רוטר - החבילה ''שלי'' נמסרה לנמען אחר. חווית הצ'אט עם הדואר

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"החבילה ''שלי'' נמסרה לנמען אחר. חווית הצ'אט עם הדואר"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #38704	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 38704

מדרש

חבר מתאריך 11.8.13
581 הודעות, 1 פידבק

16:13 23.04.18

החבילה ''שלי'' נמסרה לנמען אחר. חווית הצ'אט עם הדואר

הזמנתי מוצר מסויים מ"זיפי", איביי בעברית.
קיבלתי מספר מעקב של "דואר רשום", ובבדיקה היום ב"מעקב משלוחים" אני רואה שהחבילה נמסרה לפני כמה ימים, ובעיר אחרת לחלוטין.
באתר הדואר ישנה אופציית "צ'אט" שהתוודעתי אליה היום לראשונה, ולחצתי. מה יש להפסיד.
2 דקות המתנה, והתכתבה איתי נציגה. לקחה את המספר מעקב, ואת שמי, והודיעה לי ברורות שהחבילה שייכת לאדם אחר, והוא זה שקיבל אותה, ובצדק.
כלומר, אני לא צד בעניין בכלל..

2 מסקנות קטנות.
א. לא תמיד המספר מעקב שמקבלים הוא נכון. או שהוקלד בטעות, או בטעות מכוונת (והמוצר טרם נשלח/טרם יוצר...)

ב. השירות של הצ'אט בדואר ישראל, מוצלח ביותר, והופתעתי מהם לטובה.

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
זה מה שקרה:	MavisR	23.04.18 16:27	1
כנראה שאתה צודק	מדרש	23.04.18 16:50	2
דווקא באליאקספרסס קרה לי	Wolf	24.04.18 14:01	9
נכון לא תמיד אתה מקבל מספר מעקב אם המוצר קטן וזול	MavisR	25.04.18 02:07	10
תודה על השיתוף חבר	GAL111	23.04.18 17:12	3
סתם סקרנות	ilan	23.04.18 17:56	4
כמה סיבות...	מדרש	24.04.18 00:05	6
אמרתי את זה בעבר.. הצ'אט מעולה כשצריך.	Skipp3r	23.04.18 18:34	5
הייתי מבקש זיכוי ישר כשזה קורה, מספר מעקב זה מה שקובע וכדאי שתטפל בזה	משה הלולן	24.04.18 10:55	7
אני אחרי עשרות אם לא מאות הזמנות מאיביי	maccabi34	24.04.18 11:17	8
הרבה מוכרים נותנים סתם מספרי מעקב, במיוחד אם יש בעיה במוצר והם צריכים לשלוח שוב	Samuel	27.04.18 12:19	11

MavisR
חבר מתאריך 4.8.17
408 הודעות

16:27 23.04.18

1. זה מה שקרה:
בתגובה להודעה מספר 0

שולח החבילה מכר לך מוצר עם "דואר לא רשום" וסתם רשם מספר מעקב כדי שבימים שלאחר הקנייה תהיה לך הרגשה טובה/כל סיבה סינית אחרת
והמספר מעקב בכלל של מישהו אחר
מסקנה: עדיף לקנות מעליאקספרס, כי שם יש לך אופציה לבחור לשלוח עם מספר מעקב
(לרוב בתוספת של 2$ אלא אם כן המוצר גדול/מעל 10$ ואז המשלוח חינם או משהו)

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

מדרש

חבר מתאריך 11.8.13
581 הודעות, 1 פידבק

16:50 23.04.18

2. כנראה שאתה צודק
בתגובה להודעה מספר 1

וזה שהזמנתי מזיפי, פשוט רציתי לבדוק אותם, הזמנתי כמה מוצרים די זולים.
האחד כבר הגיע. יחסית מהר.
נראה מה ההמשך.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Wolf

חבר מתאריך 1.11.04
45707 הודעות, 5 פידבק

14:01 24.04.18

9. דווקא באליאקספרסס קרה לי
בתגובה להודעה מספר 1

שחבילה לא הגיעה, ומוכר אמר ששלח מחדש, ונתן בעצם מספר מעקב של משלוח שמיועד ללקוח אחר שקנה דרכו מעיר אחרת.
לא ענה לתגובות שלי, כתבתי לו פידבק שלילי ובנוסף הכסף חזר אליי.

@MavisR@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

MavisR
חבר מתאריך 4.8.17
408 הודעות

02:07 25.04.18

10. נכון לא תמיד אתה מקבל מספר מעקב אם המוצר קטן וזול
בתגובה להודעה מספר 9

גם אם אתה משלם על מעקב המוכר יכול לעשות קומבינה
וכמובן מיד פותחים Dispute..
קיבלתי ככה את כל הכסף פעם אחת (5$)

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

GAL111

חבר מתאריך 12.3.03
1295 הודעות, 1 פידבק

17:12 23.04.18

3. תודה על השיתוף חבר
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ilan

חבר מתאריך 9.7.14
625 הודעות, 2 פידבק

17:56 23.04.18

4. סתם סקרנות
בתגובה להודעה מספר 0

למה להזמין מאתר צד שלישי ולא להזמין ישירות מאיביי? רק בגלל העברית או יש דברים נוספים?

@מדרש@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

מדרש

חבר מתאריך 11.8.13
581 הודעות, 1 פידבק

00:05 24.04.18

6. כמה סיבות...
בתגובה להודעה מספר 4

ראשית, נתקלתי בלינק למוצר שעניין אותי, והוביל אותי לאתר שלהם, והחלטתי להזמין.
מיד חיפשתי אותו באיביי או באליאקספרס, ומצאתי אותו אפילו בכמה שקלים פחות, אבל, וזו הסיבה השניה, החלטתי לנסות אותם מבחינת אמינות וזמן משלוח.
אז "אספתי" מהם עוד כמה מוצרים להשלמת הבדיקה.
וסיבה נוספת, יש לי את השיגעון לעודד דברים/עסקים/פרוייקטים חדשים, של אחיי בני עמי.
לא בהכרח שאמשיך, רק לעודד לפחות פעם אחת.
(יתכן ואינם חדשים, לי זה נראה שזה משהו חדש).
אני הייתי שמח לו היו מזמינים/עוזרים לי בעסקיי.

@ilan@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Skipp3r

18:34 23.04.18

5. אמרתי את זה בעבר.. הצ'אט מעולה כשצריך.
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

משה הלולן

חבר מתאריך 11.6.13
4818 הודעות, 8 פידבק

10:55 24.04.18

7. הייתי מבקש זיכוי ישר כשזה קורה, מספר מעקב זה מה שקובע וכדאי שתטפל בזה
בתגובה להודעה מספר 0

קומבינה של המוכר או לא זה בעיה שלו

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

maccabi34

חבר מתאריך 18.7.14
4854 הודעות, 8 פידבק

11:17 24.04.18

8. אני אחרי עשרות אם לא מאות הזמנות מאיביי
בתגובה להודעה מספר 0

תמיד הזמנתי ישירות דרכם ולא דרך שום אתר מתווך,חוץ מאתרי קאש בק
מה שקרה לך לא קרה לי אף פעם.
לא בטוח ,אבל אולי זה קשור לזיפי.

נשלח ע"י הסלולרי

מעולה למי שמשתמש
בפייפאל.עונים על
סקרים, משפיעים על החברה
וארגונים ומרוויחים כסף! -
גילוי נאות: אני מרוויח 20%
מהתגמולים בשנתיים הראשונות שלכם.

https://www.midgampanel.com?ref=148711

(מי שלא מקבל סקרים,צריך מדי פעם
לבקש מהם לרענן את החשבון)

קאשבק הכי אמין.איבייטס.
גם אני וגם אתם תרוויחו.

https://goo.gl/PbjcJf

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Samuel
חבר מתאריך 2.12.13
428 הודעות

12:19 27.04.18

11. הרבה מוכרים נותנים סתם מספרי מעקב, במיוחד אם יש בעיה במוצר והם צריכים לשלוח שוב
בתגובה להודעה מספר 0

ערכתי לאחרונה בתאריך 27.04.18 בשעה 12:29 בברכה, Samuel

קרה לי באיביי ובאלי אקספרס.
לגביי הצ'ט של הדואר, נשמע מצויין, בחיוג ל-171 זה איזה 20 דקות המתנה על הקו שנציג יענה. בהחלט אנסה את הצ'ט בפעם הבאה שאצטרך.
תודה על המידע.

- - - - - - -
קבלו 10$ בחזרה על הרכישות שלכם באינטרנט דרך אתר Ebates (קיבלתי מהם כבר $363 לפאיפל):
https://goo.gl/zRWLYE
אתם מוזמנים לשאול אותי שאלות בפרטי.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד