הזמנתי מוצר מסויים מ"זיפי", איביי בעברית.קיבלתי מספר מעקב של "דואר רשום", ובבדיקה היום ב"מעקב משלוחים" אני רואה שהחבילה נמסרה לפני כמה ימים, ובעיר אחרת לחלוטין.
באתר הדואר ישנה אופציית "צ'אט" שהתוודעתי אליה היום לראשונה, ולחצתי. מה יש להפסיד.
2 דקות המתנה, והתכתבה איתי נציגה. לקחה את המספר מעקב, ואת שמי, והודיעה לי ברורות שהחבילה שייכת לאדם אחר, והוא זה שקיבל אותה, ובצדק.
כלומר, אני לא צד בעניין בכלל..
2 מסקנות קטנות.
א. לא תמיד המספר מעקב שמקבלים הוא נכון. או שהוקלד בטעות, או בטעות מכוונת (והמוצר טרם נשלח/טרם יוצר...)
ב. השירות של הצ'אט בדואר ישראל, מוצלח ביותר, והופתעתי מהם לטובה.