רוטר - החזרת מוצר לאמזון - Prepaid shipping label

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"החזרת מוצר לאמזון - Prepaid shipping label - מי מכבד את זה?"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #38719	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 38719

machine
חבר מתאריך 20.3.02
4014 הודעות

14:24 25.04.18

החזרת מוצר לאמזון - Prepaid shipping label - מי מכבד את זה?

פעם ראשונה מחזיר מוצר, לא הצלחתי להבין את התהליך.
יש לי מוצר עם האריזה המקורית, וקיבלתי מאמזון Prepaid shipping label להחזרה של המוצר אליהם.
השאלה שלי היא איזה חברת שליחויות מכירה את התהליך ומה בדיוק להגיד להם ?
להבנתי לא צריך לשלם כלום אלא אמזון יחוייבו על ידי חברת השליחות

תודה לעוזרים

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
חייב עזרה, חייב כבר לשלוח אליהם חזרה. אף אחד לא מכיר?	machine	25.04.18 22:58	1
דואר ישראל	ellesse	25.04.18 23:40	2
כן מעדיף איתם, רק לא נראה לי שיבינו מה אני רוצה	machine	26.04.18 06:20	5
מכתב	King_Cobra	26.04.18 00:06	3
מכתב	machine	26.04.18 05:11	4
בארה''ב זה UPS תיצור איתם קשר בצאט ותוודא באיזה חברה לשלוח	ohadec	26.04.18 13:40	6
אמרו לי בכל חברה..	machine	26.04.18 13:45	7
Ups זה שם של החברה אם זה UPS	ohadec	26.04.18 14:47	9
תודה רבה על הסיוע! נמשיך בפרטי :)	machine	26.04.18 15:00	10
למיטב ידיעתי אמאזון לא משלמים מראש על המשלוח	The Other Side	26.04.18 14:31	8
יש לי 2 צ'טים עם 2 נציגים שאומרים שהמשלוח שולם מראש,	machine	26.04.18 15:04	11
עדכון	machine	26.04.18 15:56	12
עדכון 2	machine	26.04.18 16:13	13
נדיר שהם עושים בעיות ...	ohadec	26.04.18 16:33	14
מכתב	machine	26.04.18 17:12	15

machine
חבר מתאריך 20.3.02
4014 הודעות

22:58 25.04.18

1. חייב עזרה, חייב כבר לשלוח אליהם חזרה. אף אחד לא מכיר?
בתגובה להודעה מספר 0

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ellesse
חבר מתאריך 24.1.17
80 הודעות

23:40 25.04.18

2. דואר ישראל
בתגובה להודעה מספר 0

@machine@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

machine
חבר מתאריך 20.3.02
4014 הודעות

06:20 26.04.18

5. כן מעדיף איתם, רק לא נראה לי שיבינו מה אני רוצה
בתגובה להודעה מספר 2

מניח שזה נקרא גוביינא אבל מנסה להבין אם יש משהו מתאים ספציפית בחברות שילוח (UPS)

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

King_Cobra

חבר מתאריך 1.8.02
24138 הודעות, 4 פידבק

00:06 26.04.18

3. מכתב
בתגובה להודעה מספר 0

מדפיס את מה שאמאזון שלחו לך. יש 3 חלקים. חלק אחד בתוך הקופסה, 2 האחרים מודבקים מבחוץ.
שולח אליהם (רצוי עם מספר מעקב עד היעד. בשבילך שלא חס וחלילה יילך לאיבוד).

ברגע שהם מקבלים את זה הם מעריכים את שווי השילוח ומזכים אותך. אם לא זיכו מספיק אתה יכול להגיד להם בצ'אט כמה הוצאת (אז רצוי לשמור את הקבלה מהדואר) ואז אפשר להראות להם כמה עלה לך המשלוח אליהם בחזרה.

My Website

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

machine
חבר מתאריך 20.3.02
4014 הודעות

05:11 26.04.18

4. מכתב
בתגובה להודעה מספר 3

תודה על התגובה, אבל אני לא מצליח להבין איך יכול להיות שבצ'ט הם אמרו שזה משלוח שאני לא משלם עליו אלא שולם מראש.. במה שאתה כותב, שזה גם מה שהיה הגיוני שצריך לעשות - צריך לשלם על המשלוח
@King_Cobra@

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ohadec

חבר מתאריך 22.11.12
876 הודעות, 4 פידבק

13:40 26.04.18

6. בארה''ב זה UPS תיצור איתם קשר בצאט ותוודא באיזה חברה לשלוח
בתגובה להודעה מספר 0

@machine@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

machine
חבר מתאריך 20.3.02
4014 הודעות

13:45 26.04.18

7. אמרו לי בכל חברה..
בתגובה להודעה מספר 6

ערכתי לאחרונה בתאריך 26.04.18 בשעה 13:51 בברכה, machine

@ohadec@
בקיצור לעלות שוב לצ'ט ולשאול אם אפשר UPS וזהו?
ואיזה מושג אומרים לUPS בארץ? דואר גוביינא או שיש לזה מושג?
ואללה נשמע לי מוזר פשוט לשלוח משהו בלי לשלם בכלל

ותודה אחי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ohadec

חבר מתאריך 22.11.12
876 הודעות, 4 פידבק

14:47 26.04.18

9. Ups זה שם של החברה אם זה UPS
בתגובה להודעה מספר 7

הנוהל בדרך גלל הוא כזה
1. אמזון מספקים לייבל לחבילה ומחוצה לה
2. עלייך להגיע עם הניירת והחבילה או לקבוע איסוף לחברת השילוח
3. בדרך כלל החברה שהם עובדים איתה תנפיק לך את התווית לשילוח

אם בא לך לשלוח לי את המסמכים יותר מאשמח לכוון אותך

@machine@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

machine
חבר מתאריך 20.3.02
4014 הודעות

15:00 26.04.18

10. תודה רבה על הסיוע! נמשיך בפרטי :)
בתגובה להודעה מספר 9

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

The Other Side
חבר מתאריך 28.11.17
10 הודעות

14:31 26.04.18

8. למיטב ידיעתי אמאזון לא משלמים מראש על המשלוח
בתגובה להודעה מספר 0

אתה צריך לשלם על המשלוח ואז כשהמוצר יגיע אילהם הם יבצעו החזר, לפעמים יותר מהעלות האמתית...

מוזר מה שהנציג אמר לך, זו לא המדיניות בכל אופן

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

machine
חבר מתאריך 20.3.02
4014 הודעות

15:04 26.04.18

11. יש לי 2 צ'טים עם 2 נציגים שאומרים שהמשלוח שולם מראש,
בתגובה להודעה מספר 8

מה גם שמה שקיבלתי זה prepaid shipping label - שבתרגום חופשי משתמע שהמשלוח אכן שולם.

ובגדול המוצר מוחזר בעקבות כך שלא עובד לפי התיאור באתר - לא בגלל שסתם לא מתחשק לי עליו. אולי זו הסיבה לצורת תשלום ששונה ממה שאתה אומר (אין לי מושג, השערה בלבד)

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

machine
חבר מתאריך 20.3.02
4014 הודעות

15:56 26.04.18

12. עדכון
בתגובה להודעה מספר 0

אז ups אומרים שזה דואר ישראל כי את מספר האישור הם לא מכירים, ודואר ישראל אומרים שדרכם זה רק בלי מספר מעקב ולא רשום... מה עושים?!

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

machine
חבר מתאריך 20.3.02
4014 הודעות

16:13 26.04.18

13. עדכון 2
בתגובה להודעה מספר 0

פניתי לאמאזון שוב והסברתי שגם הדואר וגם ups סירבו, אז הם פשוט זיכו אותי ללא החזרה.. מצחיקולים..)זה יוצא מעולה כי אני מזמין מהם גם ככה חלופי של המכשיר שנדפק)

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ohadec

חבר מתאריך 22.11.12
876 הודעות, 4 פידבק

16:33 26.04.18

14. נדיר שהם עושים בעיות ...
בתגובה להודעה מספר 13

@machine@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

machine
חבר מתאריך 20.3.02
4014 הודעות

17:12 26.04.18

15. מכתב
בתגובה להודעה מספר 14

ברור, מעולם לא נתקלתי בבעיות מול אמזון, פשוט התנהלות טיפה הזויה עם המקרה הספציפי הזה, וזה מה שגרם לסיבוך.
יש לי תיעוד עם 2 נציגים שאומרים שהמסמך שקיבלתי הוא PREPAID ואני לא צריך להוסיף תשלום (ממש שאלתי בפירוש וענו בפירוש....), כולל אחד שענה לי שזה מתקבל גם עם UPS מחוץ לארה"ב.
גם לא מתקבל עם UPS וגם מסתבר שזה לא PREPAID - כל זה הנציג האחרון הסביר לי ואמר שהוא מצטער על החוסר הבנה וכו' וכו' והוציא זיכוי ללא שליחה של המוצר.
בסדר, יש סיבה שאני ממשיך לקנות מאמאזון למרות שהמחירים קצת יותר יקרים מEBAY ודומיו - אין על השירות שלהם..

תודה שוב על העזרה @ohadec@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד