ערכתי לאחרונה בתאריך 10.02.18 בשעה 19:46 בברכה, swoll
טוב, כמו שאתם יודעים לפני חודש ומשהו רכשתי שולחן משחק, הוקי שמתהפך לביליארד... נראה נחמד לאללה, הזמנתי. לאחר שעבר תאריך היעד פניתי לחנות (sd באמזון uk), הם אמרו לי שהם בכלל לא שלחו את המוצר והם מזכים אותי.
באסה, חשבתי שהמוצר טוב לאללה ולכן התחלתי לחפש אותו בארץ, מצאתי רק את זה:
http://www.funli.org.il/%D7%A9%D7%95%D7%9C%D7%97%D7%9F-%D7%A1%D7%A0%D7%95%D7%A7%D7%A8-%D7%9E%D7%AA%D7%94%D7%A4%D7%9A-%D7%9C%D7%9E%D7%9B%D7%99%D7%A8%D7%94/התקשרתי לבחור, הוא אמר לי שהמחיר הוא 3,800 ש"ח (לדעתי סביר מאוד) אבל רק בעוד חודשיים (לפני פסח) יהיה לו במלאי.
אבל הסיפור שלי עוד לא התחיל.. בנתיים המשכתי לחפש ומצאתי את אותו מוצר באיביי (כן אני יודע, 110V ו300W, יש לי ממיר מתאים בבית):
https://www.ebay.com/itm/Atomic-7-Ft-FLIP-Billiard-Table-Air-Hockey-Table/122208472674?ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT&_trksid=p2060353.m2749.l2649
יצא לי כולל מיסים, מחיר משלוח והמוצר עצמו כ4,120 ש"ח. לא נורא, וגם אני לא אצטרך להמתין חודשיים למוצר (אם בכלל, לכו תדעו אם אותו אדם יביא).
3 ימים למחרת ההזמנה קיבלתי הודעה שהמשלוח בדרך... יופי, חשבתי שיהיו בעיות בגלל המשקל והגודל אבל הינה, המוצר בדרך.
שעתיים אח"כ נכנסתי לאיביי וקיבלתי עדכון מוזר: Undeliverable - Order exceeds size limit
התחלתי לעשות חיפוש באיביי ואז הבנתי.. ברגע ששולחים מוצר דרך Global Shipping Program של איביי חייבים לעמוד במספר תנאים, חלק מהם זה גודל המוצר. במקרה שלי המוכר לא בדק את ההגבלה ואפשר לי לרכוש מוצר כולל הכל (והטומטום הזה ממשיך לאפשר להזמין world wide). שלחתי לו הודעה והוא אמר לי שמבחינתו אין שום בעיה, שהרי הוא שלח את המוצר.
המשכתי לגגל וגיליתי כי במקרה כזה איביי ממשיכה לשמור את המוצר שלה במחסן ולא שולחת אותו חזרה למוכר (לא הבנתי אם הוא יכול להגיע ולקחת את המוצר באופן עצמאי).
אני את הלקח שלי למדתי, פתחתי תלונה בפייפל. הם אמרו לי שאני אקבל זיכוי כולל (משלוח, מס ומוצר) ומי שיאכל אותה הוא המוכר (כיוון שהוא היה צריך לדאוג לבדוק).
קיצר, תלמדו מהטעות שלי ותזכרו שקנייה באמצעות gsp מוגבלת:
For an item to be eligible to be shipped to you through the Global Shipping Program, the seller's packaging must meet dimension and weight requirements:
The package must not weight more than 66 lbs.
The package must not exceed 66 inches in length.
The package must not exceed the maximum dimensions of 118 inches.
Dimensions = length + 2 * (width + height).
Length is the longest side of the package.
The package must not exceed the maximum dimensional (DIM) weight of 66 lbs.
Dimensional weight = (length x width x height) / (dimensional factor) where the dimensional factor = 166.
אלה פרטי המוצר :
Product Dimensions: 84 x 48 x 9 inches ; 304 pound
"הרנינו גויים עמו כי דם עבדיו יקום ונקם ישיב לצריו וכיפר אדמתו עימו"
"בלע המות לנצח ומחה ה' אלקים דמעה מעל כל-פנים וחרפת עמו יסיר מעל כל-הארץ כי ה' דבר"