רוטר - ביטול עסקה דרך פייפל

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"ביטול עסקה דרך פייפל"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #39149	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 39149

danone
חבר מתאריך 15.11.13
233 הודעות

18:21 17.06.18

ביטול עסקה דרך פייפל

שילמתי בפייפל עבור מוצר יד שניה לאחר התכתבות ממושכת עם המוכר, מרגע התשלום המוכר מתעלם מהודעות.
עכשיו ברצוני לבטל את העסקה בכל מקרה, גם אם המוכר יחליט פתאום שהוא מגיב להודעות ושולח את המוצר.
אמנם עדיין לא חלפו 24 שעות, אבל בעקבות התנהלות המוכר (אני יודע שהוא קרא את ההודעות והתעלם), אני לא מעוניין בעסקה בכל מקרה.
השאלה מה הדרך הנכונה לבטל את העסקה דרך פייפל?
אם אני אפתח קייס ואטען שלא קיבלתי את המוצר, המוכר ימרח אותי ויגיב שהוא כבר שולח את המוצר, עדיין לא חלפו 24 שעות וכו'.
למישהו יש רעיון?
תודה!

קופון גם ללקוח קיים בIHERB:
ETA696
או דרך הלינק:
http://www.iherb.com?rcode=ETA696

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
לפתוח קייס שלא קיבלת לא יתן לך כלום כי לא עבר מספיק זמן שתקבל	mosheamsalem	17.06.18 22:15	1
רכשתי ישירות מהבן אדם, לא דרך אתר מסוים.	danone	17.06.18 22:29	2
קצת יותר פרטים לא יזיקו!	kobe229	17.06.18 22:45	3
זה מוכר מאיביי (UK) שלא שלא שולח ישירות לארץ, פניתי אליו אם הוא מוכן לשלוח	danone	18.06.18 00:39	4
עכשיו זה כבר הרבה יותר הגיוני	kobe229	18.06.18 01:26	5
הסתמכתי על הגנת לקוח של פייפל, למה שהם לא יהיו לצידי במקרה הזה,	danone	18.06.18 01:54	6
בוא נגיד ככה	kobe229	18.06.18 02:13	7
תודה! ולגבי משלוח המוצר עצמו שכתבתי עבור מה התשלום?!	danone	18.06.18 02:34	8

mosheamsalem

חבר מתאריך 18.7.16
1825 הודעות, 1 פידבק

22:15 17.06.18

1. לפתוח קייס שלא קיבלת לא יתן לך כלום כי לא עבר מספיק זמן שתקבל
בתגובה להודעה מספר 0

מאיפה הזמנת ?

*** קבלו כסף בחזרה על קניות ממאות
אתרים באינטרנט ***
קונים באינטרנט ? EBAY ?
Aliexpress ?
או אתרים אחרים ?
אתר המאפשר לכם לקבל אחוזים מכל
קניה בחזרה ! ! !
כנסו תירשמו ותתחילו לקבל הנחות וכסף
בחזרה מכל קניה מאחד ממאות האתרים
http://bit.ly/2RbveV6
הרשמה דרך הלינק תצ'פר אותי וגם
אתכם

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

danone
חבר מתאריך 15.11.13
233 הודעות

22:29 17.06.18

2. רכשתי ישירות מהבן אדם, לא דרך אתר מסוים.
בתגובה להודעה מספר 1

חשבתי על רעיון, לכתוב בנימוק לקייס ששלחתי בטעות לכתובת פייפל שגויה.
השאלה אם זה יתפוס...

קופון גם ללקוח קיים בIHERB:
ETA696
או דרך הלינק:
http://www.iherb.com?rcode=ETA696

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

kobe229

חבר מתאריך 2.12.17
1126 הודעות, 3 פידבק

22:45 17.06.18

3. קצת יותר פרטים לא יזיקו!
בתגובה להודעה מספר 0

ערכתי לאחרונה בתאריך 17.06.18 בשעה 22:50 בברכה, kobe229

מה פחות או יותר היה התמצית של ההודעות?
האם יש לך דרך לדעת בוודאות שהוא קרא אותם?
קח בחשבון גם שסביר להניח שהמוכר גר במקום אם זמן שונה מהארץ...
ואפילו אם אכן קרא אותם, יכול להיות שפשוט היה מאוחר אצלו, או היה לו סידורים כלשהם, ובגלל זה לא ענה מיידית. לדעתי, אתה מתקדם קצת יותר מדי מהר (במיוחד עקב העובדה שעברו פחות מ24 שעות), וקופץ למסקנות שהם לא בהכרח נכונות (המוכר לא בהכרח מתעלם ממך או עושה דווקא)

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

danone
חבר מתאריך 15.11.13
233 הודעות

00:39 18.06.18

4. זה מוכר מאיביי (UK) שלא שלא שולח ישירות לארץ, פניתי אליו אם הוא מוכן לשלוח
בתגובה להודעה מספר 3

ישירות לארץ והוא רמז לי שאפנה אליו ישירות דרך הדוא"ל, פניתי אליו והוא הסכים לשלוח ישירות לארץ רק בתנאי שאני ארכוש שלא באמצעות איביי אלא ישירות דרך פייפל.
ההתכתבות נסובה סביב מחיר המשלוח. ודבר נוסף, הוא ביקש שאבצע את התשלום בפייפל כמתנה כדי שהוא לא ישלם עמלות (ואז אין בכלל הגנת לקוח) כתבתי לו שזה לא אפשרי מהארץ לשלם כמתנה (לא הזכרתי את העניין של הגנת הלקוח) וכאן התפתח דיון אם זה אפשרי וכו'
בשורה התחתונה הייתה התכתבות ממושכת והוא תמיד ענה בטווח של לכל היותר מספר שעות.
במקרה שאני לא הגבתי להודעה שלו תוך מספר שעות הוא כבר שלח הודעה נוספת:"Are you there?".
בנוסף מדובר במוכר קטן שיש לו פחות מ-10 פריטים למכירה בListings שלו, כך שהוא לא יותר מדי עסוק...
בנוסף כשעתיים לאחר התשלום (וההודעה ששלחתי לו על כך) ראיתי שהוא הוסיף פריט בListings שלו (כלומר הוא היה פעיל), הפריט היה במקרה אותו פריט שהוא "מכר" לי... (אם כי לא מן הנמנע שיש לו מספר פריטים זהים למכירה)
בינתיים אגב, כבר עברו 24 שעות...
נ.ב ההתכתבות הייתה דרך כתובת דוא"ל השונה מכתובת הפייפל (משני הצדדים)

קופון גם ללקוח קיים בIHERB:
ETA696
או דרך הלינק:
http://www.iherb.com?rcode=ETA696

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

kobe229

חבר מתאריך 2.12.17
1126 הודעות, 3 פידבק

01:26 18.06.18

5. עכשיו זה כבר הרבה יותר הגיוני
בתגובה להודעה מספר 4

לדעתי, עשית טעות גדולה.
מילא אם היה לך נסיון קודם (ומוצלח) אם אותו בנאדם, אבל סתם ככה לשלוח כסף ישירות למישהו שאין לך שום היסטוריה איתו זה ממש לא רעיון טוב. בכל אופן, לא חושב שפייפל יהיו לצידך במקרה הזה (אלא אם המוכר שלח לך invoice לפני ששילמת, שבה רשום ששילמת על מוצר כלשהו, שזה כבר סיפור אחר)
מה שאני מציע לך לעשות, זה להגיד לו משהו בסגנון "או שתשלח לי את המוצר שהזמנתי, או שתחזיר לי את כספי, אם אני לא אשמע ממך תוך 10 שעות, אני מגיש תלונה לebay" זה כבר אולי יריץ את הכדור.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

danone
חבר מתאריך 15.11.13
233 הודעות

01:54 18.06.18

6. הסתמכתי על הגנת לקוח של פייפל, למה שהם לא יהיו לצידי במקרה הזה,
בתגובה להודעה מספר 5

כל עוד הוא לא יספק הוכחות שהוא שלח את המוצר?
ת'כלס אני מעדיף שלא ישלח את הפריט. מאחר ואני לא סומך עליו, אני לא יודע באיזה מצב הפריט יגיע ואיזה עוד טריקים הוא יכול לעשות (וממש אין לי עודף אנרגיות לנהל ויכוח על מצב הפריט).
הוא אמנם לא שלח לי invoice, אבל אני כתבתי עבור מה התשלום (בלי פירוט על מצב הפריט וכו').
לצורך העניין, אם אני שולח למישהו כסף בפייפל ואני בוחר באופציה "עבור מוצר או שירות" (שזו האפשרות היחידה הזמינה בארץ), בלי לפרט כלום, על מי מוטלת חובת ההוכחה (עבור מה התשלום ובאיזה מצב)?
על הקונה?!
ומה דעתך על הרעיון לכתוב שאני חושב ששלחתי בטעות כסף לחשבון שגוי?
(תכלס' כל ההתכתבות (משני הצדדים) הייתה דרך כתובת דוא"ל שונה מכתובת הפייפל, אז אין לכאורה דרך להוכיח שהוא התכתב איתי)
תודה!

קופון גם ללקוח קיים בIHERB:
ETA696
או דרך הלינק:
http://www.iherb.com?rcode=ETA696

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

kobe229

חבר מתאריך 2.12.17
1126 הודעות, 3 פידבק

02:13 18.06.18

7. בוא נגיד ככה
בתגובה להודעה מספר 6

אם מוכר/חברה שולחים לך invoice, אז זה אומר שהם מבחינתם מכירים בעובדה שאתה משלם על מוצר/שירות כלשהו שהם מספקים לך, אבל אם אתה שולח למישהו כסף באופן ישיר, אתה יכול לרשום מה שבא לך, אבל הם לא בהכרח מכירים בכך (זה לא שפייפל שואל אותם משהו כמו "אדם X רוצה לשלוח לך Y סכום של כסף עקב סיבה Z, האם לאשר?" אלא התשלום פשוט נשלח אליהם באופן אוטומטי וחד צדדי) אז אלה שני דברים שונים בתכלית. בכל אופן, יש סיכוי (אומנם לא גדול) שכתובת הדוא"ל שהוא השתמש כדי להתכתב איתך כן משוייכת לפייפל שלו (ככתובת משנית) וזה יכול לעזור בתור הוכחה (כי זה דבר שהם בטח יכולים לבדוק). וגם, אם הוא השתמש בשמו האמיתי כאשר התכתב איתך ויכולים להתאים את זה לפרטי הפייפל שלו, זה גם משהו. תצטרך לנסות את מזלך אם פייפל, אבל לדעתי, הסיכויים שלך לא נראים הכי טוב.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

danone
חבר מתאריך 15.11.13
233 הודעות

02:34 18.06.18

8. תודה! ולגבי משלוח המוצר עצמו שכתבתי עבור מה התשלום?!
בתגובה להודעה מספר 7

עדיין אין לי הרבה סיכויים לקבל את המוצר או החזר על המוצר אם השולח לא מוכיח שהוא שלח?

קופון גם ללקוח קיים בIHERB:
ETA696
או דרך הלינק:
http://www.iherb.com?rcode=ETA696

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד