציא ממנו כמה לירות שם.

@Alphonso88

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

18:50 18.12.17

9. לאיביי אי אפשר להתקשר כי אין להם טלפון...לפייפאל אפשר להתקשר אם איביי לא יעזרו.
בתגובה להודעה מספר 8

אחרי שאיביי יפסקו ויסגרו את הקייס.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

josef19

חבר מתאריך 17.1.14
2889 הודעות, 1 פידבק

20:16 18.12.17

10. לא מדויק
בתגובה להודעה מספר 9

לאיביי יש מספר ארה"ב
866-643-1587

להוסיף +1 בשיחה מהארץ.
רוב החברות היום יש שיחות חינם לארה"ב. אם אין לך אז תוריד אפליקציית TextNow ותתקשר דרכה בחינם.
בהצלחה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

DrVadik
חבר מתאריך 6.6.12
378 הודעות

20:18 18.12.17

11. חבל שאתה מטעה
בתגובה להודעה מספר 9

+18665403229
שיחה חינם דרך סקייפ תקיש כל הזמן סולמית כדי לדלג על המענה הקולי ויענו לך EBAY US.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד