רוטר - אם טכנאי של סלקום לא הגיע אליי לצורך התקנה של ציוד, האם אני זכאי לפיצוי?

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"אם טכנאי של סלקום לא הגיע אליי לצורך התקנה של ציוד, האם אני זכאי לפיצוי?"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #38058	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 38058

yacovm
חבר מתאריך 28.9.15
99 הודעות

05:32 25.01.18

אם טכנאי של סלקום לא הגיע אליי לצורך התקנה של ציוד, האם אני זכאי לפיצוי?

היי, הצטרפתי לסלקום לפני כמה ימים ונקבע שיגיעו אליי 2 טכנאים, האחד בזק ואחד של סלקום, שניהם תואמו על ידי סלקום כמובן.
אתמול הטכנאי היה צריך להגיע, ולטענתם הוא פשוט '' התבלבל בעיר '', כך שלא הייתה בדיקה של תשתית אתמול, ובעקבות זה נדחתה לי ההתקנה לעוד כשבוע.
היום התקשרה אליי נציגה בשביל לקבוע מועד חדש, כמובן שהיא ביקשה סליחה, שאלתי אותה מה עם פיצוי, הציעה לי מתנה, אמרתי לה לא, שמגיע לי על פי חוק 600 שקלים, היא אמרה שזה תקף רק לנותני שירות, אמרתי לה שזה תקף גם להתקנה של ציוד.
מי צודק פה בסיפור?, מחיפוש בגוגל ראיתי שזה תקף גם לטכנאי שהיה צריך להתקין ציוד ולא הגיע, משמע הם כן צריכים לענות לדרישה של תשלום של 600 שקלים, שזה מה שמגיע ללקוח על פי חוק.

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
אתה צודק	העין האדומה	25.01.18 07:14	1
למיטב ידיעתי לא תקף להתקנה	אלעדי	25.01.18 10:12	2
תראה מה רשום המועצה לצרכנות	mosheamsalem	25.01.18 10:17	3
זו פרשנות שלהם?	אלעדי	25.01.18 10:24	4
כן ולא	אודין	25.01.18 10:31	5

העין האדומה
חבר מתאריך 26.5.15
260 הודעות

07:14 25.01.18

1. אתה צודק
בתגובה להודעה מספר 0

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אלעדי
חבר מתאריך 27.10.15
327 הודעות

10:12 25.01.18

2. למיטב ידיעתי לא תקף להתקנה
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

mosheamsalem

חבר מתאריך 18.7.16
1825 הודעות, 1 פידבק

10:17 25.01.18

3. תראה מה רשום המועצה לצרכנות
בתגובה להודעה מספר 0

האם החוק חל גם על התקנה ופירוק הציוד הנדרש לקבלת השירות (כגון ממירים)?

החוק חל גם במקרה של התקנה או פירוק המכשיר בבית הצרכן ככל שנדרש לכך ביקור טכנאי על פי החוזה.

בתק (י-ם) 2621/08 אסף אבני נ' די.בי.אס שירותי לווין (1998) בית המשפט קבע כי "חוק הטכנאים" חל במקרה של ניתוק הממיר והחזרתו לחברת הוט וחייב את הוט לשלם לצרכן פיצוי של 2,000 ₪ לאור הזמן הרב שהמתין הצרכן לטכנאי בביתו.

*** קבלו כסף בחזרה על קניות ממאות
אתרים באינטרנט ***
קונים באינטרנט ? EBAY ?
Aliexpress ?
או אתרים אחרים ?
אתר המאפשר לכם לקבל אחוזים מכל
קניה בחזרה ! ! !
כנסו תירשמו ותתחילו לקבל הנחות וכסף
בחזרה מכל קניה מאחד ממאות האתרים
http://bit.ly/2RbveV6
הרשמה דרך הלינק תצ'פר אותי וגם
אתכם

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אלעדי
חבר מתאריך 27.10.15
327 הודעות

10:24 25.01.18

4. זו פרשנות שלהם?
בתגובה להודעה מספר 3

בית המשפט קבע לגבי ניתוק.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אודין
חבר מתאריך 3.10.17
118 הודעות

10:31 25.01.18

5. כן ולא
בתגובה להודעה מספר 0

החוק לא ציין זאת במפורש
הפסיקה בבתי המשפט נוטה לכיוון כן
לפני כשנתיים קרה לי (סלקום לא הגיעו) סלקום אמרו לי שלא מגיע לי פיצוי.
פניתי למועצה לצרכנות וסלקום נתנו לי את הכסף (600 ש"ח)

הם בעיקר עובדים בשיטת מצליח
שווה לנסות

I am called Glad-O-War,
Grim, Raider, and Third. I
am One-eyed. I am also
called Highest, and True-
Guesser. I am Grimnir, and
the Hooded One. I am All-
Father, Gondlir, Wand-
bearer. I have as many names
as there are winds. As many
titles as there are ways to
die. My ravens are Huginn
and Muninn. Thought and
Memory. My wolves are Freki
and Geri. My horse is the
gallowed. I am Odin!

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד