רוטר - התחברתי בשבוע שעבר לחברה סלולארית ואני מעוניין לחזור לקודמת

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"התחברתי בשבוע שעבר לחברה סלולארית ואני מעוניין לחזור לקודמת - זה אפשרי ?"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #39100	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 39100

אשד
חבר מתאריך 28.5.02
4434 הודעות

19:24 11.06.18

התחברתי בשבוע שעבר לחברה סלולארית ואני מעוניין לחזור לקודמת - זה אפשרי ?

ניידתי שני מספרים לחברה חדשה.
לאחד המספרים שניידתי שני מספרים קבועים אינם מצליחים ליצור עימי קשר הם כל הזמן מקבלים הודעה קולית שהקו לא מחובר.
כבר מספר ימים החברה טוענת שהמחלקה הטכנית שלה מטפלת בזה ונכון לעכשיו אין פתרון.
א. אני רוצה לבטל את העסקה - האם זה ניתן ? כלומר להחזיר את הסימים ולקבל את כספי בחזרה.
ב. לחזור לחברה הקודמת האם זה ניתן ?
תודה

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
לגבי ב. פשוט צרייך לנייד חזרה את הקו דרך החברה הקודמת	sh5ked	11.06.18 19:37	1
א' בעיקרון בלתי אפשרי, ב' אפשרי בלי בעיה גם אחרי חצי שעה מהניוד הראשון כמו שנאמר	yy_12	11.06.18 22:28	2
מה קורה עם הסים ?	אשד	12.06.18 06:07	3
שאלה מצויינת	maccabi34	12.06.18 07:16	4
זה היה נכון עד שמשהת''ק חייב את כל החברות להפעיל סים ישן בחינם (לפני כשנה)	yy_12	12.06.18 12:25	7
+1, מקווה שגם את הדמי חיבור האלו משרד התקשורת יבטל	Wolf	12.06.18 15:50	8
012 הפעילו לי בלי כסף	maccabi34	12.06.18 16:28	9
ברור, כי אצלם ממילא הסים בחינם...	yy_12	12.06.18 16:50	10
מכתב	L-i-o-R	12.06.18 07:51	5
אחד מהמספרים של סלקום והשני של הוט-מובייל	אשד	12.06.18 21:10	14
לאיזה חברה עברת ? ומאיפה לא ניתן להגיע אלייך ?	Strahd	12.06.18 08:34	6
עברתי ל-WE4G ושני מספרים: מהוט-מובייל ומסלקום מקבלים כל הזמן ''הקו לא מחובר''	אשד	12.06.18 21:11	15
פשוט תנייד חזרה ותבקש שיאקטבו את הסימים הישנים, עשיתי את זה תוך 5 דק'	Mirage	12.06.18 16:53	11
אם הוא רוצה להחזיר את הסימים אז בטח הוא שילם עליהם וזה כנראה לא 012...	yy_12	12.06.18 17:13	12
אה פיספסתי..מי משלם היום על סימים חחח	Mirage	12.06.18 17:14	13
עברתי כאמור ל-WE4G ושילמתי על כל סים 19.9 זה לא הסכום אלא העיקרון	אשד	12.06.18 21:14	16
קצת התבלבלת, זה לא נקרא לבטל עסקה. זה נקרא שירות מתמשך.	yy_12	12.06.18 23:55	17
אז מה נקרא ביטול עסקה ?	אשד	13.06.18 06:14	18
כמו שאמרת, בעיקרון לא מקובל ולא אפשרי להחזיר סימים ולקבל עליהם זיכוי.	yy_12	13.06.18 07:44	19

sh5ked

חבר מתאריך 27.1.06
13795 הודעות, 1 פידבק

19:37 11.06.18

1. לגבי ב. פשוט צרייך לנייד חזרה את הקו דרך החברה הקודמת
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

22:28 11.06.18

2. א' בעיקרון בלתי אפשרי, ב' אפשרי בלי בעיה גם אחרי חצי שעה מהניוד הראשון כמו שנאמר
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אשד
חבר מתאריך 28.5.02
4434 הודעות

06:07 12.06.18

3. מה קורה עם הסים ?
בתגובה להודעה מספר 2

הבנתי, עכשיו כשאחזור לחברה הקודמת הסים שהיה לי אצלהם "תקף" או שאני צריך שוב לקנות סים חדש ?
תודה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

maccabi34

חבר מתאריך 18.7.14
4854 הודעות, 8 פידבק

07:16 12.06.18

4. שאלה מצויינת
בתגובה להודעה מספר 3

גולן טלקום אף פעם לא הסכימו להפעיל סים שהיה לי אצלם.
012 הסכימו.
אתה צריך לדבר איתם קודם.
@אשד@

נשלח ע"י הסלולרי

מעולה למי שמשתמש
בפייפאל.עונים על
סקרים, משפיעים על החברה
וארגונים ומרוויחים כסף! -
גילוי נאות: אני מרוויח 20%
מהתגמולים בשנתיים הראשונות שלכם.

https://www.midgampanel.com?ref=148711

(מי שלא מקבל סקרים,צריך מדי פעם
לבקש מהם לרענן את החשבון)

קאשבק הכי אמין.איבייטס.
גם אני וגם אתם תרוויחו.

https://goo.gl/PbjcJf

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

12:25 12.06.18

7. זה היה נכון עד שמשהת''ק חייב את כל החברות להפעיל סים ישן בחינם (לפני כשנה)
בתגובה להודעה מספר 4

ומאז גולן התחילו לגבות "דמי חיבור"...ידרשו ממי שחוזר "רק" 30 ש"ח במקום 49...

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Wolf

חבר מתאריך 1.11.04
45707 הודעות, 5 פידבק

15:50 12.06.18

8. +1, מקווה שגם את הדמי חיבור האלו משרד התקשורת יבטל
בתגובה להודעה מספר 7

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

maccabi34

חבר מתאריך 18.7.14
4854 הודעות, 8 פידבק

16:28 12.06.18

9. 012 הפעילו לי בלי כסף
בתגובה להודעה מספר 7

נשלח ע"י הסלולרי

https://www.midgampanel.com?ref=148711

(מי שלא מקבל סקרים,צריך מדי פעם
לבקש מהם לרענן את החשבון)

קאשבק הכי אמין.איבייטס.
גם אני וגם אתם תרוויחו.

https://goo.gl/PbjcJf

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

16:50 12.06.18

10. ברור, כי אצלם ממילא הסים בחינם...
בתגובה להודעה מספר 9

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

L-i-o-R

חבר מתאריך 21.11.06
7492 הודעות, 12 פידבק

07:51 12.06.18

5. מכתב
בתגובה להודעה מספר 0

לפני שאתה חוזר זה לא בטוח יפתור לך את הבעיה
האם 2 המספרים שמנסים לחיגי אליך הם מאותה חברה?
כנראה שכאשר סיימו את הניוד של הקו שלך לחברה החדש , בסיום של הניוד מתבצעת הפצה לכל המפעילות שהקו שלך שייך לחברה X , מספיק שאחת החברות השרת של ההפצה היה למטה היא לא קיבלה את העדכון של ההפצה
נסה ליצור קשר עם החברה החדשה שלך ותגיד להם , בשבילם לבצע את ההפצה הזאת היא לחיצה של כפתור

@אשד@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אשד
חבר מתאריך 28.5.02
4434 הודעות

21:10 12.06.18

14. אחד מהמספרים של סלקום והשני של הוט-מובייל
בתגובה להודעה מספר 5

תודה על המידע

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Strahd

חבר מתאריך 18.3.02
5542 הודעות, 1 פידבק

08:34 12.06.18

6. לאיזה חברה עברת ? ומאיפה לא ניתן להגיע אלייך ?
בתגובה להודעה מספר 0

@אשד@

אם לא יהיה לנו עבר,לא יהיה לנו עתיד

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אשד
חבר מתאריך 28.5.02
4434 הודעות

21:11 12.06.18

15. עברתי ל-WE4G ושני מספרים: מהוט-מובייל ומסלקום מקבלים כל הזמן ''הקו לא מחובר''
בתגובה להודעה מספר 6

תודה

'ק4ע

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Mirage
חבר מתאריך 18.12.11
5193 הודעות

16:53 12.06.18

11. פשוט תנייד חזרה ותבקש שיאקטבו את הסימים הישנים, עשיתי את זה תוך 5 דק'
בתגובה להודעה מספר 0

עזוב אותך מלהלחם על הכסף חזרה, כמה ימים אתה שם? מדובר על כמה שקלים כי זה באופן יחסי.

*ותןל לי לנחש התניידת ל012?

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

17:13 12.06.18

12. אם הוא רוצה להחזיר את הסימים אז בטח הוא שילם עליהם וזה כנראה לא 012...
בתגובה להודעה מספר 11

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Mirage
חבר מתאריך 18.12.11
5193 הודעות

17:14 12.06.18

13. אה פיספסתי..מי משלם היום על סימים חחח
בתגובה להודעה מספר 12

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אשד
חבר מתאריך 28.5.02
4434 הודעות

21:14 12.06.18

16. עברתי כאמור ל-WE4G ושילמתי על כל סים 19.9 זה לא הסכום אלא העיקרון
בתגובה להודעה מספר 13

אם העיסקה מתבטלת למה להשאיר בידם את התשלום עבור העיסקה יקחו בחזרה את הסים שלהם
ויחזירו את הכסף.
בכל מקרה אני אמתין עד שבוע הבא "למחלקה הטכנית" שלהם כפי שנאמר לי ונראה מה יעלו בחכתם.
לא חשבתי כלל שאתקל בבעיה מסוג כזה שמספרים לא יצליחו ליצור עימי קשר חששתי מדברים אחרים אבל לא מתפעול פשוט.
תודה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

23:55 12.06.18

17. קצת התבלבלת, זה לא נקרא לבטל עסקה. זה נקרא שירות מתמשך.
בתגובה להודעה מספר 0

עד כמה שהתקלה לא נעימה, הם עדיין לא חייבים לזכות אותך על הסימים.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אשד
חבר מתאריך 28.5.02
4434 הודעות

06:14 13.06.18

18. אז מה נקרא ביטול עסקה ?
בתגובה להודעה מספר 17

הרי הם לא יכולים למשוך אותי כרצונם בטענה "אנו מנסים לתקן את הבעיה"
או שבתחום הזה "זה אבוד" כלומר סים שהופעל משול ל"מוצר שנפתח" ואין יכולת להחזירו ולקבל דמי החזר תהיה הסיבה אשר תהיה והאפשרות זה רק לנייד לחברה אחרת.
(הבעיה היא באמת לא הכסף,אם הכל היה תקין אז אין שום בעיה)
תודה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

07:44 13.06.18

19. כמו שאמרת, בעיקרון לא מקובל ולא אפשרי להחזיר סימים ולקבל עליהם זיכוי.
בתגובה להודעה מספר 18

ערכתי לאחרונה בתאריך 13.06.18 בשעה 07:49 בברכה, yy_12

זה היה קיים בעבר רק בסלקום ובהוט מובייל שנתנו סימים בחינם "בהשאלה", אבל זה בוטל מזמן.
(משרד התקשורת ביטל את הנוהג הזה שהטריח לקוחות להגיע ולבזבז שעות בהמתנה במרכזי שירות)

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד