רוטר - מצב הזוי מול מוכר באיביי

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"מצב הזוי מול מוכר באיביי"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #39406	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 39406

Yair
חבר מתאריך 29.5.13
413 הודעות

14:16 19.07.18

מצב הזוי מול מוכר באיביי

קניתי ממוכר באיביי פלאפון גלקסי S9 וכשהגיע הוא פשוט לא נדלק לא משנה מה ניסיתי לעשות לו.
שלחתי הודעה למוכר והצעתי להחזיר את המכשיר והוא שלח לי prepaid label כחלק מהשירות של חזרות חינם תוך 30 יום(פניתי אליו באותו יום שקיבלתי)עכשיו קרה משהו מוזר ורצה הגורל ולא יודע מה קרה אבל איכשהו החבילה נפתחה בדרך והמכשיר לא יודע מה קרה נגנב/אבד אבל הוא פשוט לא שם, הוא שלח לי תמונה שרואים שהחבילה נפתחה ונפגמה.
אמרתי לו זה לא בעיה שלי יש לך ביטוח של החברת משלוחים והוא אמר שהוא יבדוק את העניין אבל כרגע מה שקורה זה שאני בלי מוצר ובלי כסף ללא אשמה שלי.
מה עושים במצב כזה?יש לציין שלא פתחתי תלונה בפייפאל אלא זה כרגע בתור פניה באיביי, מישהו התנסה בזה פעם?

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
יש לך Tracking # של החבילה ששלחת מפה לשם?	west	19.07.18 14:19	1
ברור הוא שלח לי prepaid label עם מספר מעקב	Yair	19.07.18 14:24	2
בהנחה והוא זה שהביא לך את הלייבל לשליחה...שיבדוק מול חברת המשלוחים	west	19.07.18 17:38	3

west

חבר מתאריך 17.3.02
7563 הודעות, 1 פידבק

14:19 19.07.18

1. יש לך Tracking # של החבילה ששלחת מפה לשם?
בתגובה להודעה מספר 0

אם כן, אתה אמור להיות מכוסה.
בכל מקרה - נסה קודם כל לסדר את זה מול המוכר בטווח האפשרי (45 יום למיטב ידיעתי).
אם מתקרב המועד ואין פיתרון, פתח פניה באיביי.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Yair
חבר מתאריך 29.5.13
413 הודעות

14:24 19.07.18

2. ברור הוא שלח לי prepaid label עם מספר מעקב
בתגובה להודעה מספר 1

והוא בעצמו אמר שהוא קיבל את החבילה אבל הפלאפון לא שם. הוא גם בעצמו אמר שהחבילה נפתחה מבועד מועד ורואים שהיא חובלה(sabotaged)
השאלה היא איך מבחינת איביי/פייפאל האם אני מכוסה פה?כי אני די בטוח שהוא מכוסה כי זה תווית שלו ובטח עם ביטוח

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

west

חבר מתאריך 17.3.02
7563 הודעות, 1 פידבק

17:38 19.07.18

3. בהנחה והוא זה שהביא לך את הלייבל לשליחה...שיבדוק מול חברת המשלוחים
בתגובה להודעה מספר 2

בסופו של דבר זה משהו שקשור לחברה שהוא אמר לך לשלוח דרכה.

תדגום אותו פעם ביום שהוא אכן עושה זאת.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד