ABA


"החזר מאמזון"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון צרכנות נושא #39051 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 39051
BERLINWOOD
חבר מתאריך 28.8.13
709 הודעות
   21:45   04.06.18   
אל הפורום  
  החזר מאמזון  
 
   זיכוי מלא זה רק זיכוי על המוצר?
שילמתי מיסים ומשלוח אליי
קבלתי מוצר מחודש במקום חדש0-0 עכשיו אני אמור לספוג את עלות המסיים והמשלוח מהם אליי?
זה ממש לא נקרא לדעתי החזר מלא.


המוצר לבד עלה 699 דולר


הנה מה שהנציג כתב לי עכשיו:
I understand your concern about the refund total for your return.

Once the carrier has received your package, it can take up to two weeks for us to receive and process your return.

You will receive full refund of $699.00 for this item.

Once you returned the item to us, please let us know, we will reimburse the return shipping additionally for your orde


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  תגובה By-king 04.06.18 22:17 1
     מבחינתו אולי המיסים הם חלק מעלות המוצר Ben_d 04.06.18 22:32 2
  קראת מה שהנציג כתב??? pardes  05.06.18 01:23 3
     קראת מה שהוא רשם???? הוא שואל על תשלום מיסים ומשלוח לישראל, לא החזרה. mket 05.06.18 02:35 4
         לי היה מקרה כזה וכל הכסף הוחזר pardes  05.06.18 15:04 6
             הנציג רשם ''we will reimburse the return shipping'' כלומר יחזירו דמי משלוח חזרה mket 05.06.18 16:44 7
                 אתה אפילו לא שווה תגובה pardes  05.06.18 19:45 10
  נשמע כמו מוצר שנשלח דרך מוכר צד ג' ולא ע''י אמאזון ולכן המשלוח והמיסים הם בנפרד. Samuel 05.06.18 14:52 5
     אכן, יש לברר את הנושא מול אמאזון. הם לא כולם יודעים להתנהל בינלאומית, מנסיון. mket 05.06.18 16:45 8
         עדכון BERLINWOOD 05.06.18 18:36 9
             אין מה לעשות, הנפח הגדול זה לא בינלאומי והם לא כולם יודעים mket 05.06.18 23:56 11
  תודה BERLINWOOD 08.06.18 12:24 12

       
By-king לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 1.8.02
31427 הודעות, 1 פידבק
   22:17   04.06.18   
אל הפורום  
  1. תגובה  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   אומנם לא עשיתי את זה (בסוף זיכו אותי בלי לשלוח חזרה) אבל לרוב הם שולחים מין מסמך שאתה מדביק על החבילה והמשלוח משולם מראש על ידיהם.
(אולי אני טועה - זה היה ממזמן).

האם זה היה מוצר שאמזון הוא המוכר?
קשה לי מאד להאמין שהם לא יחזירו לך את המיסים, לא שמעתי על זה מעולם. המיסים מבחינתך זה חלק מהעלות המוצר (הרי לא שילמת את זה בנפרד - אלא אם לא קנית שהמוכר הוא אמאזון או Fulfilled by Amazon)


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Ben_d
חבר מתאריך 15.6.16
706 הודעות
   22:32   04.06.18   
אל הפורום  
  2. מבחינתו אולי המיסים הם חלק מעלות המוצר  
בתגובה להודעה מספר 1
 
   אבל בפועל זה משהו בנקבע ונגבה ע"י המדינה כך שההגיון אומר שצריך להזדכות מול המדינה. תברר לעומק מול אמזון.

בכל אופן, על המשלוח בחזרה אתה לא אמור לשלם, כמו שכתבו לך פה.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
pardes 
חבר מתאריך 6.6.02
2884 הודעות
   01:23   05.06.18   
אל הפורום  
  3. קראת מה שהנציג כתב???  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   פירוש כתוב שאחרי שהמוצר יגיע אליהם תהיי איתם בקשר וישפו אותך על המשלוח

נשלח ע"י הסלולרי


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
mket
חבר מתאריך 15.12.15
519 הודעות, 1 פידבק
   02:35   05.06.18   
אל הפורום  
  4. קראת מה שהוא רשם???? הוא שואל על תשלום מיסים ומשלוח לישראל, לא החזרה.  
בתגובה להודעה מספר 3
 
  
הבחור רשם בפירוש
המוצר לבד, ללא מיסים ומשלוח לישראל היה $699, והנציג קורא לזה "full refund" כאשר זה בפירוש לא.

בנוסף הנציג גם אומר שהם יחזירו לו את דמי המשלוח מישראל לאמזון.

בשום מקום הוא לא מחזיר לו את המשלוח לישראל ואת המיסים שהוא שילם.

הבנת הנקרא.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
pardes 
חבר מתאריך 6.6.02
2884 הודעות
   15:04   05.06.18   
אל הפורום  
  6. לי היה מקרה כזה וכל הכסף הוחזר  
בתגובה להודעה מספר 4
 
   כוונת הנציג שתיצור קשר אחרי שהמוצר יגיע(שלח עם מספר מעקב) ותקבל הכל .
בכל מקרה תבדוק עוד פעם את הנקודה הזאת בצאט איתם.
אמזון הכי הגונים בעולם.

נשלח ע"י הסלולרי


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
mket
חבר מתאריך 15.12.15
519 הודעות, 1 פידבק
   16:44   05.06.18   
אל הפורום  
  7. הנציג רשם ''we will reimburse the return shipping'' כלומר יחזירו דמי משלוח חזרה  
בתגובה להודעה מספר 6
 
  
שום דבר מעבר. זה יפה שהחלטת למה הנציג התכוון למרות שהוא לא רשם את זה.....

הנסיון שלך אחר זה בסדר, אבל אל תגיד לבנאדם שאמאזון התכוונו למשהו אחר כשהם רשמו בפירוש, שחור על גבי לבן, דמי משלוח חזרה + מחיר מוצר של $699.

טעית, לא קראת נכון, האשמת את פותח האשכול בחוסר הבנת הנקרא למרות שמי שלא הבין מה רשום זה אתה ועכשיו אתם מפרשן דברים שלא היו מעולם.

תודה בטעות וסגור עניין.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
pardes 
חבר מתאריך 6.6.02
2884 הודעות
   19:45   05.06.18   
אל הפורום  
  10. אתה אפילו לא שווה תגובה  
בתגובה להודעה מספר 7
 
   ערכתי לאחרונה בתאריך 05.06.18 בשעה 19:48 בברכה, pardes
 
לא בא להאשים אף אחד רק לנסות לעזור - צאט נוסף מול אמאזון וזה הכל.
זה באמת מה שקרה


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Samuel
חבר מתאריך 2.12.13
428 הודעות
   14:52   05.06.18   
אל הפורום  
  5. נשמע כמו מוצר שנשלח דרך מוכר צד ג' ולא ע''י אמאזון ולכן המשלוח והמיסים הם בנפרד.  
בתגובה להודעה מספר 0
 
אם אמאזון שלחו אלייך את המוצר אז כשאתה מקבל החזר מלא זה כולל את כל מה ששילמת, כולל משלוח ומיסים. אבל אתה צריך להחזיר להם את המוצר בשביל לקבל החזר מלא.

אם אמאזון שלחו אלייך את המוצר, אז קח בחשבון שאולי נפלת על נציג שלא בקיע ונציג אחר או אחראי יפתרו את הבעיה.


- - - - - - -
קבלו $10 בחזרה על הרכישות שלכם באינטרנט דרך אתר Ebates ו-$25 על צירוף
חברים (קיבלתי מהם כבר $462 לפאיפל):
https://goo.gl/zRWLYE
אתם מוזמנים לשאול אותי שאלות בפרטי.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
mket
חבר מתאריך 15.12.15
519 הודעות, 1 פידבק
   16:45   05.06.18   
אל הפורום  
  8. אכן, יש לברר את הנושא מול אמאזון. הם לא כולם יודעים להתנהל בינלאומית, מנסיון.  
בתגובה להודעה מספר 5
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
BERLINWOOD
חבר מתאריך 28.8.13
709 הודעות
   18:36   05.06.18   
אל הפורום  
  9. עדכון  
בתגובה להודעה מספר 8
 
   תודה לכולם , מסתבר שהנציג הטעה אותי והנציג הבא אחריו אמר שנמסר לי מידע מוטעה.
ואני כן יקבל זיכוי על מסיים +משלוח +מוצר ברגע שזה אצלם ,
בדיוק כמו שנאמר כאן על ידי אחד המגיבים !


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
mket
חבר מתאריך 15.12.15
519 הודעות, 1 פידבק
   23:56   05.06.18   
אל הפורום  
  11. אין מה לעשות, הנפח הגדול זה לא בינלאומי והם לא כולם יודעים  
בתגובה להודעה מספר 9
 
  
לי לדוגמא הגיע מוצר תקול ושלחו לי חליפי. החזירו את דמי המשלוח המקוריים בשביל לכסות את ההחזרה.
רק מה, היה רשום לשלוח בחזרה בקופסא של המוצר החדש ושאם זה לא יגיע אליהם עד תאריך X אני אחוייב.
3 שבועות עד שזה כאן, עוד 3 שבועות עד שמגיע אליהם - בקיצור לא הגיוני בעליל עם משלוח בינלאומי. זה מתאים לנהלים הרגילים בתוך ארה"ב.

דיברתי איתם וביקשתי הארכה, ויתרו לי על ההחזרה לגמרי.

השירות שלהם סבבה, רק כל נציג עושה מה שהוא מכיר ומזין למערכת בהתאם.

תשמור את הצ'אט עם זה שאמר לך שתקבל החזר מלא ותוודא שאתה באמת מקבל הכל כמו שהוא אמר- ההחזרה הראשונית הוזנה כמו שהנציג הראשון אמר לך, רק צריך לוודא שהשני עדכן הכל בהתאם.

בהצלחה!


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
BERLINWOOD
חבר מתאריך 28.8.13
709 הודעות
   12:24   08.06.18   
אל הפורום  
  12. תודה  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net